Radar de confiance
·Avis client Gibert joseph
Passant101
il y a 4 ans
Ça ne mérite même pas une étoile.
15 euros payés sur une vente estimée à 130, pour des livres en bon état et des cartons déposés intacts en magasin. L'un des cartons, en parfait état a tout si...
Fff70
il y a 4 ans
Une honte. J'ai revendu un caddie plein de livres dont certains chers (BD romans graphiques), tous en parfait état. La personne de Gibert m'en propose 66 euros. J'ai failli m'étouffer ! Elle me dit "o...
Voir plusA.ESPILON
il y a 6 ans
Bonjour,
Comme beaucoup, j'ai procédé à la revente de plusieurs livres d'occasion, repris pour une somme totale de 130 euros environ. Connaissant parfaitement l'état de mes livres au mo...
Yume
il y a 6 ans
Il m'est arrivé la même chose qu'à beaucoup : plusieurs livres refusés alors qu'ils étaient en très bon état (j'y avais veillé avant de les envoyer !). Évidemment, ce sont les plus chers... Et il faut...
Voir plusEstellou227
il y a 6 ans
Après 4 ventes qui se sont bien passées, je réitère pour une 5eme et surprise, 4 de mes livres sont refusés car soi disant en mauvais état alors qu'ils étaient nickel !
L'enseigne devient auss...
Ionel
il y a 7 ans
Le service clients de Gibert ne répond jamais aux messages (que ça soit sur l'espace personnel, par mail ou facebook).
Ça fait une semaine que j'ai commandé un article sur le site gibert.com et...
Avis client Gibert joseph
Passant101
Ça ne mérite même pas une étoile.
Ça ne mérite même pas une étoile.
15 euros payés sur une vente estimée à 130, pour des livres en bon état et des cartons déposés intacts en magasin. L'un des cartons, en parfait état a tout simplement été refusé. C'était le plus petit et le mieux emballé. une petite dizaine de bouquin pou 60€. Étonnement, la vente en face à face en magasin (Marseille) correspond aux estimations de l'application. Ça doit être le facteur humain. C'est comme ça que l'enseigne ouvre ses nouveaux magasins parisiens?
Date d'expérience le 21/09/2021
Ortho
il y a 3 ans
Fff70
Reprise à des prix ridicules
Une honte. J'ai revendu un caddie plein de livres dont certains chers (BD romans graphiques), tous en parfait état. La personne de Gibert m'en propose 66 euros. J'ai failli m'étouffer ! Elle me dit "oh il n'y en a pas tant que ça... (Euh... si en fait) Mais vous n'êtes pas obligée d'accepter". Oui je sais. Je ne vais pas retraverser Paris avec tous mes livres. Bien entendu, impossible d'avoir le détail des prix. Je lui demande quand même "mais vous les repreniez plus cher avant?", Elle a admis que oui. Je n'irai plus car c'est vraiment se f... du monde, je les donnerai.
Date d'expérience le 20/08/2021
A.ESPILON
DES PRATIQUES DÉPLORABLES
Bonjour,
Comme beaucoup, j'ai procédé à la revente de plusieurs livres d'occasion, repris pour une somme totale de 130 euros environ. Connaissant parfaitement l'état de mes livres au moment de leur envoi, quelle ne fut pas ma surprise de m'apercevoir que plusieurs d'entre eux n'étaient finalement pas repris ! On me propose finalement 80 euros environ, et d'en payer 10 pour récupérer les livres non-repris, sans motif précis. Si j'accepte, la vente ne me fera plus que gagner 70 euros, une somme dérisoire quand on connait ensuite les tarifs auxquels l'enseigne revend les livres d'occasion dans ses boutiques. Si je n'accepte pas, des livres en parfait état seront détruits. Une enseigne de cette taille, incapable de proposer dans ce genre de cas un don à une association ou une bibliothèque, on n'oserait pas l'imaginer en 2020, elle existe pourtant, sans honte... On croît rêver devant tant d'incapacité, matinée de malhonnêteté (le flou sur le motif des refus est parfais) !
Bref, une très mauvaise expérience, que je ne renouvellerai jamais. Je déconseille l'enseigne à quiconque, mieux vaut encore fréquenter de véritables bouquinistes et libraires passionnés, que Gibert Joseph dont la conduite est simplement scandaleuse. Définitivement, une boutique qui gagnerai à disparaître du paysage des "libraires", pour laisser la place à ceux qui aiment véritablement les livres.
Seule explication obtenue jusque là du bout des lèvres d'un vendeur en boutique : "parfois, les livres sont aussi refusés quand l'édition n'est pas la dernière en date", traduction : un livre est détruit sous prétexte que sa couverture n'est pas la dernière parue. Où quand le goût du marketing dépasse le goût des lettres...
Date d'expérience le 31/01/2020
Yume
Très déçue
Il m'est arrivé la même chose qu'à beaucoup : plusieurs livres refusés alors qu'ils étaient en très bon état (j'y avais veillé avant de les envoyer !). Évidemment, ce sont les plus chers... Et il faut payer pour les récupérer... Je suis déçue de cette malhonnêteté... Je n'irai plus chez eux, ni pour les ventes, ni pour les achats.
Date d'expérience le 12/08/2019
Estellou227
Après 4 ventes qui se sont bien passées, je réitère ...
Après 4 ventes qui se sont bien passées, je réitère pour une 5eme et surprise, 4 de mes livres sont refusés car soi disant en mauvais état alors qu'ils étaient nickel !
L'enseigne devient aussi malhonnête que la concurrence. Je suis très déçue.
Ça sera ma dernière vente chez eux.
Date d'expérience le 25/07/2019
Collina
il y a 6 ans
Ionel
Service clients inexistant.
Le service clients de Gibert ne répond jamais aux messages (que ça soit sur l'espace personnel, par mail ou facebook).
Ça fait une semaine que j'ai commandé un article sur le site gibert.com et la commande est toujours "en cours de traitement".
Il n'y a pas moyen de demander son annulation parce que le site ne propose aucune action sur la commande.
Date d'expérience le 15/03/2019
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue