refus du point relais pour un problème technique donc ...
refus du point relais pour un problème technique donc il va repartir chez le fournisseur
Date d'expérience le 14/10/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
refus du point relais pour un problème technique donc il va repartir chez le fournisseur
Ne trouve pas mon adresse et plus d une heure et demi d attente au téléphones
À fuire !!!!
La honte de la livraison en France.
Je passe des commandes régulièrement sur les sites divers de web marchands mais comme on ne peut pas être sûr de la société de livraison il arrive malheureusement qu'on ait affaire à ces incompétents et malhonnêtes de chez GLS.
Aujourd'hui, encore une fois, à Vannes, avec le suivi GPS , a tourné dans la commune et procédé, selon eux, à des livraisons. Ne s'est JAMAIS pointé à Mon adresse et a encore une fois déposé mon colis dans un commerce éloigné . Je n'ai absolument pas été appelé non plus. Après il est dit que la livraison n'a pas pu être réalisée. Je paye des frais de ports pour être livré à domicile et non pour être contraint d'aller à l'autre bout de la ville pour le récupérer. C'est inadmissible et malhonnête. Je répète, ce sont des INCOMPETENTS notoires. Et je pèse mes mots. J'ai d'ailleurs effectué des copies d'écran pour appuyer ma réclamation. C'est, encore une fois, INADMISSIBLE.
Service catastrophique
Colis traîne dans leur entrepôt plus de 10 jours
Retard permanent ! Des livraisons 3 sepaines après réception....
A fuire!!
Depuis 2 jours mon colis est sur la plateforme impossible de le retirer et visiblement le week-end ils ne travaillent pas!! Mon fils vous remercie pour son cadeau d'anniversaire ! Honteux !!service déplorable !!
Je devais recevoir un colis livré par GLS 48h après l'avoir commandé auprès d'un commerçant dixit le commerçant. Evidement et je dirais comme d'habitude, problème avec GLS, le délai n'est pas respecté;
J'ai donc téléphoné au numéro de GLS indiqué et j'apprends que le colis est dans un entrepôt.
La personne que j'ai au téléphone n'est au courant de rien, ne sais rien, ne peut rien faire sinon redonner une date de livraison (faut qu'il change de métier)
Bref je ne recommande absolument pas GLS et vais en faire part au commerçant pour qu'il change de transporteur
nul juste nul du début à la fin , colis jamais livré et aucune aide pour le retrouver , ils sont catastrophique, prétendent que le colis est livré, alors que c'est faut en tout cas pas chez moi, ils ne savent pas où il est, ne font aucune rechercher, vous envoi un joli mail d'excuses et ensuite plus rien débrouillez vous voyez le fournisseurs , c'est trop facile et vraiment inadmissible
Plage horaire de livraison non respectée et colis livré directement en point relais.
La solution proposée par le service client est de se débrouiller pour aller au point relais.
À fuir
Entreprise non fiable, aucune communication possible, des dates de livraison annoncées et non respectées, donc des journées entières, coincé chez soi à attendre une hypothétique livraison, qui ne viendra jamais !
À quand une mise en procédure de GLS France pour manquement grave à ses obligations et pour le préjudice subi par une partie de sa clientèle ?
Entreprise nullllll
Je ne supporte plus cette entreprise
Devait être livré vendredi si je n appelais pas on ne m avait pas averti du retard
Nouvelle livraison prévu aujourd'hui hors appel et il ne save pas si je serais livré encore😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
1 étoile parce qu'il est impossible de ne pas en mettre, le livreur demande à ma femme de venir chercher notre colis dans la rue, lorsqu'elle lui annonce qu'elle veut bien l'accueillir dans l'aller mais qu'elle ne portera pas le colis car il fait 26 kilos et que c'est son job de l'emmener jusqu'à la porte d'entrer, il lui répond qu'il ne va pas se casser le dos en portant le colis. c'est honteux d'avoir un comportement comme ça, on n'a pas forcer cette personne à faire se métier, chaque personne qui choisit son métier se doit d'être consciencieux et respectueux, chose de plus en plus rare dans ce monde.
Deuxième livraison prise en charge par GLS et deuxième livraison n’ont respectée!le livreur ne vient pas chez moi, je n’ai pas commandé mais elle est affichée comme livrée… moi qui pensait que GLS était un groupe sérieux!
Je ne peux donner dxetoile tellement l entreprise est nulle
Je devais être livré aujourd'hui hors il a fallu que ce soit moi qui appelle pour savoir ou était mon colis et que l on me dise que je serais livré que lundi car soit disant problème donc on m à bloque toute la journée pour rien pas un sms pas un email pas un coup de fil
Entreprise nulle 😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Même pas envie de mettre une étoile
Le colis devait être livré chez moi et posé un congé spécialement
Je reçois la localisation et la 15 mns après je vois que mon colis est livré alors que sur la géolocalisation il ne sont pas passé dans ma rue
Ils ont déposé le colis dans un dépôt et la gérante ne voulait pas des colis ils lui ont dit que les gens étaient absents
Alors que moi et d autres personnes attendons nos colis chez nous
Colis livré à 2 endroit différent et à la même heure contre signature qui n'est pas la mienne. Impossible de savoir où est mon colis, je suppose que le livreur a signé un faut nom et z sûrement garder mon colis. GLS de trappes ne veut rien savoir. À fuire comme la peste
Étant pmr je paye une livraison à domicile celle ci ce trouve dans un point relais à 15 kilomètres de chez moi sans savoir le pourquoi ni le comment et encore moins d excuse de la part de la société
On paie un port à domicile et la livraison se fait en point relais. Les livreurs nous disent absents mais en réalité ils ne passent pas à notre adresse. Ce problème est récurrent chez eux.