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Je n'ai qu'un mot à dire ! LAMENTABLE.

Je n'ai qu'un mot à dire ! LAMENTABLE.
Pourquoi faut-il cliquer sur une étoile minimum en effet...
Commande passée en mars, quelques articles (accessoires piscine) jamais reçus. Personne ne peut vous communiquer une date de livraison car ce site est juste une boîte aux lettres, un distributeur qui ne relance pas son pannel de fournisseurs.
Jamais de réponses écrites au mail. J'annule la commande le 28/06 car sans nouvelle de la livraison, on m'annonce un délai de remboursement sous 15 jours et malgré mes multiples relances, toujours rien. Nous sommes le 16/11. Je pense porter plainte.

Par Tamburrini il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/11/2021

0 pointé

Dommage que l’on soit obligé de mettre une étoile sinon j’en aurais mis 0. Commande d’une piscine au mois de mai pour profiter en été, fin août toujours rien reçu. Pour prélever 200€ pendant 4 mois il y a pas de problème mais quand il s’agit de faire un remboursement, voilà 3 mois qui sont passés et pas l’ombre d’un centime. Quel que soit le service contacté, personne pour nous renseigner et toujours la même réponse « il va falloir patienter encore quelques jours ». 3 MOIS QUE L’ON ATTEND !!!!

Par Mélissa il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/11/2021

Nickel, de la commande à la livraison.

Abri de jardin 'texas' commandé. reçu dans les délai, aucun problème de livraison et produit arrivé non abimé. concernant l'abri de jardin, très facile à monter (5 heures tout seul en prenant mon temps) notice de montage très claire, tout est impeccable pour ma première expérience avec Habitatetjardin.

Date d'expérience le 02/11/2021
et j'ajoute, excellent contact avec Habitatetjardin (merci encore pour les infos de transport, Virginie ;) )
Par Eric il y a 2 ans

Commande passée en juin pour un spa: m'annoncent la ...

Commande passée en juin pour un spa: m'annoncent la rupture et me promettent une livraison entre le 5 et le 13 septembre: ok je patiente
Mail m'informant de la livraison à partir du 13 septembre en 6 jours ouvrés: toujours rien!
Impossible de les joindre par téléphone! et quand je demande où en est ma commande, réponse en cours de préparation.. depuis juin

Par Chevassus il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/09/2021
Exactement le même cas ici avec une commande de table basse, que j'attends toujours... le service client s'est excusé et m'a dit qu'ils recherchaient le pb, aucune nouvelle depuis...
Par Charlotte 44 il y a 2 ans
Exactement le même cas ici avec une commande de table basse, que j'attends toujours... le service client s'est excusé et m'a dit qu'ils recherchaient le pb, aucune nouvelle depuis...
Par Charlotte 44 il y a 2 ans

Table défectueuse

Déçu de la finition du produit (la partie amovible de la table ne colle pas parfaitement au bord) mais le suivi de livraison et la livraison se sont bien déroulé.
À voir si la table est défectueuse, ou si le modèle n'est pas mieux que ça..

Par Alex il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/09/2021

Colis conforme à la commande , par contre ,le livreur ...

Colis conforme à la commande , par contre ,le livreur n'a pas voulu attendre l'ouverture du colis et est reparti immédiatement sans me présenter ni me faire signer aucun bon de livraison en précisant qu'il n'était responsable que de l'emballage ! ! ?? (géodis)
En cas de pièces manquantes , comment aurai-je put faire pour réclamer ?

Par Jacques il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/09/2021