Encore un problème avec le service logistique [Résolu]
Encore un problème avec le service logistique....
Nous venons d’acheter 2 bibliothèques pour notre nouvel appartement (commande 32791) et encore une fois un problème de livraison :
- Ayant bien précisé notre adresse, le magasin a trouvé le moyen de garder notre ancienne adresse pour la livraison... conséquence le livreur ne peut pas livrer notre commande et a dû la renvoyer à l’entrepôt
- Je rappelle le service client et ces derniers sont tout juste capable de passer notre demande en « élevé » et en précisant qu’il faut attendre le retour du service logistique qui n’arrive jamais
Sérieux comment cette société peut elle encore exister quand on a un service logistique si déplorable.... franchement nous n’avons jamais eu autant de problème avec une enseigne contrairement à Darty, Roche Bobois....
Bonjour,
je suis navrée pour cela. J'ai demandé au transporteur de vous contacter afin de convenir avec vous d'une nouvelle date de rendez vous Le transporteur a tenté de vous joindre ce matin.Je vous invite donc à le recontacter.
Je vous renouvelle toutes nos excuses et reste à votre disposition pour toutes demandes.
Cordialement,Charlotte
il y a 4 ans
Le livreur n'est jamais passé
Après presque un an .. on confirme que l'on s'est fait arnaquer 1000 euros!
1000 euros!!!
A croire que les employes de habitat sont payés 10000 euros et plus pour trouver 1000 euros insignifiant.
il y a 4 ans
Cher Monsieur,
je fais suite à notre échange d'hier par téléphone et vous renouvelle toutes nos excuses.
Je vois que vous avez pu convenir d'un rendez vous pour votre livraison pour le 14 décembre.
Je reste à votre entière disposition pour toutes demandes.
Meilleures salutations.
Charlotte
il y a 4 ans