Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis concernant cette banque en ligne mettent en lumière une expérience client largement insatisfaisante.
Le service client est souvent cité comme un point négatif, avec des délais de réponse longs et une difficulté à obtenir des informations précises. De nombreux clients font état de problèmes avec l'application et des erreurs de prélèvements, entraînant frustration et mécontentement.
Avis client FLOA Bank
Olivier C.
il y a 3 ans
De 1000€ de disponible je suis passé à 500€ quelques mois après, sans explication..J'ai mis à jour comme demandé mes informations personnelles mais rien ne bouge! Tout cela est assez scandaleux d'auta...
Voir plusLady
il y a 3 ans
Coup de pouce non reçu je l'ai demander vendredi donc y'a le week-end je veut bien et aujourd'hui ?
Voir plusRICHARD
il y a 3 ans
j ai finis de rembourser mon crédit mon nouveau solde 1500 euros et je demande 500 euros et en finalisant c est refuser de votre coté.
Voir plusElyse Ondel
il y a 3 ans
Incompétents n'essaient même pas de reconnaître leurs tords malgré les preuves. Fichent et poursuivent pour des frais inventés
Voir plusOlivier C.
il y a 3 ans
Société merdique à fuir : les disponibles disparaissent sans raison et surtout sans explication rationnelle, ce sont les algorithmes qui jouent tout seuls..Un service clients en-dessous de tout, injoi...
Voir plusOccitania
il y a 3 ans
Le 02 décembre au petit matin, ma carte Gold Floabank était bloquée pour "usage frauduleux" et depuis cette date cette institution refuse de nous dire qui a demandé ou qui est la cause de ce blocage....
Voir plusPij1988
il y a 3 ans
Avis Trustpilot
Avis sur Floabank
azerty ytreza
1 avis
FR
Noté 1 sur 5 étoiles
Carte bloquée et resiliée sans prévenir !!
J'uti...
Marie
il y a 3 ans
bonjour jai rembourse mon coup de pouce depuis le mois de juin et je n'ai toujours pas de disponible. Quand pourrais je en avoir?
Voir plusSandrine Maigre
il y a 3 ans
Cela fait plusieurs mois que j'ai fini mon remboursement du coup de pouce et mon solde est toujours à zéro. J'ai contacté plusieurs fois le service client qui me disent tous la même chose. C est autom...
Voir plusLefebvre
il y a 3 ans
Rembourser mon mini prêt il y a 15 jours. Impossible d'en refaire un et en plus il me nomme par un autre prénom masculin ,je suis une fille.
Voir plusGoiran
il y a 3 ans
Manque total de sérieux et malhonnêteté.
J'ai souscrit un mini prêt "Mon coup de pouce le 8 mai dernier pour un montant de 250 euros avec un remboursement en 3 mois. le 8 août, j'honorais donc...
Beau
il y a 3 ans
La pir banque pour emprunter. Pour temps j'ai fais plusieurs emprunt sur d'autre banques en ligne. Mais cela n'accepte rien dit tous, que on est de l'argent sur sont compte ou pas. Que on emprunte 200...
Voir plusFrançois PLEVEN
il y a 3 ans
Une hotline délocalisée incompétente et et un service recouvrement lamentable : chacun communique des informations erronées (votre prélèvement sera représenté 5 jours plus tard, faux ; votre compte es...
Voir plusOlivier C.
il y a 3 ans
Je disposais il y encore 4 mois de 1000€ et depuis avril 2022, je n'ai plus que 500€, sans raison apparente. Le service clients n'a aucune raison objective à donner, si ce n'est qu'ils ne considèrent...
Voir plusPascaleb
il y a 3 ans
Je suis très déçue car je pensais que c’était un partenaire financier sur lequel je pouvais compter.. mon disponible à disparu alors que la situation n’a en rien changé.. drôle de procédé.
Voir plusPATRICE BELIN
il y a 3 ans
Suite à une demande de crédit j'ai envoyé une rétractation dans les délais (14jours). Or ils ont quand même versé la somme sur mon compte et impossible de leur faire entendre quoique ce soit.
Voir plusRedh
il y a 3 ans
On ma dit ok pour 300e et le conseiller refuse mon rib et mon identité 4 fois
Voir plusDupas
il y a 3 ans
J’ai effectué le 1 juin un mini prêt de 499 euros versés sur la carte coup de pouce….sauf que cette carte ne fonctionnant pas j’ai appelé le numéro dédié pour expliquer mon problème….depuis, près de 4...
Voir plusAvis client FLOA Bank
Olivier C.
De 1000€ de disponible je suis passé à 500€ quelques ...
De 1000€ de disponible je suis passé à 500€ quelques mois après, sans explication..J'ai mis à jour comme demandé mes informations personnelles mais rien ne bouge! Tout cela est assez scandaleux d'autant plus que la situation budgétaire n'est absolument pas prise en compte dans l'attribution d'un montant X ou Y, c'est à la tête du client, même quand il est bon payeur!!
Date d'expérience le 25/01/2023
Addar
il y a 3 ans
Lady
Coup de pouce non reçu je l'ai demander vendredi donc ... [Résolu]
Coup de pouce non reçu je l'ai demander vendredi donc y'a le week-end je veut bien et aujourd'hui ?
Date d'expérience le 23/01/2023
Laetitia
Je ne comprends pas je ne suis pas éligible au coup ... [Résolu]
Je ne comprends pas je ne suis pas éligible au coup de pouce 😔
Date d'expérience le 19/01/2023
RICHARD
j ai finis de rembourser mon crédit mon nouveau solde ... [Résolu]
j ai finis de rembourser mon crédit mon nouveau solde 1500 euros et je demande 500 euros et en finalisant c est refuser de votre coté.
Date d'expérience le 12/01/2023
Elyse Ondel
D'où mon problème est résolu ? [Résolu]
D'où mon problème est résolu ?
Date d'expérience le 07/01/2023
Elyse Ondel
Incompétents n'essaient même pas de reconnaître leurs ... [Résolu]
Incompétents n'essaient même pas de reconnaître leurs tords malgré les preuves. Fichent et poursuivent pour des frais inventés
Date d'expérience le 05/01/2023
Olivier C.
Société merdique à fuir : les disponibles disparaissent ... [Résolu]
Société merdique à fuir : les disponibles disparaissent sans raison et surtout sans explication rationnelle, ce sont les algorithmes qui jouent tout seuls..Un service clients en-dessous de tout, injoignable et incompétent! A FUIR!!
Date d'expérience le 21/12/2022
Occitania
Attention à cette prétendue banque très dangereuse.
Le 02 décembre au petit matin, ma carte Gold Floabank était bloquée pour "usage frauduleux" et depuis cette date cette institution refuse de nous dire qui a demandé ou qui est la cause de ce blocage. Ceci nous cause des gros problèmes à toute l'équipe qui devait tester 4 équipements d'autonomie électrique au sud du Maroc pour simuler leurs comportements durant la saison estivale en France. Je suis actuellement coincé au milieu du Maroc depuis cette date et donc l'équipement Bluetti va être disqualifié de la compétition à cause de Floabank.
Aujourd'hui Oney banque nous certifie qu'ils n'y sont pour rien, alors qui va devoir payer pour les inconvénients que nous avons eu ?
Sans réponse écrite et claire de cette institution dangereuse sous 24h nous allons saisir les services de contrôle des fraudes français comme nous l'avons fait pour Oney qui les a obligé de négocier avec nous un terme au conflit.
Nous n'acceptons aucun appel téléphonique ici au Maroc, simplement réponse sur notre email ou ici même.
Date d'expérience le 15/12/2022
Pij1988
Carte résiliée automatiquement par floabank sans prévenir
Avis Trustpilot
Avis sur Floabank
azerty ytreza
1 avis
FR
Noté 1 sur 5 étoiles
Carte bloquée et resiliée sans prévenir !!
J'utilisais cette carte sans problème jusqu'au jour où elle a arrêté de fonctionner. 24h après, je reçois un simple sms de floabank pour me dire que la carte a été résiliée automatiquement et que je peux la découper !!
On m'a donc bloqué ma carte sans me prévenir. Je contacte floabank pour comprendre pourquoi. Ils me disent avoir envoyé un mail de relance pour compléter un formulaire avec des données personnelles supplémentaires. Sauf que je suis catégorique: je consulte mes mails plusieurs fois par jour y compris mes spam et je n'ai rien reçu. Ils n'ont même pas envoyé de message sur la messagerie de l'application ni même envoyé de SMS pour me "relancer" !!
Et ils ne veulent rien entendre: impossible d'avoir une nouvelle carte qui marche, un comble !
Conséquence: cdiscount aussi c'est fini, j'achèterai ailleurs.
Date d'expérience le 01/12/2022
Marie
bonjour jai rembourse mon coup de pouce depuis le mois ... [Résolu]
bonjour jai rembourse mon coup de pouce depuis le mois de juin et je n'ai toujours pas de disponible. Quand pourrais je en avoir?
Date d'expérience le 18/11/2022
Addar
il y a 3 ans
Sandrine Maigre
Cela fait plusieurs mois que j'ai fini mon remboursement ... [Résolu]
Cela fait plusieurs mois que j'ai fini mon remboursement du coup de pouce et mon solde est toujours à zéro. J'ai contacté plusieurs fois le service client qui me disent tous la même chose. C est automatique, on peut rien faire. Donc quand je leurs demande quand pourrais-je refaire une demande coup de pouce, je n'ai aucune réponse. Très déçu donc.
Date d'expérience le 16/11/2022
Lefebvre
Rembourser mon mini prêt il y a 15 jours. Impossible ... [Résolu]
Rembourser mon mini prêt il y a 15 jours. Impossible d'en refaire un et en plus il me nomme par un autre prénom masculin ,je suis une fille.
Date d'expérience le 31/10/2022
Goiran
Manque total de sérieux et malhonnêteté. [Résolu]
Manque total de sérieux et malhonnêteté.
J'ai souscrit un mini prêt "Mon coup de pouce le 8 mai dernier pour un montant de 250 euros avec un remboursement en 3 mois. le 8 août, j'honorais donc mon dernier paiement et la totalité des 250 euros étaient remboursés à la date prévue. Je constatais pourtant que sur le site "Moncoupdepouce", dans ma page d'espace personnel, l'ensemble des échéances réglées étaient annoncées comme "à venir" et que l'échéancier n'était pas considéré comme soldé. J'appelais donc le service client qui me confirmait que l'échéancier était bien honoré et que simplement, le site présentait une anomalie qui serait réglée au plus vite. Je prenais le soin de me faire confirmer cela par écrit par mail en date du 12 aôut.
UN mois plus tard, l'anomalie sur le site n'était toujours pas réparée. je me fendais donc d'uns second mail et recevais une réponse automatique m'expliquant que la mise à jour des données sur le site me concernant était "en cours de traitement".
Rebelotte un mois plus tard, le 14 octobre, avec encore des réponses automatiques et aucune modification sur mon espace personnel sur le site.
Je relançais une dernière fois la semaine passée sans plus de succès. J'ai donc saisi mon avocat qui va se charger de leur écrire. On va voir si ça les fait bouger.
J'ai clairement le sentiment qu'il ne s'agit pas que d'incompétence mais qu'il y a une véritable malhonnêteté à maintenir l'affichage de créances déjà remboursées sur leur page web. Une personne qui ne serait pas rigoureuse dans la gestion de ses finances pourraient être amenées à croire qu'elle doit encore les sommes affichées à tort. ET que se passera-t-il si demain ils me réclament ces montants sur le fondement de leur page web erronée?
Je trouve ces procédés gravissimes et honteux.
Fuyez les comme la peste et le choléra réunis.
Date d'expérience le 31/10/2022
Beau
Floa bank [Résolu]
La pir banque pour emprunter. Pour temps j'ai fais plusieurs emprunt sur d'autre banques en ligne. Mais cela n'accepte rien dit tous, que on est de l'argent sur sont compte ou pas. Que on emprunte 200€ ou 2000€ il refuse.
Date d'expérience le 07/10/2022
François PLEVEN
La lie du crédit revolving !
Une hotline délocalisée incompétente et et un service recouvrement lamentable : chacun communique des informations erronées (votre prélèvement sera représenté 5 jours plus tard, faux ; votre compte est correctement soldé suite à résiliation, faux). Le service commercial est de mauvaise foi et refuse ensuite de prendre en charge les intérêts financiers (21% TAEG, excusez du peu) générés par les erreurs manifestes de ses collègues.
La lie du crédit revolving !
Date d'expérience le 30/09/2022
Olivier C.
Je disposais il y encore 4 mois de 1000€ et depuis ... [Résolu]
Je disposais il y encore 4 mois de 1000€ et depuis avril 2022, je n'ai plus que 500€, sans raison apparente. Le service clients n'a aucune raison objective à donner, si ce n'est qu'ils ne considèrent plus les sommes mises à disposition comme un crédit renouvelable et alors?! Quelles sont les vraies raisons de ces modifications de montants du jour au lendemain sans fournir de raison objective. Je suggère de faire un signalement sur signal-conso.gouv.fr pour leur montrer que les clients ne sont pas dupes de leur supercherie et leur rappeler les règles qui s'appliquent en matière de crédit!
Date d'expérience le 26/09/2022
Olivier C.
il y a 3 ans
Mis à jour sur quels critères ojectifs? Vous n'en avez aucun et vous êtes l'archétype même de la société incompétente et arnaqueuse que l'on fuit.
Si vous croyez que je vais utiliser un crédit pour pallier vos manquements et répondre favorablement à votre malhonnêteté notoire, vous vous méprenez grandement.
Vous prenez les clients qui vous font vivre pour des pigeons en vous faisant passer pour des personnes vertueuses, je vais dénoncer vos pratiques honteuses à qui de droit et vous pourrez distribuer des confettis à la place de vos mini-crédits.
il y a 3 ans
Bonjour Olivier Charenton,
Votre montant disponible Coup de Pouce a en effet été mis à jour.
Nous sommes conscients que cette situation peut être source d'insatisfaction.
Vous disposez de plusieurs de nos produits de crédit, dans le contexte actuel et afin de protéger nos clients, il est souhaitable que ces produits plus flexibles et adaptables soient utilisés en priorité, c'est pourquoi votre disponible est désormais réduit.
Nous vous invitons à vous connecter à votre application Floa Bank afin de les utiliser pour compléter vos éventuels besoins.
Cordialement,
Firas, Votre conseiller Floa.
Olivier C.
il y a 3 ans
Pour votre information je n'ai jamais eu trace d'un quelconque courriel concernant mon dossier. Par ailleurs, je vous informe que mon disponible en cours de rembpoursement (dernière échéance le 8/11) est toujours bloqué à 500€ et ce, depuis avril 2022 alors que je disposais de 1000€ précédemment, honteux!
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous avons envoyé un message privé il y a 15 jours, que vous avez dû recevoir par email, afin de répondre à votre demande, qui contient des informations personnelles et ne peut donc être rendu public.
Nous vous invitons à prendre connaissance de ce message.
Bien à vous
Votre conseiller Floa
Olivier C.
il y a 3 ans
Pascaleb
Je suis très déçue car je pensais que c’était un partenaire ... [Résolu]
Je suis très déçue car je pensais que c’était un partenaire financier sur lequel je pouvais compter.. mon disponible à disparu alors que la situation n’a en rien changé.. drôle de procédé.
Date d'expérience le 22/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour Pascaleb,
Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir d'échanger de nouveau avec vous.
Cordialement
Firas, votre conseiller FLOA
Pascaleb
il y a 3 ans
Pascaleb
il y a 3 ans
PATRICE BELIN
crédit forcé [Résolu]
Suite à une demande de crédit j'ai envoyé une rétractation dans les délais (14jours). Or ils ont quand même versé la somme sur mon compte et impossible de leur faire entendre quoique ce soit.
Date d'expérience le 29/08/2022
Redh
On ma dit ok pour 300e et le conseiller refuse mon ... [Résolu]
On ma dit ok pour 300e et le conseiller refuse mon rib et mon identité 4 fois
Date d'expérience le 15/08/2022
Dupas
J’ai effectué le 1 juin un mini prêt de 499 euros versés ... [Résolu]
J’ai effectué le 1 juin un mini prêt de 499 euros versés sur la carte coup de pouce….sauf que cette carte ne fonctionnant pas j’ai appelé le numéro dédié pour expliquer mon problème….depuis, près de 40 appels n’ont rien résolu….plus de carte…et aucune trace de mes 499 euros sur l’appli….j’en pleure…..
Date d'expérience le 11/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame,
Votre carte est en cours de livraison, vous devriez la recevoir sous 7 jours.
Cordialement
Votre conseiller Floa
Dupas
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Bonjour Dupas,
Tout d’abord, je vous remercie de l’intérêt que vous portez à FLOA.
Nous sommes ravis que votre problème est résolu et que vous avez bénéficié d'un nouveau mini-prêt.
Au plaisir d'échanger de nouveau avec vous.
Cordialement,
Firas, votre conseiller FLOA
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À propos
Présentation de FLOA Bank
FLOA Bank est une institution financière innovante spécialisée dans les services bancaires, le crédit et la bourse. Établie pour simplifier la gestion financière de ses clients, elle propose des solutions adaptées aux besoins de chacun, qu'il s'agisse de crédit à la consommation, de paiements échelonnés ou de produits d'épargne. Le positionnement de FLOA Bank se distingue par son engagement à offrir des services modernes et accessibles, tout en s'appuyant sur une technologie de pointe.
Historique et chiffres clés
Depuis son lancement, FLOA Bank a connu une croissance rapide, en partie grâce à son lien étroit avec Cdiscount, un acteur majeur du e-commerce en France. Au cours des années, la banque a élargi sa gamme de produits et a su s'adapter aux besoins émergents du marché, renforçant ainsi sa position comme l'une des banques en ligne les plus attirantes du pays.
Produits et services proposés
- Crédits à la consommation
- Renseignements sur les placements financiers
- Comptes épargne et produits d'épargne
- Options de paiement fractionné
FLOA Bank se concentre sur la diversification de ses offres pour répondre aux différents profils de clients. Les avis FLOA Bank montrent un intérêt croissant pour leurs produits attractifs.
Service client
Pour toute question ou besoin d'assistance, le service client de FLOA Bank est joignable par téléphone ou via leur site internet. Cependant, plusieurs clients ont signalé des difficultés à obtenir des réponses rapides et satisfaisantes, ce qui soulève des inquiétudes quant à l'efficacité du support. Les avis FLOA Bank témoignent d'une expérience client pouvant être mitigée.
Pourquoi afficher les avis FLOA Bank ?
Les avis des clients sont une partie intégrante de la transparence et de la confiance envers une institution financière. En affichant les avis FLOA Bank, la marque permet aux futurs clients de prendre des décisions éclairées sur ses services.
Avantages de lire les avis FLOA Bank
Lire les avis des clients peut fournir des insights précieux sur les expériences réelles des utilisateurs. Cela aide à identifier les forces et les faiblesses de la banque, et à comprendre les aspects à prioriser lors de la souscription à un produit. De plus, cela permet de se faire une idée de la réputation de la banque sur le marché.
Pourquoi laisser un avis sur FLOA Bank ?
Partager votre propre expérience avec FLOA Bank aide non seulement la communauté à se former une opinion mais incite également la banque à améliorer ses services. Les retours des clients jouent un rôle essentiel dans l'évolution des produits et du service. Votre avis pourrait éclairer d'autres clients potentiels sur les différentes facettes des services de la banque.
Les avis FLOA Bank sont-ils authentiques ?
Custplace garantit l'authenticité des avis FLOA Bank. Chaque retour est vérifié afin de s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui renforce la crédibilité des témoignages. Grâce à cette démarche, vous pouvez consulter les avis en toute confiance.
À propos
Présentation de FLOA Bank
FLOA Bank est une institution financière innovante spécialisée dans les services bancaires, le crédit et la bourse. Établie pour simplifier la gestion financière de ses clients, elle propose des solutions adaptées aux besoins de chacun, qu'il s'agisse de crédit à la consommation, de paiements échelonnés ou de produits d'épargne. Le positionnement de FLOA Bank se distingue par son engagement à offrir des services modernes et accessibles, tout en s'appuyant sur une technologie de pointe.
Historique et chiffres clés
Depuis son lancement, FLOA Bank a connu une croissance rapide, en partie grâce à son lien étroit avec Cdiscount, un acteur majeur du e-commerce en France. Au cours des années, la banque a élargi sa gamme de produits et a su s'adapter aux besoins émergents du marché, renforçant ainsi sa position comme l'une des banques en ligne les plus attirantes du pays.
Produits et services proposés
- Crédits à la consommation
- Renseignements sur les placements financiers
- Comptes épargne et produits d'épargne
- Options de paiement fractionné
FLOA Bank se concentre sur la diversification de ses offres pour répondre aux différents profils de clients. Les avis FLOA Bank montrent un intérêt croissant pour leurs produits attractifs.
Service client
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Avantages de lire les avis FLOA Bank
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