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Eurocombles by OPNR Rouen

Très déçu

Très déçu
Travail bâclé
Repérage bornier électrique inxistant
Isolation trappe de visite mal faite on voit le jour de chaque côté
Balayage après chantier en option.
A fuir

Par Pat il y a 11 mois
Date d'expérience le 02/01/2025

Bonjour,

Nous regrettons profondément d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nous ne manquerons pas de faire un rappel à nos équipes afin que de telles situations ne se reproduisent pas.

Bonne journée à vous.

Orlane d'Eurocombles

Par Eurocombles by OPNR Rouen Eurocombles by OPNR Rouen il y a 11 mois
Eurocombles by OPNR Rouen

Bonjour

Bonjour
travail effectué certes mais dans les 6 mois suivants l'intervention problème d’infiltration car ils ont ouvert par la toiture celle-ci mal repositionné lorsqu'ils sont partis.
Après des mois de grosses pluie dans la régions, mon plafond est inondé .
Je l'ai appelle leur envoie des photos qu'il prétendent ne pas avoir reçu , donc je leur envoie de nouveau et la une équipe viens voir les dégâts.
Et bien sur ils ne sont coupable de rien , de mauvaise foi du jamais vu.
Limite prétendre qu'ils ne sont jamais monté à l'endroit ou il y a le problème ou les tuiles ont été enlevés. L’équipe présente sur trois deux sont d'accord et affirme qu'il y a effectivement un problème et l'autre impossible de lui faire entendre raison.
De la une personne au téléphone intervient sans même être sur place nous affirme par téléphone que tout est parfait malhonnête à souhait .
Non je ne recommande pas du tout

Par Chris il y a 1 an
Date d'expérience le 27/09/2024

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. Je vous invite à envoyer un mail à [email protected] en indiquant le nom du dossier ainsi que la nature du problème. Notre SAV va prendre en charge votre demande.

Cordialement.

Par Eurocombles by OPNR Rouen Eurocombles by OPNR Rouen il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Eurocombles by OPNR Rouen.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Eurocombles by OPNR Rouen

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience
Travail à l'arrache , Aucun nettoyage,
Dommage je ne peux pas publier de photo mais j'ai trouvé lamentable que l'équipe soit partie sans nettoyer.

Par Gregory Cavan il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/06/2024

Bonjour,


Je suis navrée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise.

Nous pouvons faire une intervention SAV si vous êtes intéressé : un contrôleur viendra voir le travail réalisé et demandera une nouvelle intervention pour corriger les erreurs qu'il aura fait remonté. Si vous souhaitez qu'on lance cette procédure, vous pouvez nous envoyer un mail à [email protected].

Dans tous les cas je fais bien remonté votre retour au service concerné pour rappeler à nos techniciens l'importance de nettoyer derrière soi.


Bien à vous,

Laura d'Eurocombles

Par Eurocombles by OPNR Rouen Eurocombles by OPNR Rouen il y a 1 an
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Pas a la hau

Pas a la hauteur, travail fait a moitié, la moitié des combles isolés seulement, Détérioration d'une trappe d'accès, et d'une porte. Un cutter a été broyer et projeter avec l'isolant !! Je suis toujours en attente de la visite d'eurocombles !!

Par gerry27 il y a 1 an
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