concernant cette livraison rien n'a été r
La date de livraison n'a pas été respecté, j'avais demandé à être livrée le 17janvier et sans qu'on me prévenir la date a été reportée au 20 puis le 21. une réclamation en ce sens je n'ai pas eu de retour a été faite amis aucun retour de GLS.
Le colis est livré en milieu du hall, accès à tous (voisins, personnes extérieures,livreurs). Je n'ai pas eu d'appel du livreur à son arrivée ni sur mon téléphone ni via l'interphone pour que je puisse prévenir de mon absence et de laisser un avis de passage . Et je n'ai pas signé la réception du colis. A fuir
Date d'expérience le 21/01/2025
A CHAQUE FOIS QUE JE SUIS SOI-DISANT LIVRÉE, MON COLIS EST REMIS A UN INCONNU.
C'EST SCANDALEUX. MALHEUREUSEMENT IL N'EST PAS POSSIBLE DE SAVOIR A L'AVANCE QUE C'EST GLS QUI LIVRERA !!
Par HAMADACHE
il y a 1 an
Date d'expérience le 17/01/2025
A fuir colis soit disant livré avec la signature d'une personne que je ne connais pas où est mon colis ????
Date d'expérience le 15/01/2025
Encore et encore soit disant on est pas à la maison. Et les voisins non plus!!! Que des mensong es. C'est pas ma première fois. Et dès que je sais que ma commande sera livré par GLS je suis dégoûter!!!! Que des fainéant qui y a travaille!!!
Date d'expérience le 20/01/2025
Votre service est incompétent. Mon colis est entreposé depuis avant Noël, soit depuis plus d’un mois, sans aucune action de votre part. Ce manque de professionnalisme est inadmissible.
Date d'expérience le 20/01/2025
GLS, service à fuir, les expéditeurs devraient boycotter cette société qui n'a aucun respect pour les clients.
On jette les colis dans les jardins à même le sol,tellement malin le livreur qu'il ne se rend même pas compte qu'il est filmé.
Bien entendu on appelle pour se plaindre, on est désolé, on va vous rappeler, ce qui n'arrive pas bien sûr car c'est des menteurs incompétents.
Dernièrement, j'attends de nouveau une livraison malheureusement réalisé par cette société et la encore, mail le soir pour le lendemain expliquant qu'on va recevoir un SMS et que l'on pourra suivre la livraison, bla bla bla que des conneries encore.
Avec eux ça ne m'étonne plus.
Vous recevez un appel à 9h20, vous décroché, la personne ne parle pas, ok, il rappelle quelques minutes plus tard, pareil il ne parle pas, je le rappelle il ne décroché pas. J’essaie une seconde fois pareil.
Deux minutes plus tard le petit mail qui vous dit que le colis est dans un point relais alors que vous avez payé pour être livré chez vous et que vous l'attendez.
Encore une fois il y a des caméras et personne n'est venu.
C'est les expéditeurs qui devraient pour leur image de marque boycotter GLS car ils font du tord à leur entreprises.
J'ai appelé la société ou j'avais commandé mon produit qui m'a fait un geste de dédommagement qui va à son tour se retourner contre GLS car elle paye un contrat pour un service qui n'est pas respecté.
A fuir GLS,c'est une honte.
Date d'expérience le 18/01/2025
L'évaluation: ne mérite même pas une étoile.
Je me le demande quelle est la raison pour laquelle certaine société prend le service de GLS? J'attends toute la journée mon colis, quand je vois dans le tracking que colis pas livré pour cause d'absence du destinaire. Aucun avis dans ma boite aux lettres. C'est vraiment résoltant, surtout que c'est pas la première fois que ça passe. Si GLS n'est pas capable livrer les colis, il n'a qu'a changer de profile et travailler dans un autre domain. Ce n'est pas juste ni par rapport de la société ni par rapport aux clientèle. Leur service est égale à zéro. Et après on doit passer du temps pour retrouver notre colis!!! Pfffffffffffff
Par Marta Havasi
il y a 1 an
Date d'expérience le 17/01/2025
Le colis est chez GLS depuis 2 semaines, impossible d'être livré.
Cette société est une catastrophe.
Je vais contacter la répression des fraudes.
Date d'expérience le 16/01/2025
Commande urgente qui nous as été acheminé par ce transporteur. Parti le vendredi de Laval, devais être livré le lundi. Nous avons eu un avis de retard, due à un ennui mécanique. Jusque là, ça peux arriver. Le mardi, nous avons eu un nouveau message indiquant qu'il y aurait un délais supplémentaire. Mercredi plus rien. Pas de nouvelle donnée de suivi sur le site. Nous avons donc téléphoner, la personne au téléphone ne semble pas être capable de repérer mon colis ou me dire s'il sera livrer dans la journée. On prend mes informations et on me dit que je serais appeler pour un suivi. Aucun appel de leur part. J'ai appeler à nouveau le jeudi matin, 40 min d'attente. La personne me dit qu'il y a problème avec cette route et qu'il ne sera pas livrer dans la journée, mais peut-être le lendemain. Mais que je peux aller le chercher directement au terminus et que cela accélèrera le processus. J'envoie mon employé récupérer notre colis avec le numéro de repérage. Sur place, la personne est incapable de lui remettre...il semblerait qu'il est coinsé avec des centaines d'autres dans des bacs de tri et que ca prendrait des heures pour le trouver.
Je ne sais pas si je recevrai mon colis demain ou la semaine prochaine, mais c'était un colis urgent qui amène des retards dans notre travail. Très déçu de la compagnie, je ne la recommande pas du tout. En prime, on nous as chargé 25$ de livraison.. c'est très cher pour un service aussi lent.
Par Beausoleil
il y a 1 an
Date d'expérience le 16/01/2025
livraison non conforme
colis non déposé a l adresse indiqué.
problème de récupération de mon colis car pas de moyen de déplacement.
aucun avis de passage . et en plus mensonge " client non présent " .
Par Gilles QUEVAL
il y a 1 an
Date d'expérience le 16/01/2025
Une catastrophe ce transporteur, 5 ème fois que j'ai à faire à eux et toujours le même scénario !!!! Le colis n'arrive pas !! Aucune communication sur les retards de livraison donc on attend, 48h de retard et c'est à moi de les appeler !!! À mon actif avec GLS j'ai un colis perdu, 3 pas livrés à domicile alors que les frais de livraison sont payés mais le chauffeur dépose en point relais !!! Et le dernier 48h de retard et toujours pas livré !! Vraiment nulissime ce transporteur, le seul avec qui ça ne se passe pas bien, je suis obligé de mettre une étoile mais vous n'en méritez aucune ! À chaque fois que je vois GLS en transporteur je sais que rien ne va aller et ça se confirme à chaque fois !
Par Yolande Guéguen
il y a 1 an
Date d'expérience le 15/01/2025
Toujours aussi mauvais
Il y a plusieurs années que j'évite ce transporteur suite à nombreux problèmes, pour mes commandes
Par obligation je suis passé par GLS, je pensais qu'ils s'étaient améliorés et c'est ma 2éme journée bloqué chez moi à attendre (hier, problème technique annoncé le soir à 18h30
Ce jour toujours en attente et pas de nouvelles, aucune communication
Date d'expérience le 15/01/2025
Et encore je suis sympa. Délai de livraison jamais respectée. Dommage que l’on puisse parfois pas choisir les sociétés de livraison afin d’être livré.
Date d'expérience le 14/01/2025
Exactement, je suis d'accord avec vous
Il y a plusieurs années que j'évite ce transporteur suite à nombreux problèmes, pour mes commandes
Par obligation je suis passé par GLS, je pensais qu'ils s'étaient améliorés et c'est ma 2éme journée bloqué chez moi à attendre (hier, problème technique annoncé le soir à 18h30
Ce jour toujours en attente et pas de nouvelles
On nous dis que le colis a été livré alors qu’il A Été Abandonné avec fausse signature !! Le Livreur viens nous harceler en plein travail 3 semaines après demander que le Bon de livraison lui soit signé -!!!
Par Gesabelle coiffure
il y a 1 an
Date d'expérience le 10/01/2025
A fuir: les délais de livraisons annoncés sont mensongés et ne sont jamais respectés. La date de livraison est repoussée par un mise à jour quotidienne ce qui fait qu'en gros on vous prend pour un imbécile. Le jour de la livraison venu, vous recevez un lien pour suivre le déplacement du livreur, celui ci passe à 100 mètres de chez vous, fait une livraison dans une rue adjacente mais, surprise, il ne vient pas vous livrer. Au lieu de cela il repart dans une autre zone à plusieurs kilomètres, alors que votre colis a déjà 3 jours de retard par rapport à la date de livraison initiale. Inutile de préciser, GLS ce sont des margoulins qui se fichent complètement du client.
Date d'expérience le 10/01/2025
Une bande de sans génie mon colis dit être livré chez moi avec signature et je n’ai pas reçu le colis je les contact et comme preuve de signature j’ai un gribouillis qui me représente pas ma signature du tout et quand je communique avec la compagnie j’ai comme réponse c’est livré madame vous avez signé regarder avec vos voisins pour le vol de colis mais comment un voisin peut avoir volé mon colis si je dois l’avoir reçu en main propre j’ai signé !!!
Date d'expérience le 09/01/2025
PITOYABLE !
Colis balancé tout simplement par dessus le portail sous la pluie alors que nous avions prévenu que nous serions absent et que nous leur demandions de livrer chez le voisin. Soit disant ils nous rappelleraient à la réception de la marchandise pour enregistrer les nouvelles instructions de livraison.
Bien sûr, aucun appel de leur part ! C'est le voisin qui vient de nous signaler que GLS avait tout simplement balancé le colis (un tapis !!!!) par dessus notre portail sous la pluie. Le colis est sous la pluie. nos voisins n'ont pas la possibilité de rentrer chez nous.
Plus jamais GLS !!!! Ils sont minables.
Par M. de Francqueville
il y a 1 an
Date d'expérience le 08/01/2025
Bonjour, colis devant être livre le 30/12/24, après suivi de colis agence roqemaure ferme donc colis pas remis au site de livraison. Avis livraison le 2/01/25, avis livraison retardée, avis livraison le 2/01/25, livraison reportée, avis livraison le 6/01/25, appel du livreur me demandant si cela me génait de déposer mon colis en relais alors que j'ai réglé auprès du vendeur livraison à domicile, raison donnée "'j'ai beaucoup de livraison", refus de ma part , livraison reportée. GLS. Appel de la boutique en ligne pour l'informer du comportement de son prestataire, en attente de réponse et de colis.
Date d'expérience le 06/01/2025
Des B*******S
Aucune communication pour les retards de colis , je suis obliger de les appeler a chaque fois pour savoir où ça en est !!
Je suis très très mécontent de ce service de m***e !!!
A fuir absolument !
Date d'expérience le 06/01/2025
Absolument nul. On paie un service qui n est pas honoré. Le livreur dit être passé par deux fois, c est faux!. J étais sur place tt le temps faute de pouvoir me déplacer, il n a jamais sonné, d ailleurs il n a pas mis d avis de passage comme il se doit. J attendais vraiment ce colis pour le 31 dec, ce qui était prévu. Et il a fallu que je aille le chercher par moi même le 3 janvier ! C est vraiment n importe quoi !
Par Picquaert Corinne
il y a 1 an
Date d'expérience le 04/01/2025
