AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
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La confiance passe par la vérité
Convaincu par l'utilité d'une installation photovoltaïque, plusieurs entreprises sont venus à mon domicile. J'ai finalement signé un contrat avec EDF ENR, cependant, le conseiller m'a proposé et fais signer un financement à taux 0 avec une assurance qu'il m'a dit obligatoire, ce qui n'est vrai. J'ai souhaité modifier cet item avec lui, il m'a envoyé un avenant au contrat mentionnant un crédit sans assurance, cependant, après contact avec la société Domofinance, cela ne semble pas être le cas. Malgré mes appels répétés au conseillé, je suis sans nouvelle de lui depuis le 20 décembre.
Bonjour,
Merci pour votre message et pour avoir choisi EDF solutions solaires pour votre installation photovoltaïque.
Nous comprenons votre inquiétude concernant le financement et l’assurance. Nous tenons à vous rassurer sur notre sérieux et notre engagement à vous accompagner tout au long de votre projet. Nous regrettons sincèrement le manque de communication de notre conseiller et nous allons faire le nécessaire pour résoudre cette situation rapidement.
Nos services sont joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel). N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour obtenir des informations complémentaires.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 11 mois
