Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
J'ai passé commande chez Ekosport, et n'ai jamais reçu le colis. J'ai porté réclamation, rempli les documents demandés et malgré tout, au bout de 3 semaines, je n'ai toujours aucune visibilité sur un éventuel remboursement.
A part des réponses polies mais évasives, le service client est plutôt absent.
Commande passée le 23 janvier d'une paire de chaussures de ski de fond. Vérification le lendemain sur le site du statut de ma commande. Celle-ci est notée comme exportée ? Envoi d'un mel le 25 janvier. On m'indique en retour que ma commande est bien parvenue mais que je dois arrêter de les solliciter !!
J'ai adressé aujourd'hui le 28 janvier, un autre mel pour demander l'état de ma commande. Aucune réponse. Ces chaussures sont notées comme étant disponibles et livrées sous 48 heures. Je vais sans réponse de leur part, devoir me plaindre auprès du Médiateur de la République et demander l'annulation de cette transaction pour non respect des clauses de vente. FUYEZ ce site, c'est honteux
