Radar de confiance
·Avis client FRANCE ABONNEMENTS
Cidere C.
il y a 3 ans
Je viens de recevoir en avril 2023 les premiers n° de mon abonnement aux magasines Marie-Claire commandés et payés en octobre 2022
Voir plusClaude ROY
il y a 3 ans
3 semaines que je suis abonné à Te le Star et toujours rien reçu !
Voir plusVillain C.
il y a 3 ans
Je n'ai jamais reçu le quitus fiscal pour mon abonnement 2022
Par ailleurs le journal n'est pas livré le dimanche.
BARTHELEMY
il y a 3 ans
3 jours après avoir renouvelé mon abonnement à 2 revues par téléphone, je reçois un courrier avec une offre d'abonnement qui sera accompagnée d'un CADEAU.
J'ai appelé pour demander le cadeau,...
Mugnier D.
il y a 3 ans
C’est très compliqué ce serait bien de simplifier les procédures d’inscription,
d’abonnement.On finit parfois à obtenir satisfaction, mais dur dur, après bien
des démarches téléphonique...
Bourreau
il y a 3 ans
Prélèvement d une somme supérieure à celle convenue , inadmissible !
Voir plusCorre M.
il y a 3 ans
16 ans votre client .......un sérieux accro dans nos relations.
Voir plusGombert F.
il y a 3 ans
tarification attractive. Je passe par eux depuis de nombreuses années avec 3 à 5 abonnements en permanence. Par contre 2 incidents récents, de renouvellement et non distribution, mal résolus par leur...
Voir plusHazard H.
il y a 3 ans
Abonnés de longue date, nous sommes actuellement obligés d'acheter 2 mensuels car le réabonnement ne démarre pas. Très déçu.
Voir plusCorus S.
il y a 3 ans
Énormément d’erreurs d’abonnements incohérentes propositions
Voir plusTiteux F.
il y a 3 ans
Je n’ai jamais le Paris Match à la date prévue ou même ça saute d’une semaine !!et Le Figaro Week-end je le reçois le mardi en très mauvais état !!sachant que c’est Figaro Week-end !!
Voir plusBosmans P.
il y a 3 ans
Après avoir commandé 5 abonnements et payé, nous n'avons pas reçu la confirmation de ces abonnements.
Voir plusDupont T.
il y a 3 ans
Bonjour, ayant envoyé un chèque avec son abonnement au mois de février avec mon nom et prénom ainsi que l’adresse aucune nouvelle et retour du courrier, j’ai appelé plusieurs fois, pas de trace chez v...
Voir plusDeveaux M.
il y a 3 ans
Les conseillers ne sont pas à l écoute du client lors des réclamations et répètent toujours la même chose.
Je suis très déçue des réponses apportées à mes questions qui, en fait, ne m ont pas p...
Cordier S.
il y a 3 ans
Pas d'indication sur la fin de l'abonnement d'où une interruption de la livraison pendant 2 ou 3 semaines 'selon les prévisions).
Retards de livraison (presque 10 fois dans l'année) avec même 1...
Hemet P.
il y a 4 ans
après avoir reçu une promotion de FAE par mail , j'ai souscrit un abonnement à l'auto-journal 25 n° à 62,90€ et j'ai reçu une confirmation par courrier à 85€ (c'était le tarif en vigueur précédemmen...
Voir plusStephanie
il y a 4 ans
Lenteur extrême et nécessité de relancer plusieurs fois pour obtenir une facture que je n’ai toujours pas
Voir plusAvis client FRANCE ABONNEMENTS
Cidere C.
Trop de Retard/ décalage entre date de commande /paiement et réception des 1ers n°
Je viens de recevoir en avril 2023 les premiers n° de mon abonnement aux magasines Marie-Claire commandés et payés en octobre 2022
Expérience prouvée le 13/04/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Claude ROY
3 semaines que je suis abonné à Te le Star et toujours ...
3 semaines que je suis abonné à Te le Star et toujours rien reçu !
Expérience prouvée le 28/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Villain C.
Je n'ai jamais reçu le quitus fiscal pour mon abonnement ...
Je n'ai jamais reçu le quitus fiscal pour mon abonnement 2022
Par ailleurs le journal n'est pas livré le dimanche.
Expérience prouvée le 14/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions et pour toute demande d'information concernant le crédit d'impôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
BARTHELEMY
3 jours après avoir renouvelé mon abonnement à 2 revues ...
3 jours après avoir renouvelé mon abonnement à 2 revues par téléphone, je reçois un courrier avec une offre d'abonnement qui sera accompagnée d'un CADEAU.
J'ai appelé pour demander le cadeau, on me l'a refusé ! Si j'avais pris 3 jours supplémentaires pour me ré-abonner, j'avais le cadeau ! Mesquin !
Expérience prouvée le 06/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de la réponse qui vous a été apportée.
Eu égard à votre fidélité, nous vous adressons avec plaisir le cadeau proposé dans notre dernière offre d'abonnement.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Mugnier D.
C’est très compliqué ce serait bien de simplifier les ...
C’est très compliqué ce serait bien de simplifier les procédures d’inscription,
d’abonnement.On finit parfois à obtenir satisfaction, mais dur dur, après bien
des démarches téléphoniques….
Expérience prouvée le 06/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Bourreau
Prélèvement d une somme supérieure à celle convenue ...
Prélèvement d une somme supérieure à celle convenue , inadmissible !
Expérience prouvée le 06/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré. Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en oeuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Corre M.
16 ans votre client .......un sérieux accro dans nos ...
16 ans votre client .......un sérieux accro dans nos relations.
Expérience prouvée le 28/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé.
Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en œuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Gombert F.
tarification attractive. réponse téléphonique rapide
tarification attractive. Je passe par eux depuis de nombreuses années avec 3 à 5 abonnements en permanence. Par contre 2 incidents récents, de renouvellement et non distribution, mal résolus par leurs services à mon avis. A noter , une réponse téléphonique trés rapide de leurs services.
Expérience prouvée le 27/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Hazard H.
Abonnés de longue date, nous sommes actuellement obligés ... [Résolu]
Abonnés de longue date, nous sommes actuellement obligés d'acheter 2 mensuels car le réabonnement ne démarre pas. Très déçu.
Expérience prouvée le 07/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Le renouvellement de votre abonnement a été pris en compte par nos services et transmis à l'éditeur en temps voulus.
Toutefois, pour des raisons techniques, indépendantes de notre volonté, le renouvellement d'un abonnement ne peut prendre immédiatement le relais du précédent.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Corus S.
Énormément d’erreurs d’abonnements incohérentes propo ... [Résolu]
Énormément d’erreurs d’abonnements incohérentes propositions
Expérience prouvée le 24/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout problème.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Titeux F.
Je n’ai jamais le Paris Match à la date prévue ou même ... [Résolu]
Je n’ai jamais le Paris Match à la date prévue ou même ça saute d’une semaine !!et Le Figaro Week-end je le reçois le mardi en très mauvais état !!sachant que c’est Figaro Week-end !!
Expérience prouvée le 08/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Bosmans P.
Après avoir commandé 5 abonnements et payé, nous n'avons ... [Résolu]
Après avoir commandé 5 abonnements et payé, nous n'avons pas reçu la confirmation de ces abonnements.
Expérience prouvée le 01/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Dupont T.
Bonjour, ayant envoyé un chèque avec son abonnement ... [Résolu]
Bonjour, ayant envoyé un chèque avec son abonnement au mois de février avec mon nom et prénom ainsi que l’adresse aucune nouvelle et retour du courrier, j’ai appelé plusieurs fois, pas de trace chez vous, j’ai renouvelé le même courrier début septembre idem, rien chez vous. Vous devez avoir des personnes qui jettent ou égard certain courriers. J’ai été obligé de donner mon numéro de carte bleu pour recevoir enfin le télé 7 jours après un mois. La réactivité chez vous n’est pas génial.
Expérience prouvée le 30/10/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce fort désagrément.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Deveaux M.
Les conseillers ne sont pas à l écoute du client lors ... [Résolu]
Les conseillers ne sont pas à l écoute du client lors des réclamations et répètent toujours la même chose.
Je suis très déçue des réponses apportées à mes questions qui, en fait, ne m ont pas plus avancées.
Lors de la fin de mon abonnement, je réfléchirais pour son renouvellement !!!!
Expérience prouvée le 14/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé. Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en oeuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Cordier S.
Mauvaise gestion des abonnements. [Résolu]
Pas d'indication sur la fin de l'abonnement d'où une interruption de la livraison pendant 2 ou 3 semaines 'selon les prévisions).
Retards de livraison (presque 10 fois dans l'année) avec même 1 ou 2 fois annulation de l'envoi.
Expérience prouvée le 23/06/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et prenons note de vos remarques.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Hemet P.
après avoir reçu une promotion de FAE par mail , ... [Résolu]
après avoir reçu une promotion de FAE par mail , j'ai souscrit un abonnement à l'auto-journal 25 n° à 62,90€ et j'ai reçu une confirmation par courrier à 85€ (c'était le tarif en vigueur précédemment au téléphone on m'a dit qu'il s'agissait d'une erreur je n'ai pas encore été débité sur ma carte bleue je suis en attente que le problème soit éclairci je n'ai pas apprécié la façon de faire
Expérience prouvée le 05/05/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous vous confirmons que le montant débité est bien de 62,90 €.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Stephanie
Lenteur extrême et nécessité de relancer plusieurs ...
Lenteur extrême et nécessité de relancer plusieurs fois pour obtenir une facture que je n’ai toujours pas
Expérience prouvée le 19/05/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Je viens de faire le nécessaire pour vous faire parvenir votre facture par mail.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Sireau P.
Prix annoncé différent de celui facturé [Résolu]
Prix annoncé différent de celui facturé
Expérience prouvée le 28/04/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
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C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous annonçons que la marque Kiosque FAE (France Abonnements Entreprises) devient la marque France Abonnements.
Notre nom change mais notre ADN et notre raison d'être restent les mêmes : vous garantir le meilleur de la presse aux prix les plus bas du marché !
A cette occasion, notre site internet évolue également. Plus fluide, plus clair et plus convivial. Nous vous invitons à le découvrir et retrouver tous vos magazines préférés aux meilleurs tarifs.
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