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Radar de confiance
·Avis client Eurocombles by OPNR Lille
THERESE BOUHADID
il y a 10 mois
Travail correct et proprement éxécuté.
Voir plusLILIANE GACQUI�RE
il y a 10 mois
La trappe menant aux combles a été mal reposée. J'ai dû faire intervenir quelqu'un.
Voir plusTherese parsy
il y a 10 mois
je suis satisfaite du travail éxécuté rapide, personel correct
Voir plusJean-Pierre MEQUINION
il y a 10 mois
Très satisfait du travail,l équipe au top très polie,travail propre et soigné. Je recommande
Voir plusSEVERINE GALBRUN
il y a 10 mois
Commercial au top pour vendre et expliquer la prestation.
Côté planification, 3/4 h max pour répondre à un SMS proposant un rdv pour le lendemain sinon on passe au suivant.
Idem pour le 2nd r...
GERARD BERNA
il y a 10 mois
Sur le plan technique parfait . Sur le plan administratif pas facile d'avoir des explications en particulier pour la signature électronique à TotalEnergies , demande qui est faite sans explication du...
Voir plusBenjamin Sifi
il y a 10 mois
Très professionnel isolation de qualité nous sommes ravis d’avoir fait confiance à eurocombe
Voir plusMELINDA BERNARD
il y a 11 mois
Ils sont venus 3 fois pour pouvoir le faire alors que lors de l'étude il n'y avait aucun problème pour la réalisation de l'isolation des combles. Et finalement les techniciens ne voulaient pas le fair...
Voir plusYANNICK HOCQ
il y a 11 mois
Travaux réalisés parfaitement par les 2 personnes intervenues. Le résultat de l'intervention dans la durée et la propreté est parfait.
Voir plusJACKY FAURE
il y a 11 mois
Entreprise et employés très sérieux et travail très bien fait
Voir plusJean HEYLESONNE
il y a 11 mois
Très satisfait de la prestation je recommande
Voir plusPATRICIA LABEYRIE
il y a 11 mois
Rendez-vous à l’heure, équipe de travail propre, très bien
Voir plusAvis client Eurocombles by OPNR Lille
THERESE BOUHADID
Travail correct et proprement éxécuté.
Travail correct et proprement éxécuté.
Expérience prouvée le 29/07/2025
il y a 9 mois
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Si vous avez à l'avenir d'autres projets de rénovation énergétique, que ce soit pour l'isolation, le chauffage, la ventilation ou l'énergie solaire, n'hésitez pas à nous recontacter.
En vous souhaitant une belle journée.
Orlane d'Eurocombles
LILIANE GACQUI�RE
La trappe menant aux combles a été mal reposée. J'ai ...
La trappe menant aux combles a été mal reposée. J'ai dû faire intervenir quelqu'un.
Expérience prouvée le 07/08/2025
il y a 9 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la trappe menant aux combles n’a pas été correctement reposée et que vous avez dû faire intervenir quelqu’un. Votre remarque a été transmise au service concerné afin d’améliorer nos interventions futures.
Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire.
Orlane d'Eurocombles
Therese parsy
je suis satisfaite du travail éxécuté rapide, personel ...
je suis satisfaite du travail éxécuté rapide, personel correct
Expérience prouvée le 07/08/2025
il y a 9 mois
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Si vous avez à l'avenir d'autres projets de rénovation énergétique, que ce soit pour l'isolation, le chauffage, la ventilation ou l'énergie solaire, n'hésitez pas à nous recontacter.
En vous souhaitant une belle journée.
Orlane d'Eurocombles
Jean-Pierre MEQUINION
Très satisfait du travail,l équipe au top très polie,travail ...
Très satisfait du travail,l équipe au top très polie,travail propre et soigné. Je recommande
Expérience prouvée le 06/08/2025
il y a 9 mois
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Si vous avez à l'avenir d'autres projets de rénovation énergétique, que ce soit pour l'isolation, le chauffage, la ventilation ou l'énergie solaire, n'hésitez pas à nous recontacter.
En vous souhaitant une belle journée.
Orlane d'Eurocombles
SEVERINE GALBRUN
Commercial au top pour vendre et expliquer la prestation. ...
Commercial au top pour vendre et expliquer la prestation.
Côté planification, 3/4 h max pour répondre à un SMS proposant un rdv pour le lendemain sinon on passe au suivant.
Idem pour le 2nd rdv. Faut être sur son téléphone H24 et répondre dans les 3/4 h, jamais vu cela ailleurs.
La planification doit aussi tenir compte de la journée de travail du client, de ses impératifs quotidiens et que tout le monde n'est pas les yeux rivés chaque minute sur son téléphone. Incroyable !
Qui plus est on me dit que les interventions ne se font pas avant 9h et que les techniciens seraient sans doute là qu'en fin de matinée. Finalement c'est à 8h qu'on tape à la porte. Un coup de chance que j'étais en retard ce jour là sinon la porte était close, je n'avais prévu quelq'un que pour 9h comme on m'avait prévenue et ne pouvant pas être présente en personne ce jour là.
Tout s'est finalement bien passé mais pas sans couacs.
La petite cerise sur le gâteau c'est l'appel après travaux et la personne qui me raccroche au nez. Je passe les details de l'appel puisque déjà expliqué à la seconde personne qui a appelé ensuite. Bref, le commercial voulait que je fasse des recommandations dès qu'il est venue chez moi. Je lui ai dit qu'on verrait après intervention et bien c'est vu. Je ne peux que conseiller au commercial d'exercer pour un autre boîte s'il souhaite des recommandations.
Expérience prouvée le 30/07/2025
il y a 9 mois
Bonjour,
Nous comprenons cependant votre frustration concernant la planification et les horaires d’intervention. L’heure de passage de nos techniciens dépend de leur tournée ainsi que de la localisation des chantiers. Nos équipes s’efforcent de contacter les clients rapidement afin d’assurer la fluidité et la gestion efficace des dossiers, mais nous prenons en compte vos remarques pour mieux adapter les créneaux aux contraintes de chacun.
Votre retour a été transmis au service concerné pour améliorer nos process et nos échanges avec nos clients.
Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire.
Orlane d'Eurocombles
SONIA FLOUR
Équipe réactive, compétente et efficace
Équipe réactive, compétente et efficace
Expérience prouvée le 30/01/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Si vous avez à l'avenir d'autres projets de rénovation énergétique, que ce soit pour l'isolation, le chauffage, la ventilation ou l'énergie solaire, n'hésitez pas à nous recontacter.
En vous souhaitant une belle journée.
Orlane d'Eurocombles
ARTAK PETROSYAN
Parfait travail avec engagement
Parfait travail avec engagement
Expérience prouvée le 16/02/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes très heureux d'apprendre que votre chantier a été réalisé avec succès. À travers notre réseaux de 19 agences en France, votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fiers d'afficher un taux de satisfaction client de 95%. Votre retour positif nous encourage à maintenir nos standards de service élevés.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Orlane d'Eurocombles
GERARD BERNA
Sur le plan technique parfait . Sur le plan administratif ...
Sur le plan technique parfait . Sur le plan administratif pas facile d'avoir des explications en particulier pour la signature électronique à TotalEnergies , demande qui est faite sans explication du pourquoi .
Expérience prouvée le 25/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis !
Nous faisons de la satisfaction de nos clients une priorité et nous sommes fiers d'afficher un taux de satisfaction client de 95%, c'est pourquoi votre retour nous permet de mieux appréhender les points à améliorer dans nos services.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Orlane d'Eurocombles
RAYMOND CARON
Isolation bien réalisée
Isolation bien réalisée
Expérience prouvée le 07/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Si vous avez à l'avenir d'autres projets de rénovation énergétique, que ce soit pour l'isolation, le chauffage, la ventilation ou l'énergie solaire, n'hésitez pas à nous recontacter.
En vous souhaitant une belle journée.
Orlane d'Eurocombles
Benjamin Sifi
Très professionnel isolation de qualité nous sommes ...
Très professionnel isolation de qualité nous sommes ravis d’avoir fait confiance à eurocombe
Expérience prouvée le 31/01/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Si vous avez à l'avenir d'autres projets de rénovation énergétique, que ce soit pour l'isolation, le chauffage, la ventilation ou l'énergie solaire, n'hésitez pas à nous recontacter.
En vous souhaitant une belle journée.
Orlane d'Eurocombles
MELINDA BERNARD
Ils sont venus 3 fois pour pouvoir le faire alors que ...
Ils sont venus 3 fois pour pouvoir le faire alors que lors de l'étude il n'y avait aucun problème pour la réalisation de l'isolation des combles. Et finalement les techniciens ne voulaient pas le faire, nous avons du insisté et prendre 3 jours de congés pour qu'ils le fassent finalement.
De plus, ils ont cassé notre vmc en envoyant de l'isolation dedans.
Expérience prouvée le 02/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs défendues au sein de notre entreprise.
Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.
Cordialement.
Orlane d'Eurocombles
Pauline MALAQUIN
Très bien.
Très bien.
Expérience prouvée le 07/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Si vous avez à l'avenir d'autres projets de rénovation énergétique, que ce soit pour l'isolation, le chauffage, la ventilation ou l'énergie solaire, n'hésitez pas à nous recontacter.
En vous souhaitant une belle journée.
Orlane d'Eurocombles
MICHEL FAVIER
Travail sérieux.
Travail sérieux.
Expérience prouvée le 04/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour !
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et votre avis nous encourage à maintenir nos standards de qualité élevés. Si d'autres projets de rénovation énergétique sont en réflexion, nous serions ravis de vous accompagner à nouveau.
En vous souhaitant une bonne journée.
Orlane d'Eurocombles
YANNICK HOCQ
Travaux réalisés parfaitement par les 2 personnes intervenues. ...
Travaux réalisés parfaitement par les 2 personnes intervenues. Le résultat de l'intervention dans la durée et la propreté est parfait.
Expérience prouvée le 13/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour !
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et votre avis nous encourage à maintenir nos standards de qualité élevés. Si d'autres projets de rénovation énergétique sont en réflexion, nous serions ravis de vous accompagner à nouveau.
En vous souhaitant une bonne journée.
Orlane d'Eurocombles
Sebastien Lestienne
Super travail
Super travail
Expérience prouvée le 07/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Si vous avez à l'avenir d'autres projets de rénovation énergétique, que ce soit pour l'isolation, le chauffage, la ventilation ou l'énergie solaire, n'hésitez pas à nous recontacter.
En vous souhaitant une belle journée.
Orlane d'Eurocombles
Hugo Vannobel
Très satisfait
Très satisfait
Expérience prouvée le 04/07/2025
JACKY FAURE
Entreprise et employés très sérieux et travail très ...
Entreprise et employés très sérieux et travail très bien fait
Expérience prouvée le 01/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes très heureux d'apprendre que votre chantier a été réalisé avec succès. À travers notre réseaux de 19 agences en France, votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fiers d'afficher un taux de satisfaction client de 95%. Votre retour positif nous encourage à maintenir nos standards de service élevés.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Orlane d'Eurocombles
Jean HEYLESONNE
Très satisfait de la prestation je recommande
Très satisfait de la prestation je recommande
Expérience prouvée le 28/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes très heureux d'apprendre que votre chantier a été réalisé avec succès. À travers notre réseaux de 19 agences en France, votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fiers d'afficher un taux de satisfaction client de 95%. Votre retour positif nous encourage à maintenir nos standards de service élevés.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Orlane d'Eurocombles
PATRICIA LABEYRIE
Rendez-vous à l’heure, équipe de travail propre, tr ...
Rendez-vous à l’heure, équipe de travail propre, très bien
Expérience prouvée le 28/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis !
Nous faisons de la satisfaction de nos clients une priorité et nous sommes fiers d'afficher un taux de satisfaction client de 95%, c'est pourquoi votre retour nous permet de mieux appréhender les points à améliorer dans nos services.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Orlane d'Eurocombles
Jerome TURPIN
Très bien fait
Très bien fait
Expérience prouvée le 27/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Nous travaillons chaque jour pour vous apporter des solutions adaptées et accordons une grande importance aux retours clients.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition pour tout autre projet de rénovation énergétique incluant l'isolation, le chauffage, la ventilation ou l'énergie solaire.
Orlane d'Eurocombles
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