Radar de confiance
·Avis client Harmonie mutuelle
Jenny
il y a 3 mois
Remboursements mutuelle dérisoires pour, laissant un reste à charge trop élevé. Très mécontente de la couverture financière malgré la nécessité de l'opération. Plusieurs professionnels de santé, y com...
Voir plusMarie Hélène Ampaul
il y a 2 ans
Cette mutuelle a des façons de procéder limites au regard de la légalité, ils modifient les contrats de portabilité 6 mois après leur mise en place pour retraite. Et bien entendu de manière unilatéral...
Voir plusPatrick P
il y a 2 ans
Contrat obsèques en attente depuis 2 mois.
Devait être réglé sous 15 jours et toujours rien.
Tous les interlocuteurs téléphoniques nous mènent en bateau
Comment on va payer les 3800 euros...
SC
il y a 2 ans
Des conseillères hautaines qui ne nous laissent pas exposer le souci et quand on leur dit qu'elles n'ont pas répondu à la question vu qu'elles n'ont pas pris la peine d'écouter jusqu'au bout elles rac...
Voir plusJacki
il y a 3 ans
Bonjour, harmonie mutuelle saumur nous a radié en juillet 2022. Sans aucune raison. Lorsque nous nous en sommes rendu compte en janvier 2023, ils n'ont pas reconnu leur erreur, ils nous on seulement...
Voir plusPille
il y a 3 ans
Voici mon avis : étoile moins ! moins !..
Déjà j'apprends lors de ma pré inscription à la clinique que la clinique n'accepte plus Harmonie Mutuelle car trop lent sur les prises en charges. Je d...
B
il y a 4 ans
Quelle déception ! Je suis adhérente depuis de 20 ans mais là j'envisage très sérieusement de changer de mutuelle.
Après une année avec un contrat appelé "chêne" qui était intéressant, on modif...
Paul Perais
il y a 4 ans
Contrat résilié le 15 novembre 2021 malgré cela prélèvement 11 janvier 2022 de 3 mois de cotisation 2022? Se souci peu des difficultés financières et vos réclamations restent sans réponse, pire enc...
Voir plusMarianna
il y a 5 ans
Service très décevant! Je les contacte par téléphone, on me renvoie sur le site. J'envoie les documents demandés et aucune réponse. Par téléphone on ne réponde pas à mes questions liées au rembourseme...
Voir plusLiafloralis
il y a 5 ans
A FUIR !!!!!!
Zéro professionnalisme!!! Nul ils sont mais BI-DONS ????
Ils n’ont pas prélevés mes cotisations courant 2020 car souci avec mon RIB
Personne pour m’...
Valerie
il y a 5 ans
Harmonie Mutuelle ne respecte pas les adhérents, personne ne répond au téléphone et quand enfin vous avez quelqu'un elle vous raccroche au nez.
Très très très mauvaise mutuelle.. Très mauvais r...
Francine
il y a 5 ans
A fuire. J'ai gardé Harmonie Mutuelle à ma retraite, car c'était l'assurance de mon dernier employeur, quelle erreur ! les tarifs sont exponentiels d'année en année. Mais surtout, ce n'est pas votre s...
Voir plusPrototype
il y a 5 ans
Juste incroyable incompétent,
impossible d'avoir des justificatifs.
Inscrit via mon entreprise depuis 1 mois, je n'ai meme pas une carte tiers payant, rien !
conseillère injoigna...
Fofi Fonfec
il y a 6 ans
HONTEUX je leur ai remboursé un trop perçu dû à une erreur de mon dentiste sur les dates de soins, je leur demande un simple reçu depuis un mois ! 5 appels téléphonique où on ne peut joindre que le st...
Voir plusFcompany
il y a 6 ans
Expérience désastreuse en tant qu'entreprise.
Nous somme dans l'impossibilité de les joindre depuis des jours. Notre contact depuis des années ne travaille plus pour Harmonie Mutuelle e...
amerie64
il y a 6 ans
Bonjour,
je mets une étoile mais je leur donne un zéro. Ce sont des personnes qui ont des pratiques proches du banditisme et je vous DECONSEILLE fortement d'aller chez eux. Quand vous...
Philippe
il y a 7 ans
Des pratiques proches du racket.
Quelle galère pour mettre fin à un contrat suite à un départ et à un changement de caisse d'assurance maladie.
Aucun courrier signé, que de froids formul...
RSA
il y a 7 ans
Je ferais court :
3/4 mois pour m'inscrire suite à un bug de leur côté : pas d'excuse pas de geste
télétransmission qui ne fonctionne pas de leur côté : pas d'excuse pas de geste
...
Hr
il y a 7 ans
cette mutuelle est très très mauvaise vous réclame des soie disant trop perçus après plus de 2 ans et j'ai plein de collègues qui sont dans les même cas que moi si il on soie disant remboursé en plus...
Voir plusAvis client Harmonie mutuelle
Jenny
A fuir
Remboursements mutuelle dérisoires pour, laissant un reste à charge trop élevé. Très mécontente de la couverture financière malgré la nécessité de l'opération. Plusieurs professionnels de santé, y compris des dentistes et d'autres chirurgiens, m'ont confirmé que ma mutuelle fait partie de celles qui offrent les remboursements les plus faibles.
Mutuelle à fuir!
Date d'expérience le 17/02/2026
Marie Hélène Ampaul
Réclamer toujours toujours
Cette mutuelle a des façons de procéder limites au regard de la légalité, ils modifient les contrats de portabilité 6 mois après leur mise en place pour retraite. Et bien entendu de manière unilatérale. Ils vous adressent des avis d'échéances qu'ils modifient par un appel de cotisation 4 mois plus tard avec, bien entendu augmentation. Bref je m'interroge à savoir si je vais rester chez eux ...
Date d'expérience le 22/04/2024
Patrick P
Contrat obsèques en attente depuis 2 mois.
Contrat obsèques en attente depuis 2 mois.
Devait être réglé sous 15 jours et toujours rien.
Tous les interlocuteurs téléphoniques nous mènent en bateau
Comment on va payer les 3800 euros d'obsèques ?
Cela fait 2 mois !!
Date d'expérience le 04/03/2024
SC
Des conseillères hautaines qui ne nous laissent pas ...
Des conseillères hautaines qui ne nous laissent pas exposer le souci et quand on leur dit qu'elles n'ont pas répondu à la question vu qu'elles n'ont pas pris la peine d'écouter jusqu'au bout elles raccrochent ! J'avais jamais eu de souci mais là après plusieurs appels elles ont toutes le même comportement. Franchement à éviter. On a besoin d'informations et au final on nous raccrochent au nez ! Des incompétentes irrespectueuses !! Je ne recommande pas du tout !
Date d'expérience le 04/01/2024
Jacki
Bonjour, harmonie mutuelle saumur nous a radié en juillet ...
Bonjour, harmonie mutuelle saumur nous a radié en juillet 2022. Sans aucune raison. Lorsque nous nous en sommes rendu compte en janvier 2023, ils n'ont pas reconnu leur erreur, ils nous on seulement dit qui si on voulait de nouveau une mutuelle chez eux il fallait payer depuis notre date de radiation soit 500 euros alors que nous n'avons pas été couvert durant ce temps sans le savoir. Il aurait pu nous arriver n'importe quoi.
Date d'expérience le 27/01/2023
Pille
Voici mon avis : étoile moins ! moins !..
Voici mon avis : étoile moins ! moins !..
Déjà j'apprends lors de ma pré inscription à la clinique que la clinique n'accepte plus Harmonie Mutuelle car trop lent sur les prises en charges. Je dois donc faire l'avance des frais d'interventions a savoir : l'Anesthésite le Chirurgien et la chambre soit plus de 400€ !!!
A ce jour, après plus d'un mois de mails et d'appels téléphonique, toujours pas de remboursement !.
Il me faut maintenant retirer la sonde mais je n'ai plus les moyens d'avancer les frais pour ma nouvelle intervention chirurgicale faute de remboursements dans les temps.
Et ils augmentent leurs prix pour 2023 !
MDR
Date d'expérience le 16/12/2022
Pille
il y a 3 ans
Regarder bien les dates
VRAIMENT HARMONIE MUTUELLE EST A FUIR !!..
Monsieur,
A la suite de votre demande de remboursement pour des dépassements d'honoraires
effectués par un praticien non adhérant à l'Option Tarifaire Maîtrisée (Non OPTAM) du
10/09/2022 au 27/09/2022 vous concernant, nous vous informons ne pas pouvoir donner
une suite favorable.
Votre garantie santé ne prévoit pas le remboursement des dépassements d'honoraires des
praticiens non adhérant à l'Option Tarifaire Maîtrisée (OPTAM).
B
Quelle déception ! Je suis adhérente depuis de 20 ans ...
Quelle déception ! Je suis adhérente depuis de 20 ans mais là j'envisage très sérieusement de changer de mutuelle.
Après une année avec un contrat appelé "chêne" qui était intéressant, on modifie les garanties à la baisse et les tarifs à la hausse en toute discrétion. Un classique ! Mais ce qui l'est moins c'est que maintenant vous devez quémander vos remboursements.
Vous payez des frais médicaux avec toute l'opacité de rigueur (dépassements d'honoraires, part mutuelle, part non prise en charge ?? mystère ...) et là surprise aucun remboursement de votre mutuelle ne vient. Apres lecture du relevé CPAM, vous constatez que c'est bien une erreur de la mutuelle. Vous déposez une réclamation et la mutuelle vs demande ... une facture !
La fois d après, vous avez compris, vous demandez systématiquement une facture et quand vient la réclamation à votre mutuelle, on ne vous demande plus que la facture mais aussi le relevé de la CPAM.
c'est vraiment prendre les gens pour des cons. En même temps, vu le temps que ca prend je veux bien croire que ce soit très rentable. Entre les gens qui n ont pas, le temps, ceux qui sont malades et fatigués, les plus âgés rétifs au numérique...
Quel mépris pour les clients c en est stupéfiant.
Date d'expérience le 28/04/2022
Paul Perais
Contrat résilié le 15 novembre 2021 malgré cela prélèvement ...
Contrat résilié le 15 novembre 2021 malgré cela prélèvement 11 janvier 2022 de 3 mois de cotisation 2022? Se souci peu des difficultés financières et vos réclamations restent sans réponse, pire encore il m'est adressé la carte d'assure 2022 le 15 janvier ? La résiliation est actée il suffit de me rembourser
Après une augmentation de 10% en 2021, l'augmentation de 2022 15%, le mutualisme harmonie mutuelle c'est un capitalisme authentique
Date d'expérience le 20/01/2022
Marianna
Service inexistant! Je regrette fortement d'avoir adhéré à Harmonie Mutuelle
Service très décevant! Je les contacte par téléphone, on me renvoie sur le site. J'envoie les documents demandés et aucune réponse. Par téléphone on ne réponde pas à mes questions liées au remboursement d'acte médicaux et on essaye de me vendre une assurance prêt. Service inutile. Perte de confiance. Quel regret d'être adhérente à Harmonie Mutuelle. Depuis le 23 avril (bientôt un mois) je n'ai pas eu de réponse à ma demande d'estimation de prise en charge. je déconseille fortement cette Mutuelle, pas sérieuse!
Date d'expérience le 22/04/2021
Liafloralis
A FUIR ABSOLUMENT
A FUIR !!!!!!
Zéro professionnalisme!!! Nul ils sont mais BI-DONS ????
Ils n’ont pas prélevés mes cotisations courant 2020 car souci avec mon RIB
Personne pour m’avertir du problème, même pas un coup de fil RIEN !! Non c’est tellement mieux de faire les choses en douce en derrière ...
GROS MENDONGE : ils ont SOIS DISANT envoyé 8 courriers pour m’avertir que le dossier partait au contentieux que je n’ai JAMAIS RECUS !! Depuis quand on envoie des courriers aussi importants sans accusés de réception ???!!!!!!
Étant cliente depuis des années ils n’ont rien fait pour me garder parmi leurs adhérents ! J’ai du débourser une certaine somme pour rattraper leur mauvais travail . Des ânes !
Pourquoi ne m’ont ils pas appelés pour m’expliquer le problème au lieu de me faire un coup pareil dans le dos !!!
Le pire dans tout ça c’est qu’en plus de la somme à rembourser, ils nous radient sans rien dire !!! Bravo très pro ????
Et alors le pompon c’est lorsque vous tombez sur le service juridique de cette mutuelle , des bouffons les employés !!!!
Vraiment grosse déception je déconseille vivement !!!!
Date d'expérience le 01/02/2021
Valerie
harmonie mutuelle
Harmonie Mutuelle ne respecte pas les adhérents, personne ne répond au téléphone et quand enfin vous avez quelqu'un elle vous raccroche au nez.
Très très très mauvaise mutuelle.. Très mauvais remboursements, alors que je paie un prix excessivement élevé de 87 euros pour 1 adulte.
Une manque de sérieux de mutuelle à laquelle j'ai dû souscrire par le biais de l'entreprise dans laquelle je travaille.
Je ne suis toujours pas remboursé conformément aux garanties de mon contrat de mutuelle santé.
MUTUELLE A FUIR !
Date d'expérience le 29/01/2021
Francine
A fuire. J'ai gardé Harmonie Mutuelle à ma retraite, ...
A fuire. J'ai gardé Harmonie Mutuelle à ma retraite, car c'était l'assurance de mon dernier employeur, quelle erreur ! les tarifs sont exponentiels d'année en année. Mais surtout, ce n'est pas votre santé qui intéresse cette mutuelle, mais ce que vous rapportez.
Date d'expérience le 12/01/2021
Prototype
Juste incroyable incompétent,
Juste incroyable incompétent,
impossible d'avoir des justificatifs.
Inscrit via mon entreprise depuis 1 mois, je n'ai meme pas une carte tiers payant, rien !
conseillère injoignable et standart qui me fait tourner en rond.
A fuir.
Date d'expérience le 28/12/2020
Fofi Fonfec
HONTEUX
HONTEUX je leur ai remboursé un trop perçu dû à une erreur de mon dentiste sur les dates de soins, je leur demande un simple reçu depuis un mois ! 5 appels téléphonique où on ne peut joindre que le standard, les services spécifiques ne prennent pas d'appels !! je ne peux pas être remboursée par la mutuelle concernée à ce moment sans un reçu... c'est un dû c'est très simple et rapide ..bref inadmissible et à fuir..
Date d'expérience le 04/11/2019
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Fcompany
Expérience désastreuse en tant qu'entreprise.
Expérience désastreuse en tant qu'entreprise.
Nous somme dans l'impossibilité de les joindre depuis des jours. Notre contact depuis des années ne travaille plus pour Harmonie Mutuelle et aucune information ne nous a été donné concernant un éventuel successeur.
Nous avons des recrutements en attente et ne savons pas à qui ni comment envoyer les formulaires d'adhésion.
Le numéro "entreprises" est saturé.
Le numéro de l'agence sonne sans jamais répondre.
Le formulaire de contact en ligne ne fonctionne pas.
Le mail du contact n'aboutit pas, ni vers lui ni un éventuel successeur.
Fuyez, vous gagnerez du temps et de l'énergie.
Date d'expérience le 07/10/2019
amerie64
Des malhonnêtes, proches du banditisme
Bonjour,
je mets une étoile mais je leur donne un zéro. Ce sont des personnes qui ont des pratiques proches du banditisme et je vous DECONSEILLE fortement d'aller chez eux. Quand vous leur donnez les justificatifs pour activer la télétransmission, ils ne les traitent pas, ils vous mentent qu'ils n'ont rien reçu et vous êtes obligés de tout leur envoyer par courrier car l'envoi depuis l'espace client ne fonctionne pas!
J'ai demandé la résiliation de mon contrat professionnelle car j'ai désormais la CMUC, ils ont osé transformer mon contrat actuel en CMUC sans mon accord! J'ai choisi un autre organisme exprès car marre de leur combine et la cerise sur le gâteau c'est qu'ils se sont prélevés en suivant. Depuis, j'ai révoqué leur autorisation évidemment mais maintenant une bataille s'annonce. Un bon conseil : FUYEZ!!!!
Date d'expérience le 12/08/2019
Philippe
Des pratiques proches du racket.
Des pratiques proches du racket.
Quelle galère pour mettre fin à un contrat suite à un départ et à un changement de caisse d'assurance maladie.
Aucun courrier signé, que de froids formulaires, les hôtesses au téléphone ne donnent aucune explication satisfaisante.
Date d'expérience le 29/05/2019
RSA
Comment payer une mutuelle sans en avoir
Je ferais court :
3/4 mois pour m'inscrire suite à un bug de leur côté : pas d'excuse pas de geste
télétransmission qui ne fonctionne pas de leur côté : pas d'excuse pas de geste
du coup transmission sur leur site du nécessaire pour le remboursement et cela ne fonctionne pas non plus : pas d'excuse de leur côté pas de geste.
2h d'attente en moyenne pour les avoir au téléphone
Quand on les as : aucune remise en question, pas de prise en compte des problèmes.
En définitive pas de remise en question, de teste informatique pour régler les pb de télétransmission, ce qui serai j'imagine très différent si le prélèvement de cotisation ne fonctionnais pas.
Je passerai sur leur site développé apparemment avec les pieds
Conclusion : fuyez pauvre fous
Date d'expérience le 01/01/2019
Hr
très très mauvaise mutuelle
cette mutuelle est très très mauvaise vous réclame des soie disant trop perçus après plus de 2 ans et j'ai plein de collègues qui sont dans les même cas que moi si il on soie disant remboursé en plus je suis certain qu'il on du oublier des remboursements c'est la première foie que je tombe sur une mutuelle aussi incompétente. pour moi cette mutuelle est obligatoire par mon entreprise je suis en retraite en Octobre 2019 et bien sure je ne reste pas chez harmonie
Date d'expérience le 21/01/2019
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