A mon tour d'être piégé par HABITAT! [Résolu]

Quelle erreur de ne pas avoir lu les avis sur HABITAT avant d'acheter mon canapé lit PORTO III. J'ai versé 1350 euros le jour de la commande dans le magasin de TOULON le 07/01/2017 pour une livraison le 23 mars 2017, repoussée au 1er avril 2017. Ca aurait pu être un poisson d'avril, mais cela n'en était pas un. Le jour de la livraison, j'ai reçu un colis PORTO III et un colis dune méridienne REIKO. Le gros problème c'est que j'avais vendu le matin même mon précédent canapé lit pour faire de la place au nouveau canapé lit!!! Malgré de très nombreuses relances téléphoniques au service après vente, celui ci me répond toujours (après plus de 3 semaines d'attente par rapport à la livraison incomplète) qu'on attend une réponse du service logistique pour savoir où se trouve le second colis. Je leur ai demandé tout simplement d'envoyer un nouveau canapé, mais les interlocuteurs n'en ont pas le "droit". Il faut retrouver le second colis, mais personne ne sait où il est. Je pense que dans deux à trois mois, la situation sera toujours la même. Le colis du 1er avril comprenant les accoudoirs et un dossier, donc pas le matelas. Je suis obligé de dormir sur un matelas gonflable chez mois depuis cette date. J'ai à deux reprises contacté le magasin HABITA Toulon: ce n'est pas leur problème, ils ne font pas de service après vente!! Ils me disent d'appeler la hotline inutile qui me rabâche "qu'ils ont envoyé une demande au service logistique". J'ai demandé à HABITAT Toulon de me prêter le canapé lit qu'ils ont en magasin, pour que je puisse enfin dormir dignement chez moi: réponse: non, cela ferait diminuer le chiffre de vente car c'est un produit qui se vend bien (mais combien de Toulonnais vont se faire arnaquer comme moi en continuant à acheter dans ce magasin qui ne livre pas les commandes!!!). Priorité au profit chez HABITAT Toulon, et les clients, ils s'en foutent.