AVIS AUTHENTIFIÉ
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Fortes difficultés pour rencontrer un conseiller. Deux ...
Fortes difficultés pour rencontrer un conseiller. Deux conseillers n'ont pas honoré leur rendez-vous et il a fallu un troisième conseiller pour pouvoir travailler sur mon projet. Plus grave, les services centraux 0809404004 et 0805550000 contactés suite aux rdv manqués, n'ont pas été capables d'expliquer les raisons des absences des conseillers
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées pour rencontrer un conseiller. Ce type de situation ne reflète pas nos habitudes ni nos valeurs.
Notre responsable régional va vous recontacter prochainement afin de faire le point avec vous et de s'assurer que votre projet soit pris en charge correctement. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 6 mois
