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Avis Franprix du plus récent au plus ancien

Vive les soupirs et les remarques déplacées ...

Je me suis rendu à plusieurs reprises dans votre boutique Franprix située au 67 rue Charles Frérot à Gentilly et ce n’est pas la première fois que vos équipiers en caisse ne disent pas « BONJOUR », ce qui je pense être un minimum. De plus, vos équipières « seniors » ne peuvent s’empecher de faire des remarques vis à vis de votre enseigne (mauvaise image), se plaindre du flux clientèle (et oui, elles sont là pour travailler), et malgré elles, se moquer de votre clientèle.
Pouvez-vous simplement leur rappeler que ce sont NOUS, les clients, qui les payons et qu’elles sont au service du client.

Par Souphanh il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/09/2019

Besoin de formation à la clientèle



Je me suis présenté au Franprix en bas de chez moi rue Raymond Losserand vendredi vers 18H pour y déposer une lettre suivie. L’homme qui m’a reçu ma envoyer balader parce que c'est fini à 16h. Pas très contente de la façon dont cette personne ma parler. Je reste devant le magasin car j'attends quelqu'un et là je fus surprise de constater qu'il a pris le colis du monsieur derrière moi. Je ne comprends pas si on ne prend pas une lettre on fait de même avec un colis ? Ayant vu que j'étais encore là il se permet de sortir du magasin pour me dire qu'il est salarié et qu'il n'est pas payer par la poste et qu'en gros il fait ce qu'il veut tout cela en me tutoyant. Je le recarde en lui demandant de rester polie et de me vouvoyer. Et là avec certaine cliente on reste abasourdie soit il ne veut pas servir les femmes dû à sa religion ou j'ai eu affaire à du racisme. Je suis toujours en réflexion pour porter plainte.

Par Sylvie33 il y a 6 ans
Date d'expérience le 30/08/2019

Franprix _ 122-124 Rue Mouffetard

Franprix _ 122-124 Rue Mouffetard
La mujer cajera y el superior el jueves 25 de julio a las. 13:50 han cometido un GRAVISIMO ERROR de acusación infundada basada en la NO VERIFICACIÓN DE SUS PROPIOS TICKETS. Es inadmisible este tipo de actuaciones sobre los clientes por la desidia de dos empleados. Es muy grave la situación a la que me he visto sometida y abocada por la praxis de dos empleados y para finalizar tras quedar demostrado su error, nuevamente DESIDIA Y MALA PRAXIS EN EL TRABAJO, nulas disculpas.

Par Mar il y a 6 ans
Date d'expérience le 25/07/2019

Plat à réchauffer Franprix mini Penne Poulet au rayon ...

Plat à réchauffer Franprix mini Penne Poulet au rayon surgelé. Contenance 300grs, bien généreux au sauce champignon et.... DEUX morceaux de poulet de 1,5 cm x 1 cm.
Un Etoile pour partager cette enseigne qui se fout de celui qui va manger ça. Restez épicier c mieux

Par Axlfoley76 il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/07/2019

Franprix avenue de Versailles 75016

Franprix avenue de Versailles 75016
J ai acheté du fromage étiqueté - 30 pour cent. Je passe à la caisse automatique car aucune caissière n était présente
Je règle par carte bleue mais pas de ticket de carte bleue et ma réduction n est pas effectuée
Je demande au responsable de rectifier mais il me dit que c est normal pas de reçu et réduction n est pas faite par la caisse automatique. Je sors mon telephone pour le filmer et alors il part en courant dans la partie privée du magasin
C est surréaliste. C est du vol. Plainte à effectuer contre ces pratiques illicites

Par Fromage il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/06/2019
Franprix Avenue de Versailles : je décide enfin de sauter le pas et de faire part de mon mécontentement envers cette enseigne : dans ce franprix il y a de GROS problèmes de respect de la chaine du froid : en quelques moi j'ai été malade après avoir mangé des penne poulet sauce champignons surgelés, je tombe fréquemment sur des glaces qui montrent clairement des signes de rupture de chaine du froid. Malgré mes différentes remarques au personnel, le problème persiste encore et encore : il y a à peine 15 mn j'ai acheté une Haagen-Dazs Vanille qui montrait des signes de rupture de la chaine du froid évidents. Évitez ce Franprix et son rayon surgelés qui laisse vraiment à désirer !!!
Par Olrudy il y a 6 ans

Un beurrier PRÉSIDENT vendu 3. 60 euros chez FRANPRIX ...

Un beurrier PRÉSIDENT vendu 3. 60 euros chez FRANPRIX 174 rue de la Pompe !
Un scandale et du vol !!!
Ce beurrier vendu moins de 2 euros avant l'été 2018 est maintenant vendu autour de 2,50 euros dans des enseignes telles que MONOPRIX, CASINO pourtant pas réputées pour leur bas prix.
Arnaque donc.
Il faut lutter !!!!
Je tiens le ticket de caisse à disposition de la direction des fraudes et de la consommation.

Par Sampiero47 il y a 6 ans
Date d'expérience le 18/04/2019

Franprix 5-7 Rue Marcel Paul 92110 Clichy, produits ...

Franprix 5-7 Rue Marcel Paul 92110 Clichy, produits périmés vendus, prix en rayon moins chers qu'en caisse et la caissière a refusé d'annuler l'achat qu'a fait mon frère, l'a obligé à le payer même s'il l'a remit en rayon... Il est rentré bouleversé !
Le service client fait la sourde oreille et nous propose même de prendre une carte de fidélité pour être remboursé de son acte malhonnête.

Notre famille boycottera la chaine Franprix désormais.

Par Lindorm il y a 6 ans
Date d'expérience le 06/04/2019

Je viens de faire un achat il y a qqs minutes: Franprix ...

Je viens de faire un achat il y a qqs minutes: Franprix Paris 11e, rue du chemin vert. En rentrant chez moi, j'ai constaté que la caissière a "omis" de me rendre 1€ pour un achat de 10,84€, payé avec un billet de 20€. Il ne peut avoir d'erreur, car mon porte monnaie est vide pour les petites pièces. Elle m'a rendu 8,16 eu lieu de 9,16.
Imaginez qu'elle fasse cette opération pour tous ceux qui règlent en espèces. C'est une voleuse.
Si je dois de nouveau repasser chez vous, j'utiliserai désormais ma CB!

Par libelluleargentee il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/03/2019
voici mon commentaire sur franprix du 30fbg du temple 75011 paris , un nouveau gérant vient d arriver qui est très imbu de sa personne , très désagréable , vous suit comme un toutou pour voir si toutefois vous le volai pas ..............c est bien triste d avoir un magasin de proximité !mais en toute honnêteté je préfère aller ailleurs ou le client est mieux considéré et moins cher .FRANPRIX sachez mieux recruter ....................
Par Momo il y a 6 ans

FAQ sur Franprix

Est-elle une entreprise de confiance ?

Les prix et le service client de Franprix sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Franprix ?

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