Radar de confiance
·Avis client GLS
Pms
il y a 4 ans
“le colis est en cours de livraison” devrait vouloir dire qu’il est en cours de livraison.. service téléphonique attente interminable sans aucune réponse d’une personne physique. nul , à mettre dans m...
Voir plusAntoine
il y a 4 ans
Dommage qu'on doit mettre une étoile sinon 0!!!
Des incompétents !!!
1er colis: 1 meuble à chaussures en bois massif pièce unique, cet incompétent l'a jeté au-dessus du portillon (2m de...
Alex
il y a 4 ans
Je comprend pas!!!!
ils ont besoin de complément d'adresse, je ne peux les donner ni sur le site ni par telephone... impossible a joindre ca raccroche!!!
je leur explique le prob...
Claire
il y a 4 ans
lamentables !
aucun respect de leurs engagements, " dans les meilleurs délais, collaborateurs motivés et compétents, notre ambition: satisfaire les clients les plus exigeants, en proposant les...
Sofie
il y a 4 ans
Un service abominable, des gens complètement incompétents et méprisants au téléphone... eux et leur prestataire tous facteurs sont des horreurs !à éviter à tout prix ... 9n court après son colis sa...
Voir plusBébert
il y a 4 ans
Dix euros de gaspillé car il ne trouve jamais les adresses!!Désormais je ne commanderai plus sur les sites qui travaillent uniquement avec eux car j'ai autre chose à faire que de parcourir 15 km pour...
Voir plusBébert
il y a 4 ans
Dix euros de gaspillé car il ne trouve jamais les adresses!!Désormais je ne commanderai plus sur les sites qui travaillent uniquement avec eux car j'ai autre chose à faire que de parcourir 15 km pour...
Voir plusMalik
il y a 4 ans
Franchement à part dire que c’est une société de m …… elles ne respectent pas les clients les livreurs sont juste horrible fuyez n’allait absolument pas donner vos colis à cette société
Voir plusGEANT
il y a 4 ans
Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile.
Comme beaucoup de livreurs, ils ne se donnent même plus le mal de livrer et déposent dans des points relais. Cela permet de faire beaucoup d'écon...
Julio
il y a 4 ans
toujours demander au vendeur qu'el et l'organisme qui livre déjà 2 mauvaise expérience avec gls
pour la dernière comment savoir que c'était eu on vous le dit souvent après le règlement bancai...
Athia
il y a 4 ans
C'est clair, la devise d'un livreur GLS est "moins j'en fais, mieux je me porte"; il m'a déposé mon colis (d'accord c'est mieux que de ne pas le déposer du tout) dans mon entrée d'immeuble, un colis d...
Voir plusJulie
il y a 4 ans
Un scandale tout simplement. Le livreur m'a engueulée parce que je n'étais pas descendue assez vite (six étages à pied, ça prend du temps, et il n'en ont pas), et monsieur était parti, il n'avait pas...
Voir plusSowinski severine
il y a 4 ans
Obligé de mettre une étoile mais service client nul de chez nul. Perte ou vol du colis dans leur service sur le site de Fleury Merogis (91). Comme par hasard il s'agit d'un téléphone. 1) au départ on...
Voir plusGama33
il y a 4 ans
Je commande un gros étaux de 38 kg sur amazon ,le vendeur m'expédie l'article avec le numéros de suivit ,aucun suivit 5 jours après ,je contacte le vendeur ce dernier m'informe que ce dernier travers...
Voir plusLanfranca
il y a 4 ans
0 aurait été mieux. Des grosses mer des ce transporteur. Ils mettent colis livré d'as votre boîte au lettre mais bande de cons c est une table basse !!! Trop forts arriver à la rentrer dans ma boîte...
Voir plusRENE ROSSO
il y a 4 ans
JE VOUS DECERNE LA PALME DE LA NULLITE DE L INCOMPETENCE DE L INEPTIE
Voir plusJuliberne S.
il y a 4 ans
Service de livraison minable. Vous passez vos journées chez vous à attendre pour rien. Incapable de donner une fourchette d'heure de passage par le responsable du dépôts de Servian qui vous raccroche...
Voir plusSullito035
il y a 4 ans
Livreur GLS incompétent, me crie dessus en certifiant qu'il a frappé chez moi et que personne n'a répondu alors que je suis resté exprès chez moi pour l'attendre, cela fait un mois qu'il nous fait le...
Voir plusDid974
il y a 4 ans
Zéro. Un service pas à la hauteur de ce qu'ils mettent en avant
Déjà un livreur qui remet un colis au voisinage alors que je n'ai pas donné mon accord, ensuite j'arrive et je vois un colis dégu...
Avis client GLS
Pms
“le colis est en cours de livraison” devrait vouloir ...
“le colis est en cours de livraison” devrait vouloir dire qu’il est en cours de livraison.. service téléphonique attente interminable sans aucune réponse d’une personne physique. nul , à mettre dans ma liste rouge de transporteurs
Date d'expérience le 28/10/2021
Antoine
Dommage qu'on doit mettre une étoile sinon 0!!!
Dommage qu'on doit mettre une étoile sinon 0!!!
Des incompétents !!!
1er colis: 1 meuble à chaussures en bois massif pièce unique, cet incompétent l'a jeté au-dessus du portillon (2m de haut), imaginez l'état du meuble, broyé !!!
2e colis un tabouret en bois de pirogues, il m'a fait la même chose !!!
Je dépose plainte, une honte !! Heureusement qu'il y a d'autres transporteurs plus sérieux.
Date d'expérience le 19/10/2021
Antoine
il y a 4 ans
Alex
Je comprend pas!!!!
Je comprend pas!!!!
ils ont besoin de complément d'adresse, je ne peux les donner ni sur le site ni par telephone... impossible a joindre ca raccroche!!!
je leur explique le problème par mail, ils ne lisent pas et m'envoie un message préécris général. je leur répond, X fois, je pense que ce sont des aveugles qui travail chez eux...; en tous cas ils auraient pas fais pire.
Date d'expérience le 19/10/2021
Claire
lamentables !
lamentables !
aucun respect de leurs engagements, " dans les meilleurs délais, collaborateurs motivés et compétents, notre ambition: satisfaire les clients les plus exigeants, en proposant les solutions de livraisons les plus fiables et les plus efficaces...".
1er appel 16 mn d'attente, 2eme appel 22 minutes "nous vous invitons à patienter un court instant"... (ok, par contre ensuite interlocutrice à l'écoute et qui cherche une solution, tente d'appeler le livreur qui n'a même pas regardé les horaires d'ouverture du point relais...)
mon colis n'a pas une valeur importante et je ne suis même pas pressée, mais il faut lutter contre ces pratiques qui se moquent totalement du client. Pour ma part, ça me dégoute de la vente en ligne, donc une cliente en moins pour eux !
Date d'expérience le 19/10/2021
Sofie
Un service abominable, des gens complètement incompétents ...
Un service abominable, des gens complètement incompétents et méprisants au téléphone... eux et leur prestataire tous facteurs sont des horreurs !à éviter à tout prix ... 9n court après son colis sans savoir si on le rattrapera !
Date d'expérience le 14/10/2021
Bébert
Dix euros de gaspillé car il ne trouve jamais les adresses!!Désormais ...
Dix euros de gaspillé car il ne trouve jamais les adresses!!Désormais je ne commanderai plus sur les sites qui travaillent uniquement avec eux car j'ai autre chose à faire que de parcourir 15 km pour aller chercher un colis!!Marre de ces amateurs!!
Date d'expérience le 13/10/2021
Bébert
Dix euros de gaspillé car il ne trouve jamais les adresses!!Désormais ...
Dix euros de gaspillé car il ne trouve jamais les adresses!!Désormais je ne commanderai plus sur les sites qui travaillent uniquement avec eux car j'ai autre chose à faire que de parcourir 15 km pour aller chercher un colis!!Marre de ces amateurs!!
Date d'expérience le 13/10/2021
Malik
Franchement à part dire que c’est une société de m ...
Franchement à part dire que c’est une société de m …… elles ne respectent pas les clients les livreurs sont juste horrible fuyez n’allait absolument pas donner vos colis à cette société
Date d'expérience le 13/10/2021
GEANT
Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile.
Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile.
Comme beaucoup de livreurs, ils ne se donnent même plus le mal de livrer et déposent dans des points relais. Cela permet de faire beaucoup d'économie sur notre dos et nous pendant ce temps nous prenons une journée de congé pour attendre le colis à la maison... Très mauvaise enseigne
Date d'expérience le 08/10/2021
Julio
toujours demander au vendeur qu'el et l'organisme ...
toujours demander au vendeur qu'el et l'organisme qui livre déjà 2 mauvaise expérience avec gls
pour la dernière comment savoir que c'était eu on vous le dit souvent après le règlement bancaire que des guignols si il veulent pas travailler qu'il reste chez eu
Date d'expérience le 08/10/2021
Athia
C'est clair, la devise d'un livreur GLS est "moins ...
C'est clair, la devise d'un livreur GLS est "moins j'en fais, mieux je me porte"; il m'a déposé mon colis (d'accord c'est mieux que de ne pas le déposer du tout) dans mon entrée d'immeuble, un colis de 9 kilos plutôt imposant et, les bras croisés, m'a laissé le déposer seule dans l'ascenseur et le monter chez moi ; je ne veux plus avoir à faire avec GLS....
Date d'expérience le 07/10/2021
Julie
Une honte
Un scandale tout simplement. Le livreur m'a engueulée parce que je n'étais pas descendue assez vite (six étages à pied, ça prend du temps, et il n'en ont pas), et monsieur était parti, il n'avait pas pu m'attendre 2 minutes... Surtout qu'il est arrivé en dehors des horaires de livraison qu'on m'avait indiqué !! Mon colis était aplati, fracassé, heureusement le contenu n'a rien eu... Mais alors entre ce livreur ordurier, la tronche de mon colis, et le reste, GLS c'est FINI et j'engage tout le monde à faire de même ! Une honte, quand on sait le prix qu'on paye pour une livraison à domicile ! Je préfère aller chercher mon colis à pied chez le fabricant directement !
Date d'expérience le 06/10/2021
Louis
Mauvaise livraison, bougie cassée à l’arriver
Mauvaise livraison, bougie cassée à l’arriver
Date d'expérience le 30/09/2021
Sowinski severine
Obligé de mettre une étoile mais service client nul ...
Obligé de mettre une étoile mais service client nul de chez nul. Perte ou vol du colis dans leur service sur le site de Fleury Merogis (91). Comme par hasard il s'agit d'un téléphone. 1) au départ on me répond votre colis sera livré après livraison des Colis arrivé avant le vôtre, vous serez livré lundi 27/09/21= toujours pas de colis, non respect du délai.
2) rappel de leur service client le 27/09 et là soi disant le colis n'a plus d'étiquettes. Aucun suivi du service client, aucune enquête en interne, motif de non livraison caduque. Ne prend pas en compte les réclamations malgré des mails de leurs services pour un complément d'information.
3) Envoi d'un mail de GLS demandant un complément d'information car adresse erronée. Rappel du service client et là on nous informe que le colis est en retour expéditeur.
La société se vante d'être 3 transporteurs internationals mais ils ne servent à rien. Colis parti depuis son pays d'expédition le 20/09/21 arrivé chez GLS France Fleury Merogis le 23/09/21 et depuis disparition de la marchandises. Où est mon colis?!!!
Transporteur à bannir.
Date d'expérience le 27/09/2021
Gama33
il y a 4 ans
27/09/2021 09:14
Le colis est livré.
Pologne Wypedy
27/09/2021 02:57
Le colis est en cours d´acheminement.
Pologne Wypedy
24/09/2021 16:16
Le colis a été renvoyé à l´expéditeur.
Pologne Wypedy
24/09/2021 16:16
Votre colis est remis à GLS.
Pologne Wypedy
20/09/2021 14:54
Le colis n´est pas encore remis à GLS.
Esr personne ne s'est posé la question pourquoi recevoir un colis pour destination vers l'expéditeur ????On cherche pas trop a savoir chez GLS ,rien d'anormal puisque déclaré livrer !
Gama33
il y a 4 ans
A condition que la bonne étiquette soit collés dessus ,ils sont capable du pire .....
Gama33
Je commande un gros étaux de 38 kg sur amazon ,le ...
Je commande un gros étaux de 38 kg sur amazon ,le vendeur m'expédie l'article avec le numéros de suivit ,aucun suivit 5 jours après ,je contacte le vendeur ce dernier m'informe que ce dernier traverse son pays et que le suivit devrait être disponible d'ici peu .Deux jour plus tard GLS informe la prise en charge du colis ,dans la soirée infos incroyable →renvoie vers l'expéditeur,contact du vendeur !Celui désolé et surpris me déclare l'erreur de la part de GLS ,dont celui ci me propose un autre transporteur "TNT " que je connais dans mon métier et pour de nombreuse livraison qui ne m'ont jamais déçu jusqu’à présent !De plus le vendeur me fait un geste commercial ,a l'avenir je demandera quels est le transporteur si GLS j'en demande un autre !Comment les dirigeants ne font aucun audit de la qualités de leurs services au vue des nombreux com qui font froid ans le dos ,a moins que tant que çà rapporte le reste ils s'en foutent .
Date d'expérience le 27/09/2021
Lanfranca
0 aurait été mieux. Des grosses mer des ce transporteur. ...
0 aurait été mieux. Des grosses mer des ce transporteur. Ils mettent colis livré d'as votre boîte au lettre mais bande de cons c est une table basse !!! Trop forts arriver à la rentrer dans ma boîte au lettre mais mdrrrrr. Transporteur voleur et merdique dégagez de la circulation !!!
Date d'expérience le 25/09/2021
RENE ROSSO
JE VOUS DECERNE LA PALME DE LA NULLITE DE L INCOMPETENCE ...
JE VOUS DECERNE LA PALME DE LA NULLITE DE L INCOMPETENCE DE L INEPTIE
Date d'expérience le 21/09/2021
RENE ROSSO
il y a 4 ans
Juliberne S.
Service de livraison minable. Vous passez vos journées ...
Service de livraison minable. Vous passez vos journées chez vous à attendre pour rien. Incapable de donner une fourchette d'heure de passage par le responsable du dépôts de Servian qui vous raccroche au nez ... incorrect
Date d'expérience le 20/09/2021
Sullito035
Livreur GLS incompétent, me crie dessus en certifiant ...
Livreur GLS incompétent, me crie dessus en certifiant qu'il a frappé chez moi et que personne n'a répondu alors que je suis resté exprès chez moi pour l'attendre, cela fait un mois qu'il nous fait le même coup mais ce n'est jamais de sa faute... Et en plus, il se permet de me donner des leçons tout ça parce qu'il n'admet pas sa faute en devenant agressif... Je ne recommande absolument pas cette entreprise de livraison et ferai en sorte à l'avenir de me faire livrer mes colis par d'autres moyens... Pas envie de stresser à l'avenir pour savoir de quelle humeur sera le livreur ...
Date d'expérience le 16/09/2021
Did974
Zéro ....incompétent...pas sérieux
Zéro. Un service pas à la hauteur de ce qu'ils mettent en avant
Déjà un livreur qui remet un colis au voisinage alors que je n'ai pas donné mon accord, ensuite j'arrive et je vois un colis dégueulasse on dirait qu'on a shooter dedans. Déchiré à moitié éventré alors que c'est marqué fragile!!!! Dommage qu'on ne peu pas publier de photo
Date d'expérience le 15/09/2021
Audrey licop
il y a 4 ans
Audrey licop
il y a 4 ans
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