Radar de confiance
·Avis client Groupon
Aude Cunin
il y a 9 ans
Très mauvaise expérience, j'ai acheté une formation coiffure et maquillage que je n'ai jamais reçu, pourtant je l'ai ai contacter semaine après semaine mais rien. Cela m'a coûté cher en appel plus une...
Voir plusCharline Szwierczenski
il y a 9 ans
J'ai commandé pour la première (et pour la dernière) fois un article chez Groupon. Une poupée figurine Vtech pour ma fille. Après une semaine je reçois un mail :
""
Vous avez récemment a...
Cindy Heuillet
il y a 9 ans
Bonjour, je viens de recevoir la montre. Et moi j'arrive pas à l'allumer malgré que je l'ai chargé. Est ce qu'il y'a une manœuvre particulière ? Comment vous avez eu la notice en français ? Merci
Voir plusAnne Marie Oudot
il y a 9 ans
retourner un tapis parce que la societé s'est trompé de couleur !!une galere trouver un emballage attendre jusqu'à 30 j un remboursement mais comment groupon choisit ses partenaire !!
Voir plusJoGeo
il y a 9 ans
Numéro de suivi colis: 00A8A3Z6
Livraison à domicile sans réception et signature, d'un colis content des boites de dosettes de lessive, jeté par dessus la clôture par le livreur, le colis, les...
Ronald Clement
il y a 9 ans
J ai cru faire une affaire en achetant un canapé sur le site de groupon un trois semaine apres sa livraison le canapé en simili a commencé a se craqueler et malgré mon courrier recommandé et mes relan...
Voir plusNatetEric_77
il y a 9 ans
Je vous déconseille de prendre un coupon avec Drift n Grip. J'ai acheté 2 coupons que j'ai offert à mes enfants pour leur cadeau de Noël. Quand vous cherchez à les joindre c'est impossible ... vous n'...
Voir plusIsaak Kelyssou
il y a 9 ans
Bonjour
Alors je déconseille totalement ce salon, la responsable est désagréable, il n'accepte que les nouveaux membres et ne sont pas foutu de l'annoncer au téléphone ( j'avais déjà a...
clairette1
il y a 9 ans
J'ai acheté un coupon groupon pour article personnalisable, type tablier et le codes ne sont pas valides...impossible de commander sans devoir repayer le prix fort...merci groupon...je supprime mon c...
Voir plusjetcia
il y a 9 ans
pour gâcher sa soirée prendre 1 coupon, nous avions la réservation d'un restaurant pour la st valentin validé par groupon. Nous nous sommes rendu au restaurant qui nous a gentiment jeter en nous disan...
Voir plusjetcia
il y a 9 ans
pour gâcher sa soirée prendre 1 coupon, nous avions la reservation d'un restaurant pour la st valentin validé par groupon. Nous nous sommes rendu au restaurant qui nous a gentiment jeter en nous disan...
Voir plusandyne
il y a 9 ans
Je retrouve ma commande il y a une semaine au pied de ma porte d'entrée, soit livrée sans aucun bon de passage, ou un appel, juste posé devant ma porte d'entrée !!!
Je m'empresse d'ouvrir le...
philv37
il y a 9 ans
je déconseille ce produit. beaucoup de gras, impossible de réaliser de belles trancches, jambon très sec
Voir plusEtienne-vilcoyote
il y a 9 ans
À peu près le même topo pour moi. J'ai commandé la pyramide et je suis ensuite passé par le mail de décorizate pour leur envoyer le coupon comme le préconise Groupon. Décorizate ne répond à aucun de m...
Voir plusmarsupil3
il y a 9 ans
GROUPON est un site vraiment minable et pittoyable. C’est un site qui ne sais que vendre des articles, d’ailleurs même pas moins cher que sur des ventes privées ou plus cher que lors des promotions de...
Voir plusFlamand79
il y a 9 ans
Cela fait deux mois que j ai pris un week-end pour Paris... Pas possible de réserver un week-end et on ne veut pas me rembourser ... Ca s appel du vol... C HONTEUX... Je ne vais pas m arrêter la !!
Voir plusFlamand79
il y a 9 ans
Cela fait deux mois que j ai pris un week-end pour Paris... Pas possible de réserver un week-end et on ne veut pas me rembourser ... Ca s appel du vol... C HONTEUX... Je ne vais pas m arrêter la !!
Voir plusLaure556
il y a 9 ans
Je viens de constaté que ma carte bancaire a été enregistré sur Groupon merci de les retiré immédiatement !!
Voir plusOuassila Malki
il y a 9 ans
Je commande 2 batterie portatives que je laisse charger toute la nuit....
Je test les batteries et au bout de 15 min elles sont totalement déchargées
C'est une belle arn...
AubertCarine
il y a 9 ans
Bonsoir je partage mon avis car je viens de me faire pirater mon compte groupon et plus jamais je ne commanderai chez eux je ne peut meme plus acceder a mon compte pour le fermer : le 16/02/17 et le 1...
Voir plusAvis client Groupon
Aude Cunin
Attention en cas de litige. Groupon ne reconnais pas ses torts !!!
Très mauvaise expérience, j'ai acheté une formation coiffure et maquillage que je n'ai jamais reçu, pourtant je l'ai ai contacter semaine après semaine mais rien. Cela m'a coûté cher en appel plus une formation que je n'aurai pas eu ! Le service client est nul très polis mais ne sert à rien.
Charline Szwierczenski
Article non livré, mon adresse ne fait pas partie du secteur de livraison
J'ai commandé pour la première (et pour la dernière) fois un article chez Groupon. Une poupée figurine Vtech pour ma fille. Après une semaine je reçois un mail :
""
Vous avez récemment acheté l'offre ""Vtech - Coffret Poupée Flipsies : clinique vétérinaire""
Malheureusement, l'adresse de livraison que vous avez communiqué n'est pas valide ou est incomplète ou n'est pas dans la zone de livraison prévu par le partenaire.
Nous avons donc annulé et remboursé votre coupon dont le code de sécurité Groupon est ***********. Merci d'attendre 5 to 7 working days jours pour que le montant du remboursement appraisse de nouveau sur votre compte.
Nous sommes vraiment désolé pour la gêne occasionnée, n'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Cordialement,
""
Bien sûr que je les contacte, j'habite à cette adresse depuis 3 ans...c'est celle de tous mes papiers....je reçois toujours courrier et colis à cette adresse postale.
J'appelle et tombe sur une dame, qui me répète en boucle, que Groupon n'y est pour rien, il faut voir avec le livreur . Ok. Mais quel livreur ??? réponse "je ne sais pas madame la commande a été annulée, je ne peux pas vous dire ....
Et quand elle me dit que le département 33 ne doit pas faire partie de la zone géographique euuuuuuuuuuuuuuuuuuuhhhhhhhh.... ah Bordeaux est une trop petite ville ??
Elle me répète encore et encore la même chose et aussi que je dois repasser commande, c'est la seule solution, en mettant une adresse d'un voisin !!!!!
Alors même si cela n'est pas de leur fait (que le livreur ne trouve pas chez moi) ils ne font aucun effort pour se mettre en rapport avec la partenaire ou le livreur, ou me donner des coordonnées, et c'est quand même à eux de se renseigner sur le sérieux de leur partenaires.....
Cindy Heuillet
Info
Bonjour, je viens de recevoir la montre. Et moi j'arrive pas à l'allumer malgré que je l'ai chargé. Est ce qu'il y'a une manœuvre particulière ? Comment vous avez eu la notice en français ? Merci
Anne Marie Oudot
livraison d'un tapis dans la mauvaise couleur
retourner un tapis parce que la societé s'est trompé de couleur !!une galere trouver un emballage attendre jusqu'à 30 j un remboursement mais comment groupon choisit ses partenaire !!
JoGeo
Le service client vous ignore.
Numéro de suivi colis: 00A8A3Z6
Livraison à domicile sans réception et signature, d'un colis content des boites de dosettes de lessive, jeté par dessus la clôture par le livreur, le colis, les boîtes et les dosettes solubles éclatés et dissoutes sur le gazon. Après avoir contacté le live-chat et le service clients par émail avec photo en pièces jointes. Aucune réponse de GROUPON hormis cet email :
Plainte livraison colis.
Fatima ****** ** ******** (Groupon Customer Support - International)
21 févr. 22:37 GMT
Bonjour Monsieur *********,
Je suis désolée d'apprendre que votre achat ne vous plaît pas et suis heureuse de vous aider à renvoyer votre article.
Pour procéder à un renvoi via notre Centre de retours en ligne, retrouvez votre achat dans l'onglet "Mes commandes" lorsque vous êtes connecté à votre compte Groupon. Cliquez sur "Retourner mon produit" à côté de votre commande.
Je rappel que le colis et son contenant est éclaté et dégoulinant !
Plus aucune réponse et réparation de Groupon depuis.
Ronald Clement
Pas de service apres vente chez groupon
J ai cru faire une affaire en achetant un canapé sur le site de groupon un trois semaine apres sa livraison le canapé en simili a commencé a se craqueler et malgré mon courrier recommandé et mes relances sur internet le silence reste le principal argument de groupon
aujourd hui un mois et demi ont passé et je n ose plus regarder ce maudit canapé ,,,,,,
NatetEric_77
Arnaque Groupon et Drift n Grip
Je vous déconseille de prendre un coupon avec Drift n Grip. J'ai acheté 2 coupons que j'ai offert à mes enfants pour leur cadeau de Noël. Quand vous cherchez à les joindre c'est impossible ... vous n'avez qu'un N° de portable qui ne vous rappelle pas. Mon fils a appelé 3 fois avant de tomber sur quelqu'un en insistant sur le fait que la validité allait périmer. Là vous découvrez que l'on peut vous proposer que 2 dates sur une année ! soit Juillet ou Novembre . Mon fils étant en vacances en Juillet il valide l'option Novembre. Début Novembre ne voyant pas d'appel du partenaire il se relance dans les appels auprès de Drift n Grip. Et là on lui apprend que lorsqu'ils ont voulu valider son coupon en Avril ils ont eu un message comme quoi le code était erroné !! Normal ils ont validé le bon trop tard ... Alors je me suis retourné vers Groupon car finalement c'est eux qui ont mon argent ... et là vous avez toujours le même discours .. le code de validité était dépassé. C'est scandaleux et manifestement du vol de la part de Groupon qui ne veut pas reconnaitre que nous avons fait toutes les démarches en temps et en heure. Toujours est-il j'étais une très bonne cliente je ne commanderai plus rien chez Groupon et je ne ferai pas de pub favorable. Quant au partenaire Drift n Grip à éviter ... ils vous font comprendre que ça ne les intéresse pas car ils ne gagnent pas assez d'argent avec Groupon ...
Jadedu30
il y a 7 ans
Isaak Kelyssou
Insatisfaction du salon styling Marseille
Bonjour
Alors je déconseille totalement ce salon, la responsable est désagréable, il n'accepte que les nouveaux membres et ne sont pas foutu de l'annoncer au téléphone ( j'avais déjà acheté le coupon sachant que la première fois c'était pour offrir), facture un supplément de 20€ pour les cheveux long alors que les miens sont à peine aux épaules, les coiffeuses ne sont pas avenante ni souriante. J'ai l'impression d'être à un enterrement
clairette1
aranque
J'ai acheté un coupon groupon pour article personnalisable, type tablier et le codes ne sont pas valides...impossible de commander sans devoir repayer le prix fort...merci groupon...je supprime mon compte groupon...juste inadmissible...
jetcia
Inadmissible
pour gâcher sa soirée prendre 1 coupon, nous avions la réservation d'un restaurant pour la st valentin validé par groupon. Nous nous sommes rendu au restaurant qui nous a gentiment jeter en nous disant qu'il n'avait pas valider aucun groupon pour le 14 février. Ça a gâché notre soirée,. Nous avons demandé l'annulation de ce groupon puisse qu'il a était pris pour cette occasion. Réponse de Groupon remboursement impossible que cela peut arrivé merci en revoir.
jetcia
Inadmissible
pour gâcher sa soirée prendre 1 coupon, nous avions la reservation d'un restaurant pour la st valentin validé par groupon. Nous nous sommes rendu au restaurant qui nous a gentiment jeter en nous disant qu'il n'avait pas valider aucun groupon pour le 14 fevrier. Ça a gâché notre soirée,. Nous avons demandé l'annulation de ce groupon puisse qu'il a était pris pour cette occasion. Réponse de Groupon remboursement impossible que cela peut arrivé merci en revoir.
andyne
commande d'une housse de couette soit disant en satin de coton
Je retrouve ma commande il y a une semaine au pied de ma porte d'entrée, soit livrée sans aucun bon de passage, ou un appel, juste posé devant ma porte d'entrée !!!
Je m'empresse d'ouvrir le paquet pour découvrir ma housse de couette..
Je trouve une housse "laide" "vilaine" "moche", que je n'aurai jamais achetée en
direct !!! c'est pitoyable je ne m'en servirai meme pas comme serpillère !!! elle ne
correspond pas du tout à la photo...les impressions sont complètement délavées...
une horreur !!!
Ref . : Grand Hôtel Rose
100% satin de coton - 100 fils/m²
J'ai commandé par la même occasion, un lit coffre qui je l'espère me donnera entière satisfaction ! mais aux vues et dires des messages précédents, j'ai bien peur du contraire.
Je ne commanderai plus sur ce site !!!!
de plus, je m'aperçois que je n'ai aucun numéro de commande concernant cet achat !!!
et que je ne peux faire aucune réclamation !!!!
je ne connaissais pas ce site, découvert par hasard sur le net, mais je ne le recommande pas du tout !!!!!
philv37
Jambon Ibérique de Jabugo ou Serrano Monte Regio,
je déconseille ce produit. beaucoup de gras, impossible de réaliser de belles trancches, jambon très sec
Etienne-vilcoyote
Ça sent l'arnaque
À peu près le même topo pour moi. J'ai commandé la pyramide et je suis ensuite passé par le mail de décorizate pour leur envoyer le coupon comme le préconise Groupon. Décorizate ne répond à aucun de mes messages et relances. En plus jai reçu le tableau abimé. Autant dire qu'avec le service client qu'ils offrent je pense que je peux toujours courir pour obtenir un échange ou un remboursement. Et on ne parle pas d'une petite somme. En bref oubliez cette offre si elle vous intéresse c'est un site pas sérieux voir malhonnête.
marsupil3
GROUPON = site minable et irrespectueux
GROUPON est un site vraiment minable et pittoyable. C’est un site qui ne sais que vendre des articles, d’ailleurs même pas moins cher que sur des ventes privées ou plus cher que lors des promotions des produits eux-mêmes sur leur site de vente… !
En revanche, si le produit est défectueux (livré abîmé par les transporteurs de leur choix)… cela prend des semaines interminables pour obtenir un bon retour, puis encore des semaines pour que le transporteur (injoignable) daigne venir vous reprendre la marchandise… Ce qui n’est toujours pas fait pour moi… !!!
Tout cela après d’innombrables cousp de fil sur des numéros qui ne répondent jamais ou des tchats (soit-disant pour aider) mais qui sont coupés dès que le problème est hors de leur procédure très basique.
Aucune écoute, aucune prise en compte des vrais problèmes rencontrés.
Je ne désabonne de leur site, je retire leur application de mon téléphone et j’irai ailleurs, moi et tout les clients potentiels ou réels que je connais.
GROUPON = site minable.
Flamand79
Week-end paris
Cela fait deux mois que j ai pris un week-end pour Paris... Pas possible de réserver un week-end et on ne veut pas me rembourser ... Ca s appel du vol... C HONTEUX... Je ne vais pas m arrêter la !!
Flamand79
Week-end paris
Cela fait deux mois que j ai pris un week-end pour Paris... Pas possible de réserver un week-end et on ne veut pas me rembourser ... Ca s appel du vol... C HONTEUX... Je ne vais pas m arrêter la !!
Laure556
Comment enlever c'est cordonnées bancaire de Groupon
Je viens de constaté que ma carte bancaire a été enregistré sur Groupon merci de les retiré immédiatement !!
Ouassila Malki
Batterie portative
Je commande 2 batterie portatives que je laisse charger toute la nuit....
Je test les batteries et au bout de 15 min elles sont totalement déchargées
C'est une belle arnaque
Fini a la poubelle
AubertCarine
compte pirate
Bonsoir je partage mon avis car je viens de me faire pirater mon compte groupon et plus jamais je ne commanderai chez eux je ne peut meme plus acceder a mon compte pour le fermer : le 16/02/17 et le 19/02/17 je me suis vu prelever la somme de 659€ et 939€ pour des commandes que je n ai jamais faite ! plus de 1600 euros j allucine !
Je suis tres mecontente je vais exiger la fermeture de mon compte par l equipe groupon en esperant qu ils me repondent et le remboursement de ces deux prelevement ! Cest une honte !
AUBERT CARINE
Gerard Reve
il y a 9 ans
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Il est important de vérifier régulièrement dans vos spams.
3) Ces informations (ainsi que votre numéro d'envoi) peuvent également être disponibles depuis cette page.
4) Et si malgré ces vérifications vous constatez que le délai est dépassé, vous pouvez contacter notre Service Membres qui pourra transmettre votre demande au service concerné afin que des recherches complémentaires soient effectuées.
Il est ainsi fréquent que certains professionnels soient difficilement joignable les premiers jours suivant une vente Groupon car beaucoup de nos utilisateurs tentent alors de les joindre pour obtenir un rendez-vous et profiter de leur bon.
Nous vous invitons donc à rester patient, à réitérer vos appels et à revenir vers nous si vous n’avez pas eu de contact avec nos partenaires deux semaines après achat du bon concerné.
- Vérifiez que le deal est clôturé
- Vérifiez que l'adresse enregistrée pour votre compte Groupon est bien la votre (attention aux fautes de frappes)
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Ainsi, lorsqu'une offre est valable du Lundi au Dimanche, par exemple, cela ne garanti aucunement qu'il y aura des disponibilités le week end, mais qu'elles seront possibles.
De plus, nos partenaires faisant un effort commercial pour vous accueillir, ils ne peuvent accueillir trop de nos utilisateurs pour un même jour ; il en va de la santé économique de leur commerce.
Si malgré cela, aucune date ne semble disponible pour effectuer une réservation, merci de nous l'indiquer avec le code de votre bon et le nom du partenaire concerné.
Enfin, toute demande doit impérativement avoir été faite auprès du Service Membres dans un premier temps et durant la validité de votre coupon, sans quoi nous ne pourrons plus intervenir en votre faveur ni même procéder à un quelconque remboursement.
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En effet, envoyer plusieurs fois la même demande a pour conséquence première d'augmenter le nombre de demandes en général, ce qui ralenti notre délai de réponse. De plus, cela peut amener à des échanges avec plusieurs interlocuteurs, et vous aurez à expliquer plusieurs fois votre cas (ce qui n'est ni pratique ni amusant...).