Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour, même s’il nous attriste de lire votre déception.

Soyez assuré(e) que nous prenons très au sérieux les engagements pris lors de la signature du contrat, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Notre responsable des ventes va prendre contact avec vous prochainement afin de faire le point sur votre situation et envisager ensemble les solutions possibles.

Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir regagner votre confiance.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires