AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Le contact etait trés possitif au départ, mais aujourd'hui ...
Le contact etait trés possitif au départ, mais aujourd'hui nous sommes bloqués sur un probleme technique qui n'a pas été abordé lors de notre rendez vous, le compteur électrique doit etre mis au norme.Ce point a été verifié et il ne posait pas de probléme. Nous nous posons une question. le commercial etait il au courant et n'a pas soulevé le point . Etait il venu pour le bon de commande ? Que penser de EFN ENR?
A qui devons nous faire confiance? Si le pont avait été soulevé , nous aurions bloqué la commande.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre entreprise n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration face à la situation que vous décrivez, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour le manque de communication.
Dans le but de faire un point sur votre projet et sur l'analyse de faisabilité, nos équipes vont prendre contact avec vous.
Toutes
nos équipes sont à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au
vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit
prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
il y a 1 an
