une des pire entreprise en ligne de vente de serres, produit de jardinage ...
ne répond en aucun cas a vos mails, que ce soit pour des informations mais pire en cas de problemes vous n'aurez jamais réponse.
arnqueur pas fiable a fuir absolument
Date d'expérience le 04/10/2021
c'est grave, ils ne méritent pas de vendre j'espere un jour leur faillite
je confirme à la limite de l'escroquerie, un seul numéro de service client, qui ne prend aucune responsabilité, et qui ne sait réponse que : je comprends madame
j'ai voulu commander sur Gammvert, dans le récapitulatif était indiqué frais de port offerts, je passe donc au paiement, mais là, j'ai un "frais de port 11,60€"
J'ai envoyé plusieurs messages, comme toute réponse j'avais un truc automatique ne répondant pas à la question. C'est pourqiuoi j'en viens à exprimer mon avis ici.
Date d'expérience le 07/04/2022
ils s'en foute si vous ne payez pas les frais de port ils n'envoie pas et apres pour récupérer votre argent bonne chance !!!!
commande expédiée depuis le 15/5 dispo à partir du 18/5, fin juin toujours rien, et aucune réponse concrète. Pas de remboursement, pas de réponse,
vous ne recevrez jamais de réponse de leur part ils sont tres malhonnête juste vendre mais apres tirez votre plan
Alerte rouge à l'escroquerie : commende une serre en kit sur le site Gammvert , que reçue incomplète. Aucune réponse à mes mails réclamant la liste des pièces manquantes. déjà que le pub était limité mensongère... on ne peut pas mettre un avis sur le site ? C est vraiment louche à suivre.
Date d'expérience le 28/03/2022
escroquerie c'est bien le mot
Gamm vert site pas sérieux, j'ai passé une commande et j'ai été débité de 550 euros mais je n'ai toujours pas reçu ma commande. Quand je les appelle on me dit que l'on va faire une recherche et me recontacter mais personne me rappelle! Une honte.
Date d'expérience le 18/03/2022
bonjour, ils m'ont remboursé. vraiment pas serieux. bon courage
Bonjour
Avez vous eu une réponse depuis, car moi ça dure depuis 1mois 1/2? je les harcèle, mais toujours rien.
Cette société n'accepte pas le délai de rétractation de 14 jours, en prétextant un article de loi caduque depuis 2016 ( Article L121-21-8 (abrogé) ) j'ai informé la répression des fraudes via le site signal conso, afin que cette société respecte les règles de e-commerce
Date d'expérience le 16/03/2022
Les Avis négatifs ne sont pas publiés sur le site GammVert. Les futurs clients se font arnaquer systematiquement!!
N'achetez rien sur leur site. Aucune réclamation ne reçoit de réponse satisfaisante.
Comme moi, vous n'aurez d'autre recours que d'intenter une action en justice😣
Livraison d'un abri de jardin impropre à l'utilisation du fait de nombreuses économies de bout de chandelle sur les matériaux et une conception amateuriste.
FUYEZ LE SITE GAMM VERT, VOUS N'AUREZ AUCUN RECOURS AMIABLE. LA DIRECTION SE FOUT ROYALEMENT DES RECLAMATIONS.
Date d'expérience le 11/01/2022
si ils publiaient les avais négatifs il y aurait 80% de négatif et un petit 20% de positif plus personne n'achèterait chez eux et ils ne sauraient plus arnaquer
un peu invraisemblable, commande en retard même pas en préparation donc enquête auprès du fournisseur qui ne répond pas. J'appelle le service client pour annuler la commande car je ne souhaite pas attendre et là... surprise, il faut également attendre une réponse de ce même fournisseur injoignable pour annuler
Date d'expérience le 04/10/2021
hélas vous ne recevrez jamais de réponse ils sont malhonnêtes
Plante commandée en octobre 2019 et pas redémarrée au printemps 2020. Réclamation au SAV en avril 2020. Au 30 juin 2021 et malgré de nombreux messages, aucun avoir ne m'a été donné. Fuyez les site Gamm Vert.
Date d'expérience le 30/06/2021
Vente forcée : Suite à erreur de référence, j'ai téléphoner au service client pour annulation dans les 5 minutes qui on suivi ma commande pour annulation. Pas de problème pour annulation et j'ai donc commandé la bonne référence. 24 heures plus tard,je reçois un message téléphonique m'avertissant que l'annulation était impossible car commande déjà en préparation (5 minutes = réactivité extrême). L’appel cela de la vente forcée. Pas digne d'une entreprise sérieuse.
Date d'expérience le 21/06/2021
Je viens d'avoir la même expérience !
Par Christian Moreau
il y a 11 mois
Fuyez !!!
J ai commandé un albizia en ligne. J ai reçu une branche de 3 m qui n a jamais fleuri.
1 an et demi aprés, on me reponds la garanti etait valable un an....
Aucun service client
Fuyez
Um
Date d'expérience le 15/06/2021
J ai commandé une tondeuse électrique sur le site le 20 avril 2021. Avec défaut de fabrication mis en évidence dès le déballage, depuis on a fait des courriers, on a passé des appels. Nous somme 11 juin et nous sommes très pessimistes quant a la régularisation de notre problème. Evitez- les!! Évitez gamme verte!
Date d'expérience le 11/06/2021
J'ai planté des bambous phyllostachys bissetii de la pépinière de la bambouseraie il y 3 semaines. Malheureusement la jardinerie où je l'ai ai acheté n'en avait pas assez et ne comptaient pas en recommandé.
Je me suis renseigné sur le site de la pépinière de la bambouseraie qui indique que gamme vert un revendeur de cette pépinière.
Je trouve des bambous phyllostachys bissetii sur le site de gamme vert. J'appelle le service commerciale de Gamme vert avant de passer la commande pour être sur que les bambous proviennent bien de la pépinière de la bambouseraie. La personne au téléphone me confirme que ces bambous proviennent bien de la pépinière en question. Je commande donc.
1. Réception des 8 bambous = TOUS DANS UN COLIS MINUSCULE !!! Quand le livreur me la remis je lui ai demandé plusieurs fois si il n'y avais pas plusieurs colis, mais non. Heureusement que le bambou plis bien et est une espèce résistante.
2. Pas d'étiquette de provenance. A chaque fois que j'ai acheté des plantes (jardinerie ou même sur internet) j'ai toujours eu une étiquette qui m'indiquait la provenance de la plante. Donc je dois croire sur parole que les bambous proviennent bien de la pépinière souhaitée.
Les bambous, même variété et même pépinières ne ressemble pas à ceux que j'avais acheté précédemment. Ils sont plus claires et les feuilles sont plus grandes. Pire sur les 8 reçus, il y en a un qui est différents des 7 autres, plus foncé, mais qui diffère quand même de ceux que j'avais acheté quelques jours avant.
Dommage que je ne puisse pas vous montrer de photos
Bref, je ne suis pas content, j'ai un gros doute sur la provenance des bambous. Cela me parait bizarre que pour des bambous de la même variété provenant de la même pépinière, acheté à 3 semaines d'intervalles, il y ai autant de différence.
Premier et dernier achat chez Gamme vert.
Par Pierre e
il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/06/2021
Très mauvaise expérience une demande de garantie pour un camélia. Après de très nombreuses relances depuis février 2021 toujours pas de suite. Déplorable je quitte aussi le magasin car l'image de Gamm vert est totalement ternie
Par Ton Knudsen
il y a 3 ans
Date d'expérience le 26/04/2021
Une honte !
j'ai commandé sur ce site car toutes les plantes que je souhaitai y était proposé. je valide ma commande et je reçois un email m'indiquant qu'il y avait une rupture de stock sur un des produits...ça commençait mal
Ensuite livraison pour les quatre plantes restante programmée sur deux jours différents ??? donc bloquée deux après midi.
Première livraison reçu une bignone et une clématite dans un état lamentable deux tiges et trois feuilles, il y en a quand même pour plus de 50 euros, j'ai contacté le service client qui m'affirme que tout ça est normal ...la deuxième livraison s'est avérée un peu mieux, (enfin difficile de faire pire)..mais loin d'être parfaite..je pensais que gamm vert était une enseigne qui proposais des produits de qualités...mais la déception est grande, pour moi c'est terminé
Date d'expérience le 05/03/2021
Gros problème de délais de livraison et mauvais service client.
Commande passée en janvier d'une serre. Livraison prévue à partir du 8 février. Donc le 20 février n'ayant rien reçu, je téléphone (à 0,35 cents la minute) pour savoir où ça en est, et là on me fait part d'une rupture de stock et donc réception du colis si tout va bien autour du 18-19 mars ! Hors bien évidemment le montant (220 euros) a été débité dès la commande. Mais personne n'a pris la peine d'avertir par email du retard de livraison et de présenter des excuses pour ce délai, ce qui aurait été la moindre des choses... Idem au téléphone, aucune excuse, personne totalement indifférente !
Par Lysis3058
il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/02/2021
Bonjour.
Je suis vraiment outrée. Je n'ai pas eu de retour suite à mes mails et mes appels.
Je résume ma situation et pourquoi je mets 1 étoile car aucun respect pour ces clients, même pas de remboursement, même un geste commercial !
J'avais commandé 1 citronnier pour un anniversaire le 14 février et je l'avais commandé pour le recevoir dans les temps.
Il y a eu des retard à la livraison : j'ai pris contact avec le livreur comme vous m'aviez fourni le numéro de téléphone qui me confirme la livraison du produit le lendemain. Le lendemain je ne vois rien arriver et l'entreprise de livraison m'affirme que le camion étant plein ma commande ne sera pas livrée le samedi mais le lundi ! Le délai pour mon cadeau est passé et le pire c'est que le citronnier, garantie fraîcheur 48h indiqué ne l'est plus du lundi! Il aura passé tout le weekend emballé dans un entrepôt avec des conditions extrêmes vu le temps et le froid des dernières semaines!
Je décide d'annuler la réception de ma commande en magasin car je ne veux réceptionner un citronnier ayant pris le gel.
Votre service après vente par téléphone me dit qu'au bout d'une semaine je serais remboursée car le produit va repartir et qu'ils ne peuvent rien faire et pas de geste commercial non plus. Aujourd'hui cela fait une semaine, appel du magasin qui me demande de venir chercher l'article mais qu'ils gardent le produit et n'ont pas eu de consigne de renvoi et donc que je ne serais pas remboursée !
Merci de faire le nécessaire.
Je suis extrêmement déçue et je réfléchirai la prochaine fois à recommander chez votre enseigne si je ne trouve pas d'issue.
Je me retrouve sans citronnier et sans remboursement une honte ! Je n'ai jamais eu de tel problème avec d'autres enseignes de plantes...
Merci pour votre retour rapide
Cordialement
Mme Kowalski
Commande : PJ2102031934115
Par Cécile_59193
il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/02/2021
À fuir !
Nous pensions opter pour la qualité en ne prenant pas un premier prix.
Au final que des problèmes, défauts de fabrication et autres ennuis, un service client qui fait le mort malgré les courriels, courriers, mises en demeure...
Notre pire expérience depuis longtemps !
Sauf si vous aimez les problèmes, fuyez chez les concurrents !
Par DrPhilly
il y a 3 ans
Date d'expérience le 26/01/2021
Bonjour, J'ai pris contacte par tel avec le service toilettage, pour prendre RDV pour tailler uniquement les oreilles de mon chien. Des que je lui ai dis que c'était un terre neuve ca été un NON catégorique TROP GROS CHIEN. je ne demandais pas un toilettage au complet juste les oreilles. TRES DECUS La carte fidélité est partie à la poubelle. Il faut préciser sur votre enseigne uniquement pour petit chien # cela ne demande pas trop de travail à votre toiletteuse.
Date d'expérience le 05/01/2021
ARNAQUE !!!
Par Jean François
il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/12/2020
Je commande le 23/03/2020, la plante ne survit pas, la demande de remboursement selon la garantie est prise en charge le 25/05/2020, acceptée par courriel le 02/07/2020, depuis relance sur relance y compris sur messenger, ma demande est selon eux en cours; finalement le remboursement aurait été effectué le 16/10/2020, je vérifie, rien , je demande des justificatifs, rien, mon dossier sera traité en priorité, sous entendu il n'a donc jamais été effectué, nous sommes le 13/12/2020, toujours aucun remboursement, je n'ai jamais vécu ce genre de foutage de gueule, je ne recommanderai jamais sur GAMM VERT
Date d'expérience le 13/12/2020
Bonjour, chaque site de vente par internet doit avoir un médiateur pour les consommateurs, pour Gamm vert, il s'agit de la FEVAD. Saisissez le médiateur de la FEVAD en ligne, il faut arrêter ce genre de comportement . Ma plainte est en cours d'examen mais a été prise en compte (http://www.mediateurfevad.fr/)
bonjour , je suis dans le m^me cas j'attends le remboursement d'un IF qui n'a pas survécu. la promesse de remboursement date de juin 2020 par réponse courriel et après 3 ou 4 relances, Rien . Je ne commanderai plus sur ce site de malfrats.
