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Publié à l'origine sur Custplace
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Le technicien qui est passé pour le gaz était agressif et colérique il m’a limite agressé, si je pouvais mettre zéro je l’aurais fait
Je ne peux pas mettre 0 donc ce sera 1 étoile malheureusement sachez que c’est le pire service client possible, les pire techniciens, les pire en tout. Redirigez vous vers d’autres compagnies de gaz qui savent au moins donner de l’importance à leurs client.
Parce que je peux pas mettre 0. Ils ont mal réglé mon gaz. Dû coup des que mon chauffage ce déclenche ma chaudière s'éteint. Du coup plus de chauffage chez moi depuis 10jrs. Ils devaient passer ce matin pour régler le problème a 14h tjrs personne, jles rappelle ont me dit qu'ils doivent refaire une demande. C aberrant de laisser des gens avec 3 enfants en bas âge ss chauffage
Service clients de client à revoir vraiment très mediocre. En plus les personnes qui travaille la-bas ne sont pas honnete. C'est vraiment n'importe quoi.
C zéro étoile : Au lieu de m'installer le compteur GAZPAR annoncé, le sous-traitant "OK Service" de GRDF ne m'installe qu'un module jaune sur le vieux compteur sans transmission des données à Engie Passerelle qui me facture 2 fois, une sur base de leur fausse estimation et l'autre sur base de l'indice actuel au compteur équipé du module (mis à zéro le 13.6.2023)
Modification du débit de gaz, GRDF oblige le passage d'un technicien avec des prises de RDV où vous devez être présent (demie journée). 1er RDV reporté, 2ème annulé cause technicien malade... les mois passe report de RDV et des recommandés chaque semaine qui vous met en demeure de faire le nécessaire sinon, on vous coupe le gaz. Au bout de 4 mois, le technicien vient mais oubli de faire son rapport et le mois suivant, sans aucun RDV, on vous coupe le gaz. ET là, on vous donne un énième RDV, dont vous devez encore vous libérer pour espérer que l'on vous remette le gaz (eau chaude, pour se laver, c'est mieux) ET N'OUBLIEZ PAS DE DIRE MERCI GRDF
Modification du débit de gaz, GRDF oblige le passage d'un technicien avec des prises de RDV où vous devez être présent (demie journée). 1er RDV reporté, 2ème annulé cause technicien malade... les mois passe report de RDV et des recommandés chaque semaine qui vous met en demeure de faire le nécessaire sinon, on vous coupe le gaz. Au bout de 4 mois, le technicien vient mais oubli de faire son rapport et le mois suivant, sans aucun RDV, on vous coupe le gaz. ET là, on vous donne un énième RDV, dont vous devez encore vous libérer pour espérer que l'on vous remette le gaz (eau chaude, pour se laver, c'est mieux) ET N'OUBLIEZ PAS DE DIRE MERCI GRDF
FONCTIONNEMENT D UN AUTRE TEMPS
ZERO SUR 5
