Radar de confiance
·Avis client FRANCE ABONNEMENTS
ROGER FRANCOIS L.
il y a 2 ans
Très mécontente de l’accueil téléphonique
Voir plusDANIELLE V.
il y a 2 ans
Mauvaise expérience. Je ne sais toujours pas où j'en suis concernant un abonnement à Télé Cable Sat que j'aurais souscrit par leur intermédiaire le 25/08/23. J'attends toujours qu'ils me confirment ce...
Voir plusMAURICE B.
il y a 2 ans
Bonjour .
J'ai bien validé ma demande de renouvellement d'abonnement à " Paris Match " mais attend toujours la confirmation , mème après promesses d’envois promise après multiples appels téléph...
FRANCOISE S.
il y a 2 ans
le système de portage a été nul avec l'arrivée des vacances.
Voir plusPATRICE P.
il y a 2 ans
Je n'ai pas reçu une revue prévue dans mon abonnement. On me demande de patienter 3 semaines pour confirmer l'absence de réception. Mais pour une revue financière, 3 semaines les informations sont dev...
Voir plusJACKY C.
il y a 2 ans
Mon abonnement à Détours en France ne suit pas , j'ai été obligé d'acheter le dernier numéro et un Hoirs série car je ne les avais pas reçu .
Voir plusPAUL L.
il y a 2 ans
Un bon choix et des prix attractifs mais des difficultés dans le suivi des abonnements :
1 - erreurs de prise en compte de demande de transfert vers une adresse de vacances
2- incapaci...
JOSIANE D.
il y a 2 ans
Depuis plusieurs années, j'utilise France Abonnements pour commander un magazine T.V.
Dernièrement, le prélèvement effectué n'était pas le bon (supérieur de 24 € à la somme annoncée).
J'...
Didier D.
il y a 2 ans
Les codes de réductions envoyés par courrier ne sont pas actifs sur le site
Voir plusGuy L.
il y a 2 ans
Apres 15 ans de fidélité auprès de vos services aucun geste commercial il faut tout négocier pas de cadeaux ni de remise supplémentaire cela est un peu décevant.
Quel intérêt d'envoyer des of...
Denis R.
il y a 2 ans
je suis client chez cous depuis plus de 25 ans !!! je me suis abonné à : LE POINT pour un montant de 104,30 euros pour recevoir quelques jours plus tard une offre à 99,90 à la quelle était jointe un...
Voir plusBrigitte B.
il y a 2 ans
Livraison du Monde- week-end très aléatoire, rien ce week-end par exemple, et précédemment le lundi et le mardi ! Peut-être revoir le système de portage ?
Quand je vais sur le site du Monde, je...
Thyus H.
il y a 2 ans
Le cadeau reçu ne correspond pas à celui annoncé!!!!!!
Voir plusMalgouverne C.
il y a 3 ans
Pour mon nouvel abonnement ,j'aurais aimé ne pas avoir de problèmes , car au lieu de ma prélever 45euros 30 comme prévu , on a retiré de mon compte 86 euros 95 cents , imaginez ma surprise ,quand j'ai...
Voir plusJean A.
il y a 3 ans
les hebdomadaire achemines par la poste sont livres avec 3 ou4 jours de retard ou jamais lepoint parismatch autoplus scienceetvie automobile connaisance des arts et cela dep...
Voir plusBonifacio P.
il y a 3 ans
Bonjour, j'ai du appeler 3 fois pour avoir enfin une réponse à ma demande. ( report d'abonnement!) . On m'a dit à chaque fois: " nous vous rappelons demain" . J'attends encore. j'ai repris malgré tout...
Voir plusPatrick L.
il y a 3 ans
Aucun effort pour s’aligner sur les prix vis à vis de la concurrence
Voir plusAvis client FRANCE ABONNEMENTS
MARIO LOUIS C.
Impossible de commander par inter
Impossible de commander par inter
Expérience prouvée le 10/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème
rencontré sur notre site internet.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
ROGER FRANCOIS L.
Très mécontente de l’accueil telep
Très mécontente de l’accueil téléphonique
Expérience prouvée le 19/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé. Nous prenons note de votre commentaire qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
DANIELLE V.
Manque de sérieux.
Mauvaise expérience. Je ne sais toujours pas où j'en suis concernant un abonnement à Télé Cable Sat que j'aurais souscrit par leur intermédiaire le 25/08/23. J'attends toujours qu'ils me confirment cet abonnement. Très mauvaise pioche de ma part !
Expérience prouvée le 25/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème.
Nous vous rappelons que pour les magazines hebdomadaires, la réception du 1er N° est effective sous 2 à 3 semaines.
Nous vous informons que votre abonnement à TELE CABLE SAT a débuté le 04/09/2023.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MAURICE B.
Bonjour .
Bonjour .
J'ai bien validé ma demande de renouvellement d'abonnement à " Paris Match " mais attend toujours la confirmation , mème après promesses d’envois promise après multiples appels téléphonique !! Çà ne fait pas très sérieux !!
De plus il faut valider les " Cookies " , ce qui est illégal !
Expérience prouvée le 04/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas répondre à toutes vos attentes.
Nous vous confirmons que votre commande à PARIS MATCH a bien été enregistrée le 21/08/2023.
La validation des cookies n'est pas obligatoire. En effet, vous avez la possibilité de ne pas les accepter et tout de même accéder à notre site internet.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
FRANCOISE S.
le système de portage a été nul avec l'arrivée des ...
le système de portage a été nul avec l'arrivée des vacances.
Expérience prouvée le 23/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
PATRICE P.
Je n'ai pas reçu une revue prévue dans mon abonnement. ...
Je n'ai pas reçu une revue prévue dans mon abonnement. On me demande de patienter 3 semaines pour confirmer l'absence de réception. Mais pour une revue financière, 3 semaines les informations sont devenues caduques. Après 3 semaines, lors de mes multiples appels, mes interlocuteurs m'ont tous affirmé avoir prolongé mon abonnement d'un mois mais impossible de me faire parvenir la revue manquante. En fait mon abonnement n'a jamais été prolongé, je n'ai jamais reçu de revue après la date finale initiale de mon abonnement.
Expérience prouvée le 08/06/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous vous précisons qu'un remboursement de 1.13 € vous a été établi au titre du N° non reçu concernant votre précédente commande.
Nous vous informons également que
pour des raisons techniques, indépendantes de notre volonté, le renouvellement
d'un abonnement ne peut prendre immédiatement le relais du précédent.
Aussi, je vous confirme que votre abonnement à MIEUX VIVRE VOTRE ARGENT débutera le 31/08/2023 avec le N° 493.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
JACKY C.
Mon abonnement à Détours en France ne suit pas
Mon abonnement à Détours en France ne suit pas , j'ai été obligé d'acheter le dernier numéro et un Hoirs série car je ne les avais pas reçu .
Expérience prouvée le 22/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème.
Nou vous confirmons que votre abonnement a été prolongé de 2 N°.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
PAUL L.
Un bon choix et des prix attractifs mais des difficultés ...
Un bon choix et des prix attractifs mais des difficultés dans le suivi des abonnements :
1 - erreurs de prise en compte de demande de transfert vers une adresse de vacances
2- incapacité de faire modifier un mode de livraison non satisfaisant.
3- impossibilité pour l’abonné de gérer en ligne ses abonnements ( suspensions, changements provisoires d’adresse)
Expérience prouvée le 22/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous reprenons contact avec vous par mail afin d'avoir des précisions.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
JOSIANE D.
Depuis plusieurs années, j'utilise France Abonnements ...
Depuis plusieurs années, j'utilise France Abonnements pour commander un magazine T.V.
Dernièrement, le prélèvement effectué n'était pas le bon (supérieur de 24 € à la somme annoncée).
J'ai téléphoné. Cette somme va m'être rendue. Par contre, je n'ai eu aucune excuse formulée par ce service.
Je ne commanderai plus par leur intermédiaire.
Expérience prouvée le 17/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés..
Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en oeuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Jacky T.
Site pauvre et pas intuitif
Site pauvre et pas intuitif
Expérience prouvée le 12/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de vos remarques.
Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Didier D.
Les codes de réductions envoyés par courrier ne sont ...
Les codes de réductions envoyés par courrier ne sont pas actifs sur le site
Expérience prouvée le 03/06/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour
tout problème rencontré.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Brigitte B.
beaucoup de ratés .
beaucoup de rates .'
Expérience prouvée le 03/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Guy L.
Apres 15 ans de fidélité auprès de vos services aucun ...
Apres 15 ans de fidélité auprès de vos services aucun geste commercial il faut tout négocier pas de cadeaux ni de remise supplémentaire cela est un peu décevant.
Quel intérêt d'envoyer des offres pour clients privilégies si elle ne sont pas appliquées par la suite.
Expérience prouvée le 26/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous somme désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes
Nous tenons à vous informer que vous avez bénéficié de la remise maximum accordée sur vos abonnements magazines.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Denis R.
je suis client chez cous depuis plus de 25 ans !!! ...
je suis client chez cous depuis plus de 25 ans !!! je me suis abonné à : LE POINT pour un montant de 104,30 euros pour recevoir quelques jours plus tard une offre à 99,90 à la quelle était jointe un courrier: " CHAQUE CENTIME COMPTE ....... !!!!! " mais là on ne compte plus en centime d'euros mais en euros !!!! . CA FAIT RALER !!!!! autre chose : arrêter d'envoyer des stylos a chaque abonnement aucun intêre^t et cadeau "ridicule "
Expérience prouvée le 25/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.
En effet, nos offres sont multiples.
Nous sommes également désolés que le cadeau que vous avez reçu en remerciement de votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.
Nous prenons note de vos remarques qui nous
permettront de nous améliorer
Bien à vous,
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Brigitte B.
Livraison du Monde- week-end très aléatoire, rien ce ...
Livraison du Monde- week-end très aléatoire, rien ce week-end par exemple, et précédemment le lundi et le mardi ! Peut-être revoir le système de portage ?
Quand je vais sur le site du Monde, je constate que je suis déclaré « non abonné « alors que ma carte bleue a été débitée en juin pour un abonnement d’un an par France abonnement.
Expérience prouvée le 17/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Thyus H.
Le cadeau reçu ne correspond pas à celui annoncé!!!!!! ...
Le cadeau reçu ne correspond pas à celui annoncé!!!!!!
Expérience prouvée le 14/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés que le cadeau que vous avez reçu en remerciement de votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. Sachez que le cadeau proposé est un cadeau "Surprise" donc il n'y a pas de précisions sur ce qui vous sera envoyé.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Malgouverne C.
Pour mon nouvel abonnement ,j'aurais aimé ne pas avoir ...
Pour mon nouvel abonnement ,j'aurais aimé ne pas avoir de problèmes , car au lieu de ma prélever 45euros 30 comme prévu , on a retiré de mon compte 86 euros 95 cents , imaginez ma surprise ,quand j'ai téléphoné ce matin à vos services , on m'a répondu qu'une erreur s'était produite que l'on m'avait retiré également l'abonnement précédent qui evidemment avait été réglé en temps voulu ,donc j'attends rapidement le remboursement de 41 euros 65 cents qui m'est du .
Expérience prouvée le 26/06/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Jean A.
les hebdomadaire achemines par la poste sont ...
les hebdomadaire achemines par la poste sont livres avec 3 ou4 jours de retard ou jamais lepoint parismatch autoplus scienceetvie automobile connaisance des arts et cela depuis 10 ans de nombreux numeros ont ete perdus et jamais remplaces
Expérience prouvée le 11/06/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème.
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Bonifacio P.
Bonjour, j'ai du appeler 3 fois pour avoir enfin une ...
Bonjour, j'ai du appeler 3 fois pour avoir enfin une réponse à ma demande. ( report d'abonnement!) . On m'a dit à chaque fois: " nous vous rappelons demain" . J'attends encore. j'ai repris malgré tout un renouvellement de mon abonnement, je devais recevoir un mail avec les dates de départ et l'avantage financier accordé. J'attends encore. J'ai parfois l'impression que vous ne nous respectez pas et j'ai horreur de cela. Faites quelque chose, sinon je m'adresserai ailleurs. Merci.
Expérience prouvée le 06/06/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Patrick L.
Aucun effort pour s’aligner sur les prix vis à vis ...
Aucun effort pour s’aligner sur les prix vis à vis de la concurrence
Expérience prouvée le 16/06/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolées de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Nous prenons note de vos remarques qui nous
permettront de nous améliorer.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir les prix les plus bas de France.
Bien à vous,
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Notre nom change mais notre ADN et notre raison d'être restent les mêmes : vous garantir le meilleur de la presse aux prix les plus bas du marché !
A cette occasion, notre site internet évolue également. Plus fluide, plus clair et plus convivial. Nous vous invitons à le découvrir et retrouver tous vos magazines préférés aux meilleurs tarifs.
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Kiosque FAE (France Abonnements Entreprises) devient France Abonnements
Chères clientes, chers clients,
C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous annonçons que la marque Kiosque FAE (France Abonnements Entreprises) devient la marque France Abonnements.
Notre nom change mais notre ADN et notre raison d'être restent les mêmes : vous garantir le meilleur de la presse aux prix les plus bas du marché !
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