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Publié à l'origine sur Custplace
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La réponse à été très rapide et le fait de tout envoyer sur internet évite une perte de temps de courrier
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Bonjour, il m'est impossible de charger ma carte d'identité or elle est tout à fait lisible. Pouvez-vous la consulter ou me donner une nouvelle procédure ? D'avance,merci.
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Tout est super, sans soucis, pas des complications et rapidité donc c super
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Très pratique en effet et demande via l'appli en direct sans passer par un coup de fil ou un courrier. instantané avec les simulations des prochaines échéances.
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Un service client des plus deplorable, la personne que j'ai eu ne m'a pas pris au serieux une seule second et m'a apporte 0 solutions.
Bonjour Dufonet,
J'ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait de l’amabilité de nos équipes. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Afin de pouvoir échanger de vive voix sur les éléments de votre insatisfaction, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées?Bien à vous.
il y a 5 ans
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Bonjour à tous
Bon, j’espère que cette fois je ne serai pas censuré par le site. Mon problème a commencé le 14 mai 2018, lorsque je me suis apercu que Banque Casino venait de prélever une somme de plus de 200€, en plus des 2 mensualités convenues. Demandant des explications que je n’ai réèllement pas pu vraiment obtenir, j’ai alors contacté ma banque qui m’a conseillé de faire opposition au prélèvement.
Je passe tous les avatars qui ont suivis puisque censuré dès que j’aborde le sujet !!!.
A ce jour, après avoir obtenu un accord de restructuration, puis désaccord, ensuite réaccord et enfin désaccord, je reçois une mise en demeure avant déchéance du terme.
Si par Bonheur pour moi, ce commentaire est lu par un responsable DECIDEUR, qu’il m’appelle.
Ce sera plus utile et plus efficace que 8 messages journaliers en moyenne adressés par une boite vocale (ce n’est plus du harcélement, je vous laisse trouver le mot!!!)
Pierre