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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FACTOFRANCE.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
C'est un service complet, réactif. L'interface client reste pour moi à améliorer.
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C'est parfaitement en adéquation avec leurs propositions, il n'y a pas de mauvaise surprise.
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Complètement satisfait du service.
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Le service est très correct mais en tant que client on aurait besoin de plus de détails sur les factures financées sur Factonet.
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Je suis satisfait des solutions apportées et tout se passe bien, je les recommande.
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Je suis très satisfaite, j'ai de bonnes relations avec le gestionnaire, et facilité d'utilisation de l'outil.
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Je ne mets que 4 étoiles sur cinq car j'ai été contrarié qu'on me refuse des financements de clients dans les DOM-TOM alors qu'on en a pas mal et que j'avais annoncé au départ qu'on avait beaucoup de clients dans les DOM-TOM, c'est lourd.
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C'est une entreprise qui tourne bien et nous avons de bons conseils, c'est parfois un peu flou au niveau des explications au départ car nous ne connaissons pas le système mais une fois que la machine est lancée ça se passe bien.
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Pour Mme Giusti la gestionnaire avec qui je traite régulièrement ainsi que le commercial, ils sont très réactifs, à l'écoute, c'est direct, tout est clair. Donc réactivité, écoute, et ils gèrent les problèmes instantanément, ils sont réactifs pour apporter des réponses au problématiques par mail.
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Tout se passe bien, la plateforme est facile, on a de bons contacts avec eux.
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Pour la relation et l'outil qui sont simples, pour la réactivité des équipes. J'avais travaillé avec Géofacto et ce n'était pas la même qualité il y a 10 ans, je vois les progrès sur la relation client , la réactivité.
