Radar de confiance
·Avis client Groupon
Macmaon06700
il y a 9 ans
Hier soir j ai mangé chez max a st laurent du var je déconseille, frites recuite pour ne pas dire grillé fond de friteuse idem pour le sandwich résultat malade l huile de friture n est pas très fraich...
Voir plusThomas Chevallet
il y a 9 ans
Bonsoir ^^
J'ai commandé un matelas mémoire de forme + sommier pour la sortie d'hospitalisation de mon conjoint (plus d'1 mois avant !)
Le délais de livraison était fixé à 21 jours (impe...
nana54
il y a 9 ans
je suis très déçue par la table console que j'ai commandé car les rallonges ne sont pas de la même taille que la table et quand nous commandons en aucun c'est stipulé ni sur les photos. Je ne commande...
Voir plusAnna Iglesias
il y a 9 ans
J'ai commandé un balai vapeur il y a un mois qui m'a soit disant été livré or rien reçu et le livreur m'informe qu'il a été retourné à Groupon .ces derniers ne me recontacté pas ne me rembourse pas br...
Voir plusDomi Peres Caisso
il y a 9 ans
J ai pris un coupon pour un hôtel, celui se termine le 31 mars, il est demande de réserver au moins deux jours avant. J appelle le 10 mars, l hôtel n à plus de place dispo pour les prochains weekend e...
Voir plusvincentlou
il y a 9 ans
Il annonce un laptop avec écan tactile et il n'a pas d'écran tactile.
Seul solution retourner le pc ..
Comment perdre 15 jours ...
Domi Peres Caisso
il y a 9 ans
J ai voulu réserver la chambre payée chez Groupon. Le prestataire n à plus de place aux dates que j ai choisies. Me propose d autres dates en semaine, impossible nous travaillons la semaine et en plus...
Voir plusDo Ha
il y a 9 ans
le coupon payé par carte bancaire n'a pas fonctionné j'ai du payer une deuxième fois ????? En attente de réponse de Groupon, par contre la qualité du livre est vraiment très médiocre.. traînés de coul...
Voir plusCéline Berard Bondoux
il y a 9 ans
Honteux ce comportement de la Société GROUPON. Si vous aussi vous êtes victime de cette société, prenez contact pour envisager une action de groupe devant les tribunaux ([email protected])
...
Rye Sandra
il y a 9 ans
Une vraie arnaque ! Pas compatible iPhone (application bt notifier)
Pas possibilité d'envoyer un SMS , qualité photo déplorable.. pas de podomètre , seule fonction : appel
Obligation d...
Rye Sandra
il y a 9 ans
Une vraie arnaque ! Pas de podomètre évidement , pas compatible iphone (application BT notifIer) , qualité photo.. horrible, obligation de mettre une carte sim pour utiliser Facebook ect.. impossible...
Voir plusFle Ur
il y a 9 ans
Je souhaite partager mon expérience malheureuse avec Groupon en effet je reviens d'un séjour à Candanchu en Espagne 4 nuits en demi-pension pour un couple et un enfant payé 492 € jusque-là tout va bie...
Voir plusDobi
il y a 9 ans
Bonjour,
J'ai acheté le 22/01/2017 un coupon chez "relooking-lyon-crequi-1" et lors de la prise de mon RDV le partenaire refuse mon coupon. Est-ce que c'est normal?
Bien cordialement,
meissence
il y a 9 ans
J'ai commandé le 7 janvier une ménagère Villeroy, toujours pas livrée le 7 mars ! Après plusieurs demandes, par chat ou téléphoniques, je ne peux savoir où se trouve cet article. Je signale entre autr...
Voir plusAlison33
il y a 9 ans
N'y allez surtout pas !! ARNAQUE ! Nous avons pris deux bons sur vente-privee, nous devions alors repartir comme le deal prevu avec deux photos offertes. Arrivée en famille, dont 1 bb de 6 mois et 2 a...
Voir plusafimedico
il y a 9 ans
J'ai eu une mauvaise expérience avec groupon avec l'achat de nuitées d'hôtel à Getafe.
L'hôtel n'a pas voulu de mes coupons pour les dates qui m'intéressaient, et groupon a refusé de me rembou...
StephanieC
il y a 9 ans
Bonjour,
j'ai acheté des chaises le 11/01/2017.
Numéro de facture : fr000008519461
Numéro de commande : 408137018
Une fois le colis reçu, je me suis aperçu...
Valérie Van Alphen
il y a 9 ans
Accueille misérable au téléphone, refus d'un rendez-vous et ça raccroche le téléphone au visage! Aucun professionnalisme !! Honteux !
Ne réservez jamais chez eux !
anma
il y a 9 ans
Nous avons achetes un matelas memoire de forme nupsia. A 300 euros. Apres un an d utilisation il a retrechi et par conséquence on avait mal au dos les deux. Nous avons envoye un mail a nupsia et ils n...
Voir plusAvis client Groupon
Macmaon06700
Chez max st laurent du var
Hier soir j ai mangé chez max a st laurent du var je déconseille, frites recuite pour ne pas dire grillé fond de friteuse idem pour le sandwich résultat malade l huile de friture n est pas très fraiche je déconseille celui de st laurent, choisir chez max de valbonne
Thomas Chevallet
Livraison Matelas et sommier
Bonsoir ^^
J'ai commandé un matelas mémoire de forme + sommier pour la sortie d'hospitalisation de mon conjoint (plus d'1 mois avant !)
Le délais de livraison était fixé à 21 jours (impec !! ^^)
Nous avons aujourd'hui dépassé ce mois, mon conjoint sort de son hospitalisation et.... toujours pas de lit en vue !!
J'ai appelé/tchaté 4 fois groupon ! toujours en attente que le service concerné fasse le nécessaire de savoir où est mon colis depuis 1 semaine !!
Dur à croire par ces temps de nouvelles technologies numériques que le fait de rechercher un numéro de colis auprès d'un partenaire prenne au moins 1 semaine.... et sait on encore combien de temps cela va prendre???!!!
Donc, en conclusion : cela fait plus d'un mois que j'attend ma livraison ! mais bien sûr.... le montant de l'achat a déjà été prélevé sur mon compte !!!!!!!!
Peut on appliquer des pénalités de retard ???????
Bonne soirée ou nuit.... dans mon vieux lit !!
nana54
table console
je suis très déçue par la table console que j'ai commandé car les rallonges ne sont pas de la même taille que la table et quand nous commandons en aucun c'est stipulé ni sur les photos. Je ne commanderais plus jamais rien sur ce site
Anna Iglesias
Arnaque
J'ai commandé un balai vapeur il y a un mois qui m'a soit disant été livré or rien reçu et le livreur m'informe qu'il a été retourné à Groupon .ces derniers ne me recontacté pas ne me rembourse pas bref ils font lautruche c'est inadmissible je ne commanderai plus sur ce site et compte bien porter plainte pour être remboursé
Domi Peres Caisso
Arnaque coupon hotel
J ai pris un coupon pour un hôtel, celui se termine le 31 mars, il est demande de réserver au moins deux jours avant. J appelle le 10 mars, l hôtel n à plus de place dispo pour les prochains weekend enfin et me propose des dates en semaine, je travaille pas possible, et avec 45€ de plus. Je rêve ... J appelle Groupon. ON me dit que je n' ai qu à accepter les dates proposées en ricanant, je demande le remboursement. Et on me répond que le problème n étant pas résolu p. M accorder un bon d achat. Ais j en veux pas je ne veux plus rien de cet entreprise qui est une arnaque notable.
vincentlou
annonce un laptop avec écran tactile
Il annonce un laptop avec écan tactile et il n'a pas d'écran tactile.
Seul solution retourner le pc ..
Comment perdre 15 jours ...
vincentlou
il y a 9 ans
https://www.groupon.be/deals/hp-ultrabook-840-g1-notebook-touchscreen-windows-10-home
Domi Peres Caisso
Coupon valable jusqu'au 31 mars
J ai voulu réserver la chambre payée chez Groupon. Le prestataire n à plus de place aux dates que j ai choisies. Me propose d autres dates en semaine, impossible nous travaillons la semaine et en plus en rajoutant 45€, d autres dates après la date de fin du coupon. Ils doivent me rappeler, j attends encore, je demande le remboursement, j attends aussi une réponse.
Do Ha
livre phot printerpix
le coupon payé par carte bancaire n'a pas fonctionné j'ai du payer une deuxième fois ????? En attente de réponse de Groupon, par contre la qualité du livre est vraiment très médiocre.. traînés de couleur photos zoomées donc affreuses, il en manque certaines qui laissent des trous ???? 0 A DÉCONSEILLER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Céline Berard Bondoux
Impossibilité d'utiliser un coupon groupon et depuis 2 mois et demi, aucune solution proposée autre que "Patientez Madame..."
Honteux ce comportement de la Société GROUPON. Si vous aussi vous êtes victime de cette société, prenez contact pour envisager une action de groupe devant les tribunaux ([email protected])
Je m'explique :
J'achète un coupon "modelage duo" pour ma fille et son petit ami pour Noël 2016.
Puis impossible de réserver sur leur site dont ils rendent le passage obligé pour ce coupon précisément : aucune date de réservation n'est proposée.
Premier appel au service client (dont la musique d'attente indique qu'ils sont particulièrement attachés à la relation clients) : "Nous vous demandons de patienter, Madame". Pour information, je leur précise que l'objectif est d'utiliser le coupon avant fin janvier date de départ de ma fille à l'étranger...
Rappel mi janvier : "Nous vous demandons de patienter, Madame" mais je demande un responsable qui me rappelle quelques heures après et finit par dire "Que cela vous plaise ou non c'est comme ça..." Mail de ma part pour relater les faits... RIEN, AUCUNE REACTION...
Rappel une semaine après : "Nous vous demandons de patienter, Madame" et énervement, forcément car aucune solution n'est proposé, ni remboursement, ni possibilité de passage sur un autre coupon... Je demande l'adresse du siège de GROUPON et on me répond qu'il n'y en a pas, que le mail seul est possible... Assez incroyable !
Rappel en février plusieurs fois et toujours le même scénario.
Lors du dernier appel, j'ai enregistré la conversation et prévenu mon interlocutrice (ils préviennent de leur côté qu'ils enregistrent également) pour pouvoir utiliser l'enregistrement au besoin. A l'issue de cet entretien je repars avec un "il faut patienter, on ne sait pas combien de temps, le service concerné va revenir vers vous".
Bien sûr, cela fait 15 jours : toujours pas de nouvelle de GROUPON et pas de date de réservation possible sur leur site en ligne...
QUE PENSER D'UNE MAISON QUI PROCEDE AINSI ? Vous achetez un bon et vous ne pouvez pas l'utiliser... cela leur semble normal, il faut attendre. Je suis plutôt arrangeante et patiente habituellement. Mais cette fois-ci, je pense qu'il faut stopper ce type de pratiques et propose de rassembler les cas concernant GROUPON pour mener une action de groupe devant les tribunaux. Tout ne peux pas être permis et autant une société peut avoir des soucis et chercher des solutions, cela se comprend. Autant se moquer de ses clients ainsi n'est pas acceptable.
Qui est concerné aussi ?
Rye Sandra
Arnaque
Une vraie arnaque ! Pas compatible iPhone (application bt notifier)
Pas possibilité d'envoyer un SMS , qualité photo déplorable.. pas de podomètre , seule fonction : appel
Obligation d'insérer une carte sim pour le reste.
Une réelle déception !
Rye Sandra
Arnaque
Une vraie arnaque ! Pas de podomètre évidement , pas compatible iphone (application BT notifIer) , qualité photo.. horrible, obligation de mettre une carte sim pour utiliser Facebook ect.. impossible d'envoyer un message , seule fonction : appel
Ça ne vaut pas les 30euros , plus que décevant ..
Fle Ur
Escroquerie Groupon
Je souhaite partager mon expérience malheureuse avec Groupon en effet je reviens d'un séjour à Candanchu en Espagne 4 nuits en demi-pension pour un couple et un enfant payé 492 € jusque-là tout va bien on arrive dans la chambre, la vitre est brisée parce qu'ils n'ont pas déneiger à temps , on change de chambre ..... sauf qu'en partant la facture mest remise Et la je tombe sur le c.......! le prix réel de la prestation est 375 € pour les 4 nuits en demi-pension: j'ai donc payé 120 € de plus que le tarif normal tout va bien !!! je contacte le service client qui me demande un peu surpris la facture de l'hôtel ; effectivement il trouve ça louche mais une semaine plus tard réponse du service client : ce n'est pas de notre faute, on ne peut rien faire pour vous Madame !!
Alors arnaque ou pas arnaque ????
Dommage que je puisse pas joindre la facture de l'hôtel franchement Groupon vous foutez de qui ???
Dobi
Le partenaire refuse mon coupon
Bonjour,
J'ai acheté le 22/01/2017 un coupon chez "relooking-lyon-crequi-1" et lors de la prise de mon RDV le partenaire refuse mon coupon. Est-ce que c'est normal?
Bien cordialement,
meissence
insatisfaction et incompréhension
J'ai commandé le 7 janvier une ménagère Villeroy, toujours pas livrée le 7 mars ! Après plusieurs demandes, par chat ou téléphoniques, je ne peux savoir où se trouve cet article. Je signale entre autre que pour Noël, un robot Proficook m'a été offert, livré dans un jardin...passé par-dessus la haie en notre absence ! nouveau type de livraison ! Inutile de préciser qu'il s'agit là de ma dernière commande chez Groupon
Alison33
Arnaque !
N'y allez surtout pas !! ARNAQUE ! Nous avons pris deux bons sur vente-privee, nous devions alors repartir comme le deal prevu avec deux photos offertes. Arrivée en famille, dont 1 bb de 6 mois et 2 ans, à 18h comme prévu pour deux rdv confirmés par mail, dont un a 18:00 et le 2ème à 18:20. Nous avons été pris en charge par la photographe à 20h. Quasiment 2h d'attente !! Pour ensuite (..1h15 apres le passage avec la photographe) subir un FORCING pour l'achat d'un album à 295 €, la patronne à tout de même oser me sortir "je n'ai jamais vu des gens JETER des photos de leurs enfants ! " lorsqu'elle a compris que nous ne prendrions pas son pack ! Changement de ton total lorsqu'elle comprend que nous nous contenterons des deux deals achetés ! Au final, nous n'avons pas eu le droit de récupérer la 2eme photo, donc 4h d'attente pour une photo sur papier seulement à recuperé 1 mois après ! Pas d'envoi par la poste proposé, donc il faudra y retourner. Autant dire 30€ (Prix payé sur vente-privee) pour une photo ! Et pour terminer, une altercation vive avec la patronne de très mauvaise fois, agressive, et extrêmement malhonnête !!
afimedico
attention à l'achat de nuitées chez groupon
J'ai eu une mauvaise expérience avec groupon avec l'achat de nuitées d'hôtel à Getafe.
L'hôtel n'a pas voulu de mes coupons pour les dates qui m'intéressaient, et groupon a refusé de me rembourser. J'ai dû négocier avec l'hôtel et rajouter un supplément pour ne pas perdre 396 euros.
Avant d'acheter les nuitées d'hôtel chez groupon, je conseille de vérifier avec l'hôtel si les dates qui vous intéressent sont disponibles. Précisez bien que vous utilisez un coupon groupon. Vérifiez aussi que le prix indiqué par groupon est une économie réelle. Il s'agit généralement d'offres bidon: les prix pratiqués par l'hôtel ou d'autre sites de réservation sont sensiblement les mêmes, et en plus votre réservation sera garantie
StephanieC
Achat chaises scandinaves Fjone - Blanc
Bonjour,
j'ai acheté des chaises le 11/01/2017.
Numéro de facture : fr000008519461
Numéro de commande : 408137018
Une fois le colis reçu, je me suis aperçu qu'un pied d'une chaises est fendu au niveau du passage des vis, ce qui entrain un impossibilité de s'asseoir dessus et donc inutilisable.
Mail 30 Janvier : j'indique qu'une chaise est défectueuse et donc souhaite avoir un renvoi d'un pied ou bien d'une chaise ou un remboursement au pro rata des 4 Chaises.
Réponse le 31 Janvier de Marwane EL MOUAOUINE qui me demande d'envoyer une photo du pieds cassé, ce que je fais le 1er Février.
Réponse de Groupon le 1er Février (Marwane EL MOUAOUINE) : pas de stock SAV qui permet l'échange ou le complément. Deux solutions : un geste commercial si on conserve le produit ou on renvoi la commande complète avec un ticket prépayé.
Réponse le jour même que je ne peux renvoyer ma commande complète, et à quoi correspond le geste commercial, est ce un remboursement au pro rata?
Réponse de groupon le 2 Février (Marwane EL MOUAOUINE) : Il n'est systématiquement pas possible de rembourser sur votre compte bancaise. J'ai le même discours pré enregistré du geste commercial ou le renvoi des chaises...
Réponse le jour même : QUE VEUT DIRE GESTE COMMERCIAL????
Réponse de groupon le 4 Février (Mohcine DERKAOUI) : il s'agit d'un bon qui est crédité sur votre compte groupon.
Je répond le jour même que c'est une honte de ne pas être en mesure d'assurer un minimum de SAV. Je fais quoi avec 3 chaises, il est hors de question que je les renvoi car c'est ce modèle que je souhaitais. Deuxième commande chez vous et deuxième problème, vous pensez sincèrement que je vais commander une troisième fois???
149,90€ divisé par 4 chaises, nous avons un total de 37,47€ (pas trop compliqué). Prix de départ 359€, j'estime que la qualité doit être irréprochable!
Service déplorable.
Réponse de groupons le 5 Février (Marwane EL MOUAOUINE) : l'utilisation du bon est assez facile et valable 12 mois. Avec en prime un détail des actions à faire pour l'utiliser.
Réponse le jour même que le bon ne m'intéresse pas, à aucun moment je n'ai demandé de bon, je n'ai aucune envie de racheter chez vous. Vous prenez vraiment les clients pour des imbéciles.
Ce que je demande n'est pas compliqué et est à la portée de toute société digne de ce nom, c'est un remboursement de 37,47€ sur mon compte bancaire car vous n'êtes pas en mesure de fournir un SAV correct, un pied en bon état, une chaise,...
Merci de revenir vers moi car depuis le 5 Février, je n'ai plus de retour (la facilité de ne plus répondre en pensant que le client abandonnera).
Cordialement,
Stéphanie C.
Valérie Van Alphen
Honteux !!! Fuyez cette endroit !!!
Accueille misérable au téléphone, refus d'un rendez-vous et ça raccroche le téléphone au visage! Aucun professionnalisme !! Honteux !
Ne réservez jamais chez eux !
Con
Reservation
Comment faire pour réserver ?????? Aucune explication
anma
Qualite et service pitoyable!!!! A eviter!!!!!!!!!
Nous avons achetes un matelas memoire de forme nupsia. A 300 euros. Apres un an d utilisation il a retrechi et par conséquence on avait mal au dos les deux. Nous avons envoye un mail a nupsia et ils nous demandaient des photos du matelas. on a envoyes des photos avec le probleme visible et depuis aucune reponse. On a fait 3 mail pendant 3 semaines et pas de reponse. A eviter!!!!!!!!!
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En effet, envoyer plusieurs fois la même demande a pour conséquence première d'augmenter le nombre de demandes en général, ce qui ralenti notre délai de réponse. De plus, cela peut amener à des échanges avec plusieurs interlocuteurs, et vous aurez à expliquer plusieurs fois votre cas (ce qui n'est ni pratique ni amusant...).