Présentation de la marque Habitat et jardin

Habitat et Jardin est un site de vente en ligne spécialisé dans l'aménagement de la maison, du jardin et du plein air. Géré par la centrale d'achats GECODIS, l'entreprise propose une sélection rigoureuse d'articles de qualité, allant du mobilier de jardin aux piscines, en passant par la décoration intérieure et le bricolage. Habitat et Jardin met l'accent sur la satisfaction client, avec une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours et des paiements sécurisés. Les avis Habitat et Jardin sont essentiels pour évaluer la qualité des produits, la fiabilité de la livraison et l'efficacité du service client. Pour tous vos projets d'aménagement intérieur et extérieur, les avis Habitat et Jardin vous aideront à faire le bon choix.

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Avis Habitat et jardin du plus récent au plus ancien

C'est le client qui "trinque".

Article arrivé brisé. M&J n a rien voulu savoir car je n avais pas fait de réserves (colis intact). Site à fuir. Je ne ferai plus jamais travailler cette société.

Par Amelie il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/08/2021

Société à éviter malgré leur slogan publicitaire!! Je dirais plutôt ...21 ans de galère....

Après une commande via Bricomarché le 6 juillet, d'une table et de 6 chaises de jardin, j'ai reçu la table avec un coin cloqué rouillé et les 6 chaises . Dans le colis des chaises, il manquait 4 lots de visserie pour les monter .La table m'a été remplacé ,sans problème, après négociation, ( proposition de 30€ que j'ai refusé), par contre pour récupérer la visserie des chaises, ça devient une galère .un mois après Bricomarché à qui j'ai passé commande ,se dédouane sur Habitat et jardin ,qui me réponds avec des messages flous sur leur intention de régler ce problème. Aucun interlocuteur direct que des messages internet. Peut être que je pourrai monter mes chaises pour noel...au vu des avis sur cette société je crois qu'il ont beaucoup de problèmes avec leurs produits....!!!

Par Ertav il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/08/2021

Déception!

Nous avons acheté notre piscine sur le site Habitat et Jardin en Avril 2021 pour une livraison prévue le 20 Mai 2021, or celle-ci a été livrée que le 8 Juillet 2021. De plus, elle elle n'est pas complète! Il nous manquait le joint torique du système de filtration rendant impossible le fonctionnement de la piscine. Notre réclamation de livraison du joint est resté sans réponse.

Par Alice il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/08/2021

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Certaines personnes ont reçu leur produit rapidement et dans de bonnes conditions, ce qui est un aspect appréciable de l'expérience d'achat.
  • Un client a mentionné que le fauteuil acheté était conforme à ses attentes, indiquant que certains produits répondent aux descriptions fournies.

Points faibles

  • De nombreux clients se plaignent d'un service client très lent, incompétent, et d'une difficulté à obtenir des réponses ou des solutions à leurs problèmes.
  • Les retards de livraison sont fréquents et de nombreux clients n'ont pas reçu leurs commandes à temps, provoquant frustration et mécontentement.
  • Des clients ont signalé des frais de retour injustifiés pour des produits non expédiés, ainsi que des demandes de paiement pour des livraisons non effectuées.
  • Il y a des plaintes concernant des produits défectueux, qui ne fonctionnent pas correctement, avec une gestion du SAV jugée insatisfaisante.

FAQ sur Habitat et jardin

Est-elle une entreprise de confiance ?

Les prix et le service client de Habitat et jardin sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Habitat et jardin ?