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Tout se passe bien tant qu'il n'y a pas de problème ...

Tout se passe bien tant qu'il n'y a pas de problème ou de question.
J'ai payé pour des bagages en soute, mais le poids maximal n'est pas précisé. Lorsque vous cherchez sur le site eDreams, l'information n'est pas suffisamment précise. J'envoie un email auquel je reçois une réponse automatique qui redirige vers un formulaire de contact.
Je complète le formulaire de contact et là je découvre qu'il n'Y A PAS DE BOUTON POUR VALIDER.

Bref, si vous avez besoin d'informations, il faudra s'armer de patience.

Par Bob Kelso il y a 11 mois
Date d'expérience le 24/05/2023

Le mail de confirmation indique: "pas de bagage inclus". ...

Le mail de confirmation indique: "pas de bagage inclus".
seules 2 informations etaient visibles pendant la reservation: "bagage a main inclus" au debut, et "bagage en soute" avant le paiement.
cela fait 3 options: quelle est la bonne ?
Je sais que AirFrance ne fournit des billets que avec au moins un bagage a main. Super, on se rapproche de la vérité.

Par Fouga il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/05/2019

Confirmation de vol

Confirmation de vol ?

Bonjour, j'ai réservé le 16 mars 2018 un billet d'avion avec la compagnie Airbaltic depuis votre site reliant Genève à Turku le 1er mai 2018.
Je n'ai jamais reçu le moindre e-mail de confirmation. Après m'être renseigné il est indiqué sur votre site que les e-mails de confirmations sont systématiquement envoyés quelques jours après la réservation, d'où mon inquiétude.
Je vous précise que j'ai été débité de 104,95€ le 19 mars 2018.
Avez-vous des explications ?

Vous remerciant par avance

Pierre FRAIZY

Par Pierre Fraizy il y a 6 ans
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