Radar de confiance
·Avis client Feu Vert Tarbes Tarbes, centre de gros
Dominique Durufley
il y a 3 mois
Très déçue de mon passage dans ce centre. En tant que femme seule, j’ai eu le sentiment qu’on me parlait de façon condescendante et qu’on cherchait à m’impressionner techniquement plutôt qu’à m’expliq...
Voir plusAlessandrin
il y a 3 ans
J'ai emmené ma voiture pour mettre des plaques d'immatriculation et ils en ont profité pour faire une vérification du véhicule, soit disant des points de controles sont à corrigé dont le controle de l...
Voir plusMelbru
il y a 4 ans
Commande et prise de rdv en ligne pour pose d'un attelage (pour une date fixé car j'en avais besoin absolument 2 jours après).
Appel de feu vert car le rdv pris n'est pas possible ils n'ont pa...
Avis client Feu Vert Tarbes Tarbes, centre de gros
Dominique Durufley
Très déçue de mon passage dans ce centre. En tant que ...
Très déçue de mon passage dans ce centre. En tant que femme seule, j’ai eu le sentiment qu’on me parlait de façon condescendante et qu’on cherchait à m’impressionner techniquement plutôt qu’à m’expliquer calmement les choses. On m’a présenté un devis avec plusieurs réparations (pompe à eau, disques, plaquettes…) sans m’indiquer clairement ce qui était réellement urgent. On m’a fait signer un financement (crédit à la consommation) sans m’expliquer que c’en était un ni détailler précisément chaque poste. Après avoir demandé un second avis dans un autre garage, j’ai constaté un écart de près de 50 € pour exactement la même intervention (pompe à eau + liquide de refroidissement). J’ai eu le sentiment qu’on cherchait davantage à vendre qu’à conseiller objectivement. Manque de transparence et approche commerciale peu respectueuse. Je ne reviendrai pas.
Date d'expérience le 06/02/2026
Feu Vert Tarbes Tarbes, centre de gros
il y a 3 mois
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et pour le ressenti que vous décrivez. Ce n’est absolument pas l’accueil ni la transparence que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous regrettons le manque de clarté concernant le devis, le caractère urgent des réparations ainsi que les explications liées au financement. Votre retour est pris très au sérieux.
Cordialement
Le Service Clients Feu Vert
Alessandrin
J'ai emmené ma voiture pour mettre des plaques d'immatriculation ...
J'ai emmené ma voiture pour mettre des plaques d'immatriculation et ils en ont profité pour faire une vérification du véhicule, soit disant des points de controles sont à corrigé dont le controle de la climatisation hors ils l'ont rempli et vérifier la semaine dernière et ils en ont profiter pour nous casser la jauge d'huile et ils disent que c'est nous sauf que mon mari a bien confirmer qu'elle n'était pas cassé super feu vert j'irais ailleur avant qu'ils me pètent toute la voiture
Date d'expérience le 05/07/2022
Alessandrin
il y a 3 ans
Feu Vert Tarbes Tarbes, centre de gros
il y a 3 ans
Melbru
Pose attelage
Commande et prise de rdv en ligne pour pose d'un attelage (pour une date fixé car j'en avais besoin absolument 2 jours après).
Appel de feu vert car le rdv pris n'est pas possible ils n'ont pas l'attelage : rdv decaller 2 fois car non reçu. Le Jour où j'en ai besoin absolument, réception à 10h du matin. Ouuuffff
On récupère la voiture en fin de journée et la surprise: nos détecteurs devant et derrière ne marchent plus. Feu vert nous indique que cela est normal car nous n'avons pas pris le faisceau Peugeot et qu'un employé m'a prévenu lors du décalage du rdv. Ce qui est entièrement faux. Comme je leur ai indiqué je n'aurai jamais poser l'attelage si j'avais su que mes détecteurs ne marcheraient plus.
On trouve une solution : ils commandent un faisceau Peugeot pour 300 euros de plus pour nous.
De plus, ils m'ont cassé le garde boue de la roue... Je leur ai indiqué
2 jours plus tard je vais faire changer le faisceau il me répare le garde boue avec du joint silicone noir très moche qui se voyait, fait n'importe comment et ça ne tenait pas. Je leur dit que je n'accepterai pas cela qu'il, faut trouver une autre solution.. Ils disent qu'ils était cassé avant leur intervention. Looollll Finalement ils ont commander un garde boue neuf. Mais j'ai du attendre plus de 10 jour pour l'avoir poser. J'ai du relancer 2 ou 3 fois entre temps pour ne pas que l'on m'oubli.
Qui plus est ils sont tous à l'accueil en train de discuter pendant que nous petit clients on attends pour des renseignements.
Bref, très mauvaise expérience. Je n'y retournerai vraiment pas. Tracer votre route et aller plutôt à leclerc auto.
Date d'expérience le 22/04/2022
Feu Vert Tarbes Tarbes, centre de gros
il y a 4 ans
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Localisation
ADRESSE
centre de gros, Boulevard kennedy, 65000 Tarbes, France, 65000 Tarbes
TÉLÉPHONE
0969 320 474
Site web
https://www.feuvert.fr/