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Habitat et jardin
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Avis Habitat et jardin de ses clients

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  • 3.8/ 5
  • 1 256 Avis

Présentation de la marque Habitat et jardin

Habitat et Jardin est un site de vente en ligne spécialisé dans l'aménagement de la maison, du jardin et du plein air. Géré par la centrale d'achats GECODIS, l'entreprise propose une sélection rigoureuse d'articles de qualité, allant du mobilier de jardin aux piscines, en passant par la décoration intérieure et le bricolage. Habitat et Jardin met l'accent sur la satisfaction client, avec une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours et des paiements sécurisés. Les avis Habitat et Jardin sont essentiels pour évaluer la qualité des produits, la fiabilité de la livraison et l'efficacité du service client. Pour tous vos projets d'aménagement intérieur et extérieur, les avis Habitat et Jardin vous aideront à faire le bon choix.

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Avis Habitat et jardin du plus récent au plus ancien

Je n'ai qu'un mot à dire ! LAMENTABLE.

Je n'ai qu'un mot à dire ! LAMENTABLE.
Pourquoi faut-il cliquer sur une étoile minimum en effet...
Commande passée en mars, quelques articles (accessoires piscine) jamais reçus. Personne ne peut vous communiquer une date de livraison car ce site est juste une boîte aux lettres, un distributeur qui ne relance pas son pannel de fournisseurs.
Jamais de réponses écrites au mail. J'annule la commande le 28/06 car sans nouvelle de la livraison, on m'annonce un délai de remboursement sous 15 jours et malgré mes multiples relances, toujours rien. Nous sommes le 16/11. Je pense porter plainte.

Par Tamburrini il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/11/2021

0 pointé

Dommage que l’on soit obligé de mettre une étoile sinon j’en aurais mis 0. Commande d’une piscine au mois de mai pour profiter en été, fin août toujours rien reçu. Pour prélever 200€ pendant 4 mois il y a pas de problème mais quand il s’agit de faire un remboursement, voilà 3 mois qui sont passés et pas l’ombre d’un centime. Quel que soit le service contacté, personne pour nous renseigner et toujours la même réponse « il va falloir patienter encore quelques jours ». 3 MOIS QUE L’ON ATTEND !!!!

Par Mélissa il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/11/2021

Nickel, de la commande à la livraison.

Abri de jardin 'texas' commandé. reçu dans les délai, aucun problème de livraison et produit arrivé non abimé. concernant l'abri de jardin, très facile à monter (5 heures tout seul en prenant mon temps) notice de montage très claire, tout est impeccable pour ma première expérience avec Habitatetjardin.

Par Eric il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/11/2021
et j'ajoute, excellent contact avec Habitatetjardin (merci encore pour les infos de transport, Virginie ;) )
Par Eric il y a 4 ans

Commande passée en juin pour un spa: m'annoncent la ...

Commande passée en juin pour un spa: m'annoncent la rupture et me promettent une livraison entre le 5 et le 13 septembre: ok je patiente
Mail m'informant de la livraison à partir du 13 septembre en 6 jours ouvrés: toujours rien!
Impossible de les joindre par téléphone! et quand je demande où en est ma commande, réponse en cours de préparation.. depuis juin

Par Chevassus il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/09/2021
Exactement le même cas ici avec une commande de table basse, que j'attends toujours... le service client s'est excusé et m'a dit qu'ils recherchaient le pb, aucune nouvelle depuis...
Par Charlotte 44 il y a 4 ans
Exactement le même cas ici avec une commande de table basse, que j'attends toujours... le service client s'est excusé et m'a dit qu'ils recherchaient le pb, aucune nouvelle depuis...
Par Charlotte 44 il y a 4 ans

Table défectueuse

Déçu de la finition du produit (la partie amovible de la table ne colle pas parfaitement au bord) mais le suivi de livraison et la livraison se sont bien déroulé.
À voir si la table est défectueuse, ou si le modèle n'est pas mieux que ça..

Par Alex il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/09/2021

Colis conforme à la commande , par contre ,le livreur ...

Colis conforme à la commande , par contre ,le livreur n'a pas voulu attendre l'ouverture du colis et est reparti immédiatement sans me présenter ni me faire signer aucun bon de livraison en précisant qu'il n'était responsable que de l'emballage ! ! ?? (géodis)
En cas de pièces manquantes , comment aurai-je put faire pour réclamer ?

Par Jacques il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/09/2021

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Certaines personnes ont reçu leur produit rapidement et dans de bonnes conditions, ce qui est un aspect appréciable de l'expérience d'achat.
  • Un client a mentionné que le fauteuil acheté était conforme à ses attentes, indiquant que certains produits répondent aux descriptions fournies.

Points faibles

  • De nombreux clients se plaignent d'un service client très lent, incompétent, et d'une difficulté à obtenir des réponses ou des solutions à leurs problèmes.
  • Les retards de livraison sont fréquents et de nombreux clients n'ont pas reçu leurs commandes à temps, provoquant frustration et mécontentement.
  • Des clients ont signalé des frais de retour injustifiés pour des produits non expédiés, ainsi que des demandes de paiement pour des livraisons non effectuées.
  • Il y a des plaintes concernant des produits défectueux, qui ne fonctionnent pas correctement, avec une gestion du SAV jugée insatisfaisante.

FAQ sur Habitat et jardin

Est-elle une entreprise de confiance ?

Les prix et le service client de Habitat et jardin sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Habitat et jardin ?

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