Avis clients Eurocombles by OPNR Valence

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience !

Notre mission n'est pas de vous paraître insistant. Cela ne reflète pas nos standards habituels, et nous allons faire le point en interne pour éviter que cela ne se reproduise. Notre volonté est de réussir à joindre les "demandeurs" dans la journée pour être sûr d'être en capacité de les traiter avec la réactivité nécessaire.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs défendues au sein de notre entreprise.
Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Je suis désolée d’apprendre que l’intervention ne s’est pas déroulée dans les meilleures conditions. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons garantir.

Je vais transmettre votre message au service concerné afin qu’un point soit fait en interne.

Merci encore pour votre remontée.

Bien cordialement,
Orlane d’Eurocombles

Bonjour,

Je suis navré d'apprendre que notre prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Avec plus de 65 000 chantiers réalisés en 2024 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Ainsi, nous vous invitons à nous faire part de vos insatisfactions à [email protected] afin que nous puissions trouver ensemble des solutions pour votre situation.

Nous vous souhaitons une bonne journée.
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Pour information, notre offre d’isolation des combles ne comprend pas les sous-rampants. Si l’élément manquant ne concerne pas des sous-rampants, je vous invite à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions traiter votre dossier en interne.

Merci de votre compréhension.

Orlane d’Eurocombles

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.

Bonjour,

Nous regrettons profondément d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés. N'hésitez pas à nous envoyer un mail à [email protected] pour nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas été à la hauteur de vos espérances pour que nous puissions nous améliorer.

Bonne journée à vous.

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés, votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous allons faire en sorte de vous apporter des solutions rapidement.

Nous vous invitons à envoyer un mail à [email protected] avec le nom renseigné pour la création du dossier ainsi que la ville dans laquelle se trouve le chantier à réaliser. Nos équipes se chargeront de vous rappeler.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée à vous.

L'équipe Eurocombles by OPNR