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COMMANDE D'UN SPA, aucun respect et aucune consideration envers ses clients

Après avoir passé une commande d'un SPA en avril 2021, livraison prévue mi-juin. Après avoir encaissé le paiement, aucune livraison. Email envoyé, pas de réponse. Contact téléphonique, réponse: le fournisseur me contactera. Pas de reponse. Re-contact téléphonique, finalement le produit sera disponible fin Aout. Bien sur, on commande un SPA pour Juin et on nous dit avec gentillesse qu'il faudra patienter 2 mois et demi...autre solution, produit similaire, sauf qu'aucun responsable commercial n'est dispo et qu'aucun produit similaire n'est dispo avant fin Aout. Pour finir, on nous dit qu'il faut simplement annuler notre commande et que nous serons remboursés dans un délai raisonnable...et bien sur on s'assoit sur notre SPA pour l'été...
Aucun avis téléphonique ou email pour nous prevenir de ce retard, en aucun cas ce site ne s'interesse à ses clients....simplement honteux...

Par STEPH G il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/06/2021
Bonjour mémé soucis que vous nous avons demandé le remboursement ça fait un mois que nous attendons,des menteurs et escrocs qui vendent des articles qu’ils m’ont pas en stock j’espère un remboursement rapide mais comme pour les commandes « c est en cours »toujours les mêmes réponses !!!
Par Snoopy59 il y a 2 ans

A bannir !!!escroc !!!!

A bannir !!!escroc !!!!
En attente de livraison depuis 1 mois d’un spa. Il devait être livré aujourd’hui après prise de rdv ,toujours pas livré ,aucune réponse précise ni d habitat et jardin ni du transporteur ,injoignable au téléphone!!!!!
N achetez rien sur ce site !!!!!!!!!

Par Snoopy59 il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/06/2021
A ce jour commande annulée depuis le 2 juin alors que prise de rdv pour la livraison le 17/06 ??? Donc maintenant j attend le remboursement qui d’après eux devrait être effectué d’ici 1 mois à la date d’annulation donc si je calcule bien ça fait le 02/07 aujourd’hui rien reçu encore !!!! Et toujours les mêmes réponses « c est en cours »je me demande si les tephonistes ont réellement accès aux dossiers?
Par Snoopy59 il y a 2 ans

HONTEUX - NE PAS ACHETER SUR CE SITE

Honteux ! des incompétents, irrespectueux et voleurs; Achat d'un lit inutilisable conformément au modèle. Impossible d'avoir des pièces. Jamais la même personne qui traite votre dossier. Vous vous faites balader par messages jusqu'à ce que vous abandonniez par lassitude. Ecœurant ! ..Aucun professionnalisme, aucun respect, aucun sens commercial. NE JAMAIS ACHETER SUR CE SITE.

Par DCZ il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/01/2021
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