AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

délai de mise en place de l abonnement et 1er numéro ...

délai de mise en place de l abonnement et 1er numéro dont l envoi est planifié à janvier 2024!

Par MONIQUE F. il y a 1 an

Expérience prouvée le 21/12/2023

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis. Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Aujourd'hui, ce n'est plus avantageux de passer par ...

Aujourd'hui, ce n'est plus avantageux de passer par France Abonnements. Fidèle client depuis plus de 30 ans, j'ai vu cet avantage dépérir d'année en année. Pour certains magasines , entre autre Télé7jours, le tarif des 52 n° est supérieur en passant par France Abonnements que de s'abonner directement par le magasine lui-même. J'ai demandé à France Abonnements de s'aligner.
L'année prochaine, je pense passer directement par Télé7jours qui offre en plus un cadeau.

Par MICHEL J. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 19/12/2023

Bonjour,

Nous prenons note de vos remarques.

En effet, tous nos abonnements incluant un point rouge ou vert (TELE 7 JOURS) ne peuvent bénéficier de remises supplémentaires.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Abonnement pris en octobre 2023 pour premier numéro ...

Abonnement pris en octobre 2023 pour premier numéro à recevoir le 2 novembre 2023. Nous sommes le 17 décembre et toujours rien reçu.
Après appel pour avoir une réponse je suis en attente….

Par Chambault I. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 17/12/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 1 an

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Délai de réception de facture beaucoup trop long

Par SYLVIE L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 05/12/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous prenons note de vos remarques.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Mode de paiement à revoir

cette note faible est donnée à cause de la passation de 4 commandes d'abonnements car le site n'accepte pas le paiement par e-card et avons dû régler par chèque ce qui rallonge nettement l'enregistrement des abonnements(et donc obligés de faire des courriers - un peu archaïque tout çà )de plus l'accueil tél. est vraiment limite - dommage car les tarifs sont très compétitifs

Par GERARD T. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 29/11/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous vous informons que vous pouvez effectuer vos commandes par téléphone auprès de notre service clients.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Tarif trop chers pour Télé Star , il vous font la promo ...

Tarif trop chers pour Télé Star , il vous font la promo pour la remise et après on vous dis ce magasiné ne fait pas partie de la remise très mécontent

Par FREDERIC A. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 26/11/2023

Bonjour,

Nous prenons note de vos remarques.

En effet, tous nos abonnements incluant un point rouge ou vert ne peuvent bénéficier de remises supplémentaires.

Nous tenons à vous informer que vous avez bénéficié de la remise maximum accordée sur TELE STAR.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Pas de réductions valable sur les revues

Par GILLES M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 21/11/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous tenons à vous informer que vous avez bénéficié de la remise maximum accordée sur TELE 7 JOURS.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Je tel pour une demande précise et j ai vraiment l ...

Je tel pour une demande précise et j ai vraiment l impression d ennuyer tout le monde. En fait le site ne répond pas aux questions mais au tel c est la même chose

Par PASCAL G. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 14/11/2023

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé.

Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en oeuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Pas facile de se faire comprendre par la première interlocutrice ...

Pas facile de se faire comprendre par la première interlocutrice que j’ai eu et en plus, n’a pas fait le job !

Par PASCALE B. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 14/11/2023

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé.

Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en oeuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Envoi du 1er abonnement.

On ne peut obtenir aucune date précise de l'envoi des abonnements.
Difficultés à les gérer lorsque qu'il s'agit de cadeaux.

Par ANNIE N. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 19/09/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

N'hésitez pas à prendre contact auprès de nos services pour toute question concernant à vos abonnements.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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j'ai téléphoné le 27 octobre pour réclamer la somme ...

j'ai téléphoné le 27 octobre pour réclamer la somme de 17,60 €qui avait été prélevée à tort. de plus le même jour, j'ai reçu un courrier me réclamant cette somme non dûe. Or aujourd'hui, je n'ai toujours pas reçu le remboursement qui, m'a-t-on dit devait être fait. Je ne fais plus confiance à France Abonnements

Par Rivenc S. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 02/11/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous informons que le remboursement de 17.60 € sera porté au crédit de votre compte bancaire sous 10 jours à compter 31/10/2023.

Bien à vous

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il y a 2 ans

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Impossible d'avoir un justificatif de commande.

Par Deschamps M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 02/11/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous confirmons qu'une confirmation de commande est envoyée automatiquement dès enregistrement de celle-ci.

Vous recevrez un nouveau mail sous 24 h.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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pas de suivi lorsque les revues n arrivent pas

Par PAUL M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 27/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce fort désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Jamais reçu mon magazine après plusieurs appels problème ...

Jamais reçu mon magazine après plusieurs appels problème toujours pas réglé par contre compte débité en mai

Par GEOFFREY M. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous invitons à prendre contact auprès de nos services afin de régulariser le service de votre abonnement.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Je ne reçois pas auto moto auprès duquel je suis abonné.J'ai ...

Je ne reçois pas auto moto auprès duquel je suis abonné.J'ai écrit, pas de réponse et au téléphone on devait me changer l'abonnement pour l'automobile et depuis rien.

Par Gegeisere il y a 2 ans

Expérience prouvée le 19/10/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

En effet, votre abonnement AUTO MOTO a été changer pour L'AUTOMOBILE MAGAZINE qui va débuter le 02/11/2023.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Facturation

Cette note est due au fait d'avoir été contraint de demander 3 fois un justificatif de facture pour avoir satisfaction. Que de temps perdu!

Par DANIELLE G. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 18/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
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il y a 2 ans

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bonjour je suis abonné chez vous pour que choisir, ...

bonjour je suis abonné chez vous pour que choisir, j attends en vain la facture, je suis abonné chez vous pour telecable satellite, une personne me dit encours jusqu en novembre et une autre fin septembre. a n y rien comprendre, je me suis reabonné et la toujourrs pas de facture. je suis en abonnement en cours pour paris match . merci de faire le nécessaire pour les factures et pas que du blabla

Par MICHEL S. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 11/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

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Je n' ai pas reçu mes factures et lesvabonnements ne ...

Je n' ai pas reçu mes factures et les abonnements ne sont pas encore arrives dans les boîtes aux lettres que faire?

Par CORINNE L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 30/08/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous confirmons que votre abonnement à RUSTICA a débuté le 06/10/2023 et MON JARDIN ET MA MAISON débutera le 03/11/2023.

Nous vous faisons également parvenir les factures que vous recevrez sous 24 à 48 heures par mail.

Bien à vous,

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il y a 2 ans

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous confirmons que votre abonnement à RUSTICA a débuté le 06/10/2023 et MON JARDIN ET MA MAISON débutera le 03/11/2023.

Nous vous faisons également parvenir les factures que vous recevrez sous 24 à 48 heures par mail.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Impossible de commander par inter

Par MARIO LOUIS C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 10/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré sur notre site internet.

Bien à vous,
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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients FRANCE ABONNEMENTS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très mécontente de l’accueil telep

Très mécontente de l’accueil téléphonique

Par ROGER FRANCOIS L. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 19/09/2023

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé. Nous prenons note de votre commentaire qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,

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Par FRANCE ABONNEMENTS

il y a 2 ans

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Questions fréquentes

COMBIEN DE MAGAZINES SONT DISPONIBLES ?

L'ÉCONOMIE EST-ELLE RÉELLE ?

QUEL EST LE DÉLAI DE RÉCEPTION DU 1ER NUMÉRO ?

QUI DOIS-JE INFORMER SI JE CHANGE D'ADRESSE ?

QUE FAIRE SI MES MAGAZINES NE ME PARVIENNENT PAS ?

COMMENT FONCTIONNE LE PANIER ?

COMMENT BENEFICIER DU CREDIT D’IMPOT ?

COMMENT DECLARER VOTRE CREDIT D’IMPOT ?

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