Radar de confiance
·Avis client FRANCE ABONNEMENTS
LETICYA A.
il y a 6 mois
C'était un cadeau de Noël j'aurais aimé qu'elle reçoive un premier magazine au moins avant Noël... Assez déçu quand même
Voir plusJEAN B.
il y a 6 mois
J'ai dû me reprendre à 5 fois pour pouvoir m'abonner à 1 revue. De plus la promo est pour 1 an ensuite le prix augmente. Pas cool. C'est pour attraper le client.
Voir plusJEAN LUC S.
il y a 6 mois
Un coup de fil , de belles promesses et puis ... plus rien !!! Absolument aucune nouvelle , un silence absolu , je ne sais rien de l'abonnement que j'ai souscrit !
Voir plusBernard B.
il y a 6 mois
2 abonnements 2 services différents et impossible que le premier me passe le second qui ne répond pas parce que débordé donc 4 appels au total sans avoir de correspondant pour annuler un abonnement à...
Voir plusQUENTIN L.
il y a 6 mois
Clients depuis des lustres, nous voulions régler 2 abonnements avec facture et non par @ en
aout 2025. Cela semblait faisable après accord de chez vous. Avons demandé de nous adresser les document...
AUDREY C.
il y a 6 mois
J'ai fait un mail car je n'arrive pas à me connecter à mon compte et aucune réponse
Voir plusCAROLE T.
il y a 6 mois
Pas de suivi ni confirmation d'abonnement... Comment savoir si ok, car pas de possible compte en ligne
Voir plusMICHEL B.
il y a 7 mois
Bonjour, le login est le mot de passe ne fonctionne pas
Voir plusMarco S.
il y a 7 mois
pour infos abonnement tout par le net et aucunes personnes qui ma contacter pour l'abonnement !!!
ALORS NO COMENT !!!!!!
ALEXANDRE B.
il y a 7 mois
Demande non comprise et mauvaise prise en compte
Voir plusMARC B.
il y a 7 mois
Incompétence pour enregistrer les numéros de carte bancaire. Obligé de vous rappeler car vous ne l'aviez pas fait.
Voir plusVALERIE R.
il y a 8 mois
6 semaines pour recevoir le premier numéro c’est n’importe
Voir plusALAIN D.
il y a 8 mois
Les abonnements sont UN PEU moins chers qu'en direct MAIS ils sont bcp MOINS complets. Souvent SANS accès au site internet du magasine.
Mais on ne nous le dit PAS.!!!
LEMONT A.
il y a 8 mois
15 jours que j' ai choisi mon abonnement et toujours rien reçu
Voir plusJOEL P.
il y a 8 mois
J avais demandé à ne pas recevoir le prochain numéro du magazine car je l avais déjà acheté et cela m a été refusé
Voir plusSUZANNE B.
il y a 8 mois
aucune daate pour savoir quand je vais recevoir le magazine
Voir plusAvis client FRANCE ABONNEMENTS
LETICYA A.
C'était un cadeau de Noël j'aurais aimé qu'elle reçoive ...
C'était un cadeau de Noël j'aurais aimé qu'elle reçoive un premier magazine au moins avant Noël... Assez déçu quand même
Expérience prouvée le 25/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre déception puisque votre commande de revue était pour un cadeau de Noël.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine hebdomadaire est de 2 à 3 semaines. Aussi, compte tenu de la date de votre commande enregistrée le 12/12/25, nous vous invitons à patienter encore quelques jours.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MARIE L.
impossible de me connecter au site
impossible de me connecter au site
Expérience prouvée le 22/12/2025
il y a 6 mois
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas parvenue à vous connecter sur notre site. Je vous invite à contacter notre service clientèle qui reste à votre écoute pour toute demande et qui pourra ainsi vous y aider.
Bien à vous,
Votre service Magazines
JEAN B.
J'ai dû me reprendre à 5 fois pour pouvoir m'abonner ...
J'ai dû me reprendre à 5 fois pour pouvoir m'abonner à 1 revue. De plus la promo est pour 1 an ensuite le prix augmente. Pas cool. C'est pour attraper le client.
Expérience prouvée le 18/12/2025
il y a 6 mois
Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés pour vous abonner à une revue. Par ailleurs, à l'issue de cet engagement d'un an, vous êtes libre d'arrêter votre abonnement sur simple demande, qui sera effective sous 30 jours maximum. Si besoin, vous pouvez contacter notre service clientèle pour toute information complémentaire.
Bien à vous,
Votre service Magazines
ISABELLE P.
L abonnement n est toujours pas arrivé
L abonnement n est toujours pas arrivé
Expérience prouvée le 16/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.
Ainsi, votre commande du 01/12/2025 débutera avec le N° 697 du 09/01/2026, dont vous nous souhaitons par avance une bonne réception.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
JEAN LUC S.
Abonnement fantome
Un coup de fil , de belles promesses et puis ... plus rien !!! Absolument aucune nouvelle , un silence absolu , je ne sais rien de l'abonnement que j'ai souscrit !
Expérience prouvée le 13/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine hebdomadaire est de 2 à 3 semaines.
Ainsi, votre commande du 28/11/2025 débutera avec le N° 3421 du 13/12/2025, que vous avez dû recevoir depuis l'envoi de votre avis.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Bernard B.
2 abonnements 2 services différents et impossible que ...
2 abonnements 2 services différents et impossible que le premier me passe le second qui ne répond pas parce que débordé donc 4 appels au total sans avoir de correspondant pour annuler un abonnement à j'apprends à lire
Expérience prouvée le 07/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
QUENTIN L.
Clients depuis des lustres, nous voulions régler 2 ...
Clients depuis des lustres, nous voulions régler 2 abonnements avec facture et non par @ en
aout 2025. Cela semblait faisable après accord de chez vous. Avons demandé de nous adresser les documents à l' adresse en vacances.
Après appels et mailssssss ces 2 abonnements vont PEUT ETRE arriver aux destinataires avant Noel.......
Incompréhension totale de ce maxi retard : à chaque fois, on prenait note et le courrier arrivait à Paris et non en vacances. Cela ne semblait pourtant pas IRREALISABLE ni trop compliqué.
Cordialement
Expérience prouvée le 20/08/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 à 6 semaines. Aussi, compte tenu des commandes enregistrées en date du 28/11/25, nous vous invitons à patienter.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
AUDREY C.
J'ai fait un mail car je n'arrive pas à me connecter ...
J'ai fait un mail car je n'arrive pas à me connecter à mon compte et aucune réponse
Expérience prouvée le 06/12/2025
il y a 6 mois
Nous sommes désolés que vous ayez des soucis pour vous connecter, je vous invite à contacter notre Service Clientèle qui reste à votre écoute pour toute demande.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
CAROLE T.
Pas de suivi ni confirmation d'abonnement... Comment ...
Pas de suivi ni confirmation d'abonnement... Comment savoir si ok, car pas de possible compte en ligne
Expérience prouvée le 04/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Pour chaque commande, vous recevez une confirmation par mail dès la validation sur notre site. Une seconde est envoyée lorsque la commande est saisie dans nos systèmes, puis une dernière au démarrage de l’abonnement.
Vous disposez également d’un accès sur www.espacemagazines.fr mais il apparaît que vous n'avez pas encore créé votre compte. Si vous ne disposez plus de vos identifiants provisoires, n'hésitez pas à contacter notre service clients.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
ANNE L.
j' ai payé et je ne reçois rien
j' ai payé et je ne reçois rien
Expérience prouvée le 27/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine hebdomadaire est de 2 à 3 semaines.
Ainsi, votre commande du 18/11/2025 débutera avec le N° du 04/12/2025, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MICHEL B.
Bonjour, le login est le mot de passe ne fonctionne ...
Bonjour, le login est le mot de passe ne fonctionne pas
Expérience prouvée le 27/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre login et votre mot de passe ne fonctionnent pas.
Je vous invite à contacter notre service clientèle qui reste à votre écoute pour toute demande, afin de vous aider à vous connecter.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Marco S.
pour infos abonnement tout par le net et aucunes personnes ...
pour infos abonnement tout par le net et aucunes personnes qui ma contacter pour l'abonnement !!!
ALORS NO COMENT !!!!!!
Expérience prouvée le 20/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Vous pouvez en faire part à notre Service Clientèle qui reste à votre écoute pour toute demande.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
ALEXANDRE B.
Demande non comprise et mauvaise prise en compte
Demande non comprise et mauvaise prise en compte
Expérience prouvée le 20/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Vous pouvez en faire part à notre Service Clientèle qui reste à votre écoute pour toute demande.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Guillodo D.
Vouswrtes injoignabes pat tel
Vouswrtes injoignabes pat tel
14/11/2025
Expérience prouvée le 14/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu nous joindre par téléphone. Nous n’avons rien constaté d’anormal de notre côté, mais il peut effectivement arriver qu’un pic d’appels rallonge temporairement l’attente.
Vous pouvez également nous contacter directement par e-mail.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MARC B.
Incompétence pour enregistrer les numéros de carte ...
Incompétence pour enregistrer les numéros de carte bancaire. Obligé de vous rappeler car vous ne l'aviez pas fait.
Expérience prouvée le 13/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en oeuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
VALERIE R.
6 semaines pour recevoir le premier numéro c’est n’importe ...
6 semaines pour recevoir le premier numéro c’est n’importe
Expérience prouvée le 24/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.
Néanmoins, votre commande du 08/10/2025 a débuté avec le N° du 24/10/2025, ce qui fait moins de 6 semaines. Nous espérons que la personne destinée à recevoir cette revue est satisfaite.
Bien à vous,
Votre service Magazines
Bien à vous,
Votre Service Magazines
ALAIN D.
Les abonnements sont UN PEU moins chers qu'en direct ...
Les abonnements sont UN PEU moins chers qu'en direct MAIS ils sont bcp MOINS complets. Souvent SANS accès au site internet du magasine.
Mais on ne nous le dit PAS.!!!
Expérience prouvée le 23/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Vous pouvez en faire part à notre Service Clientèle qui reste à votre écoute.
Bien à vous,
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LEMONT A.
15 jours que j' ai choisi mon abonnement et toujours ...
15 jours que j' ai choisi mon abonnement et toujours rien reçu
Expérience prouvée le 16/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour,
Merci pour votre message. Votre commande date du 08/10/2025 et, comme indiqué dans nos CGV, le délai de réception pour la presse mensuelle et autres périodicités est de 4 à 5 semaines.
De plus, vous avez souscrit un abonnement trimestriel : le dernier numéro est paru le 10/07/2025. C’est donc ce numéro qui vous sera envoyé, et son envoi est prévu d’ici la fin du mois, conformément aux délais habituels.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
JOEL P.
J avais demandé à ne pas recevoir le prochain numéro ...
J avais demandé à ne pas recevoir le prochain numéro du magazine car je l avais déjà acheté et cela m a été refusé
Expérience prouvée le 16/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour,
Dans notre précédent message, nous ne vous avons pas opposé de refus : nous avons simplement précisé que le démarrage d’un abonnement ne peut pas être fixé exactement sur un numéro précis, car l’éditeur applique un délai de 4 à 6 semaines.
Votre abonnement débutera bien dans ce délai, à partir du prochain numéro prévu autour du 03/11/2025.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
SUZANNE B.
aucune daate pour savoir quand je vais recevoir le ...
aucune daate pour savoir quand je vais recevoir le magazine
Expérience prouvée le 11/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 à 6 semaines. Aussi, compte tenu de la date de votre commande, nous vous invitons à patienter.
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Kiosque FAE (France Abonnements Entreprises) devient France Abonnements
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