AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Devis d'installation photovoltaïque discutable...
Monsieur CJ était venu chez moi pour étudier la possibilité d'installation de capteurs photovoltaïques.
Les renseignements techniques qu'il m'a fourni me semblait efficaces et très professionnels.
Mais je n'ai guère apprécié le fait qu'il me donnait le dossier écrit des résultats de son étude (devis avec coûts et détails techniques...) que si je signais le contrat en me précisant toutefois que j'avais un droit de rétractation de 14 jours !
Ce que j'ai fait, c.a.d. d'abord signer le contrat puis, aujourd’hui, envoyer mes rétractations autant à EDF-ENR qu'à SOFINCO.
Par ailleurs, les prix de l'installation proposée, de qualité, me semblent excessivement élevés.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.
Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires.
La visite à domicile permet de réaliser une étude détaillée pour vous proposer une offre adaptée à votre besoin.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. En tant que société pérenne, EDF ENR est présente partout en France et assure un accompagnement de A à Z, incluant les démarches administratives et le service après-vente tout au long de votre projet.
Nous prendrons en compte votre rétraction dès réception.
Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous.
Nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 2 ans
