AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Ça fait un peu vente forcée quand même
Tout s'est très bien passé, sauf a la fin ou on doit signer une mise en place de projets pour avoir le devis. État artisan je trouve que ça fait un peu vente forcée ! Donc obligé d'envoyer le formulaire de rétractation et je n'ai pas trouvé cela correct.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que tout s’est bien passé dans l’ensemble. Cependant, nous regrettons que vous ayez ressenti une pression lors de la signature de la mise en place de projets pour obtenir le devis.
Nous comprenons votre point de vue et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Il important que nos clients ne se sentent jamais obligés de prendre des décisions sous pression. Pour échanger avec vous, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Vous pouvez également à tout moment nous contacter au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel). Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution qui vous convient.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 9 mois
