Nous arrivons au terme du délai de 14 jours, dernier ...
Nous arrivons au terme du délai de 14 jours, dernier délai avant rétractation, et à ce jour nous n'avons pas connaissance si le projet de pose de 10 panneaux sur notre toiture est viable. Nous avons donc téléphoné à la plateforme pour souligner ce problème et avons donné un numéro de téléphone à notre interlocutrice qui nous a proposé de nous faire rappeler par un technicien.
Appel non abouti car l'appel a était fait sur un autre numéro de téléphone que celui que nous avions donné. Aujourd'hui c'est dimanche et demain lundi c'est notre 14ème jour. Que faisons nous ? On se rétracte ou on patiente ?
Cordialement.
Bonjour,
Merci pour votre message et votre patience concernant le projet de pose des panneaux solaires.
Nous comprenons votre inquiétude face au délai de rétractation qui approche. Nous allons vous recontacter rapidement pour résoudre ce problème et vous assurer que vous obteniez toutes les informations nécessaires sur la viabilité du projet.
N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez d'autres questions.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 mois
