GrDF

Incapable de faire se que l'intervenant m'as demandé car ''ce n'es pas là procédure habituelle'' mes réparations peuvent être effectués que si le gars vient remettre le gaz mais nooon des bureaucrate...

Service client qui ne sert strictement à rien ... Coupure de gaz depuis 3 jours plus possible de cuisiner ni de se laver à l'eau chaud avec des enfants en bas âge et là on tombe sur une femme au télép...

Zéro incompétent vous donne rendez-vous sur une tranche horaire de huit heures à 13h 13h30 personnes. Quand on les appelle , la personne me dit qu’il n’a n’a aucun moyen de joindre le technicien lame...

Il y a eu aujourd'hui une coupure de gaz dans mon immeuble ,étant au travail je n'étais pas là pour le remise en route de ma chaudière par GRDF ,j'avais un papier ,mais fatigué par une journée de trav...

Les techniciens sont intervenus le 9 mai dans la résidence laisse un avis de passage pour rappeler en cas de problème le service d'urgence alors qui ne répond pas bien sur alors qu'ils avaient juste a...

GRDF est passé à mon domicile changer le compteur de gaz. Comme la trappe se trouve dans l'accès garage qui est accessible, ils ne m'ont pas prévenu ni avant leur venue, ni pendant le changement alor...

Transmission svt défaillante : on se demande parfois s'il y a quelqu'un au bout de Gaspar tant il y a de jours de conso non renseignés, que ce soit sur le site ou sur les applis relais comme Hellowatt...

Personnelles très Incompétent, aucun respect du client et une incompétent technique du plus niveaux

personnel sympa et compétent. reste que faire attendre 4h les gens par ce qu'ils ne savent pas quand ils viennent, c'est insupportable.

Aucunement prévenu qu'un technicien va venir changer le gaz. Du coup retrouver deux jours sans gaz sans chauffage !!!

a fuir !!! maison vendue le 13 mais on vous facture jusqu'au 22 ....parce que soit disant le technicien n'est pas dispo !!!
on se fout de la gueule des clients !!!

Service client inutile et RDV qui disparaissent. Le technicien veut passer le matin alors que le RDV est programmé l'après-midi depuis plus d'une semaine. Personne n'est au courant, vous êtes baladés...

J’aurai pu mettre 0 j’aurai mis 0.
Les techniciens donnent des créneaux horaires de 3h pour au final venir 5h plus tard sans avoir prévenu au préalable, c’est inadmissible ! Il faut poser des jou...

Prise de rendez-vous pour ouvrir le compteur de gaz. Aucune souplesse du côté de l’opératrice. Il faut se plier aux exigences de ces personnes. Méfaits du Monopole. L’univers gravite autour de GRDF.

Le technicien qui est passé pour le gaz était agressif et colérique il m’a limite agressé, si je pouvais mettre zéro je l’aurais fait

Je ne peux pas mettre 0 donc ce sera 1 étoile malheureusement sachez que c’est le pire service client possible, les pire techniciens, les pire en tout. Redirigez vous vers d’autres compagnies de gaz q...

Parce que je peux pas mettre 0. Ils ont mal réglé mon gaz. Dû coup des que mon chauffage ce déclenche ma chaudière s'éteint. Du coup plus de chauffage chez moi depuis 10jrs. Ils devaient passer ce mat...

Service clients de client à revoir vraiment très mediocre. En plus les personnes qui travaille la-bas ne sont pas honnete. C'est vraiment n'importe quoi.

C zéro étoile : Au lieu de m'installer le compteur GAZPAR annoncé, le sous-traitant "OK Service" de GRDF ne m'installe qu'un module jaune sur le vieux compteur sans transmission des données à Engie...

Modification du débit de gaz, GRDF oblige le passage d'un technicien avec des prises de RDV où vous devez être présent (demie journée). 1er RDV reporté, 2ème annulé cause technicien malade... les mois...