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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Délais de réception des nouveaux abonnements : trop ... [Résolu]

Délais de réception des nouveaux abonnements : trop long
Site Internet FAE et site internet Compte-client différents et séparés : une hérésie peu pratique et unique au monde

Par Morel E. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 17/01/2023

Bonjour, 

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente. 

Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer. 

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Tarifs hors concurrence, service client très sym

Tarifs hors concurrence, service client très sympa

Par Martineau B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 17/01/2023

Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos services. Bien à vous, Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bon contact

Très bon contact

Par Neouze S. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 17/01/2023

Bonjour, 

Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis.

Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! 

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 2 mois

J’ai passé commande mi novembre d’un mensuel + édition ... [Résolu]

J’ai passé commande mi novembre d’un mensuel + édition spéciale pour une durée d’un an et à ce jour mi janvier je n’ai reçu aucun exemplaire.
J’ai envoyé un mail à France abonnements et je suis toujours sans réponse de leur part.
Sérieux ?

Par Valérie LAGARDE il y a 2 mois
Date d'expérience le 16/01/2023

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 2 mois

Je me suis abonnée à elle et n'ai jamais reçu un seul magazine depuis le mois d'octobre [Résolu]

Je me suis abonnée à elle.
Cela fait 3 mois que je n’ai pas reçu le magazine et le service client n’apporte aucune solution .
Aucune prise en compte du problème.
en revanche ils répondent dès qu'un nouveau message est posté sur CUSTPLACE pour dire que le nécessaire a été fait mais c'est faux.
Scandaleux !

Par Norvene il y a 2 mois
Date d'expérience le 14/01/2023

Bonjour,


Un mail vous a été adressé le 20/01/2023 vous confirmant la reprise de votre abonnement au ELLE à compter du N° 4024 du 02.02.2023 ainsi qu'une prolongation de 11 N°.

Aussi, je fais le nécessare pour que vous receviez de nouveau ce mail sous 48 h. 


Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 1 mois
Toujours pas de magazine....et encore moins d'indemnisation ou de remboursement. Voilà 4 mois que j'ai payé sans rien recevoir
Vraiment pas sérieux comme site,
Par Norvene il y a 1 mois

Bonjour,


Je vous confirme que votre réclamation est en cours et que nous revenons vers vous par mail d'ici 48 h.

Bien à vous,

Votre Service Magazines



Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 2 mois
j'attends la réponse.
Pour le moment je n'ai pas été contactée et mon problème n'est donc pas réglé
Par Norvene il y a 2 mois

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 2 mois
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Avis très satisfaisant NOTE : 10/10 [Résolu]

Avis très satisfaisant NOTE : 10/10

Par Gravelle Y. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 10/01/2023

Bonjour, 

Merci  ! 

Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie! 

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 2 mois
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Je suis très satisfaite de vos services depuis des ... [Résolu]

Je suis très satisfaite de vos services depuis des années

Par Fleche C. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 09/01/1990

Bonjour, 

Nous vous remercions pour ce retour. 

Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail pour vous satisfaire est apprécié.

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Meilleurs prix, amabilité et fiabilité [Résolu]

Meilleurs prix, amabilité et fiabilité

Par Edith M. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 09/01/2023

Bonjour, 


Nous vous remercions pour ce retour. 

Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail pour vous satisfaire est apprécié.


Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Accueil sympa et efficace [Résolu]

Accueil sympa et efficace

Par Omhovere P. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 09/01/2023

Bonjour, 


Nous vous remercions pour ce retour. 

Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail pour vous satisfaire est apprécié.


Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 2 mois
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Rien à reprocher à vos services, donc la note maximum, ... [Résolu]

Rien à reprocher à vos services, donc la note maximum, logique !!

Par Mugica F. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 08/01/2023

Bonjour, 


Merci  ! 

Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie! 


Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Parfait ! Je suis abonnée à différentes revues depuis ... [Résolu]

Parfait ! Je suis abonnée à différentes revues depuis des années… prix attractifs !
Télé opératrice au top et joignable facilement !

Par Cacheleux P. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 08/01/2023

Bonjour,


Toute l’équipe de KIOSQUE FAE vous remercie pour votre message. 

Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos offres car nous mettons tout en œuvre pour vous garantir les prix les plus bas de France.


Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 2 mois
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Client depuis plus de 20 ans. [Résolu]

Client depuis plus de 20 ans.
Promesses de ristournes dans les courriers que l'on ne retrouve pas au moment de régler par carte bleue !
Moins de baratin type client
d'exception etc etc. Svp.
Hotesses 20/20.

Par Hachard C. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 08/01/2023

Bonjour,


Nous vous comptons parmi nos plus fidèles clients et tenons à vous remercier de la confiance que vous accordez à notre travail.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.


Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 2 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bonne écoute lors de la commande [Résolu]

Bonne écoute lors de la commande

Par Roumain X. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 08/01/2023

Bonjour,


Nous vous remercions pour ce très bon retour que nous partageons immédiatement avec l'ensemble du Service Clients.


Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 2 mois
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proposition de magazines variées [Résolu]

proposition de magazines variées
proposez davantage de réduction supplémentaire pour fidélité
reconduisez vous le justificatif fiscal avec déduction de 30 % sur certains journaux

Par Roth C. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 08/01/2023

Bonjour, 


Merci  ! 

Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie! 

Le justificatif fiscal est toujours en place pour les titres concernés. 


Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 2 mois
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Bons prix, bonne prestation, elle pourrait être améliorée ... [Résolu]

Bons prix, bonne prestation, elle pourrait être améliorée en suivant les dates de réabonnement, avec une relance du client avant chaque fin d’abonnement. Cordialement

Par Boudiere J. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 08/01/2023

Bonjour, 


Merci  ! 

Votre avis est très important pour nous.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.


Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 2 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

service souple et efficace [Résolu]

service souple et efficace

Par JEAN JACQUES M. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 08/01/2023

Bonjour, 


Nous vous remercions pour ce retour. 

Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail pour vous satisfaire est apprécié.


Bien à vous, 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 2 mois
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Livraison tres rapide. [Résolu]

Livraison tres rapide.
Tres bonne coordination

Par Lucas J. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 08/01/2023

Bonjour, 


Merci  ! 

Votre avis est très important pour nous.


Bien à vous, 

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 2 mois
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les rabais sont importants [Résolu]

les rabais sont importants
les opératrices essaient de satisfaire nos demandes ou, au besoin passent la communication à un supérieur

Par Paszkier M. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 08/01/2023

Bonjour, 


Nous vous remercions pour ce retour. 

Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail pour vous satisfaire est apprécié.


Bien à vous, 

Votre Service Magazines

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toujours satisfaite depuis de longues années [Résolu]

toujours satisfaite depuis de longues années

Par Goasdoue H. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 08/01/2023

Bonjour,


Nous vous comptons parmi nos plus fidèles clients et tenons à vous remercier de la confiance que vous accordez à notre travail.


Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 2 mois
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À mes derniers renouvellements des magazines de mes ... [Résolu]

À mes derniers renouvellements des magazines de mes petits enfants tout est arrivé chez moi. Alors que depuis des années les abonnements sont livrés à Lyon.
Et très déçue du "cadeau extraordinaire" que l'on me fait miroiter à chaque commande et que je n'avais jamais reçu jusqu'à ce dernier.

Par Mazies F. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 08/01/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
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Par FRANCE ABONNEMENTS FRANCE ABONNEMENTS il y a 2 mois
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