AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Vente forcée, pas d'informations sans signature
Vente forcée, on a pas de données sur le produit si on ne signe pas. Conseiller qui passe 3h sur place à déblatérer sur sa vie privée et faire des blagues.
Noie le poisson quand on pose des questions techniques.
Aucune information sur le rendement, sur l'aspect des panneaux, sur le type, sur la pose, ne parle que du financement proposé.
En bref, 3 très longues heures de perdues.
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis concernant votre expérience avec l'un de nos conseillers EDF ENR. Nous regrettons vivement que vous n'ayez pas reçu le service et les informations que vous étiez en droit d'attendre.
Au nom d'EDF ENR, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément occasionné. La satisfaction de nos clients est une priorité absolue pour nous et nous sommes attachés à ce que chaque expérience avec EDF ENR soit positive et constructive.
Nos conseillers suivent des formations régulières afin de leur garantir les compétences et le professionnalisme nécessaires pour répondre à vos questions et vous accompagner dans votre projet.
Afin de mieux comprendre votre situation et de vous apporter une solution personnalisée, le responsable régional des ventes d'EDF ENR va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais. Il sera à votre écoute, répondre à vos questions et vous apporter toutes les précisions nécessaires.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
