Bonjour à tous
je déconseille fortement d'ouvrir un compte chez hello bank et si vous en avez un fermez le avant d'avoir de nombreux problèmes .
voilà ce qui m'arrive en ce moment.
j'ai déposé un cheque de banque d'un montant de 25000eu suite a la vente de mon véhicule, et 18 jours aprés hello bank bloque l'argent au prétexte de verification de sécurité etc etc
je rappelle qu'un chèque de banque est émis par une banque et par consequent obligatoirement approvisionné et garantie par la banque émettrice.les autres banque en ligne vous crédite le chèque au maximum 48h aprés, mais hello bank elle, préfère faire travailler votre argent pour elle, et débloque les fonds quand elle en a envie(elle peut bloquer un chèque pendant 60 jours )et d'autres témoignages l'attestent.
Voilà donc j'attends que cette banque arrête de jouer et me rendre mon argent car bien sur je dois acheter une autre voiture !!!
Date d'expérience le 03/05/2019
Bonjour,
comment ca s'est terminé pour vous car en ce moment je vis la même chose ?
Hellobank pose un énorme problème d'efficacité du à son organisation même. Vous n'avez JAMAIS le même interlocuteur. J'ai essayé d'effectuer un virement international c'est une CATASTROPHE ! Fuyez ! HelloBank passe par le service international de BNPParibas ce qui met 15 jours pour faire un swift. Et ils sont INCAPABLE de vous informer où se trouve l'argent. Ils sont incapable de fournir ne serait-ce qu'un document swift ce qui permettrait de situer la somme. Aussi en cas de problème l'argent revient sur le compte au bout d'un mois sans AUCUNE information concrète. De quoi s'arracher les cheveux car vous pouvez leur envoyer tous les documents nécessaires ils ne lisent pas les messages et donc ne voient pas les documents que vous leur envoyez (PDF, JPEG, j'ai tout essayé) sur la messagerie sécurisée du site HelloBank. J'ai dû envoyer 200 messages, je n'ai jamais eu le même prénom dans la réponse. Habitant l'étranger c'est encore plus compliqué. Ils m'ont demandé des justificatifs de changement de domiciles, je leur ai donné 20 fois. ils n'ont rien changé de mon profil sur le site. J'ai divorcée, ils n'ont rien changé. Ayant perdu mes deux parents à deux mois d'intervalle, ils ont reçu une part d'héritage d'une maison. la somme en provenance d'un NOTAIRE !!!!! Plusieurs mois plus tard alors que je souhaitais me faire un joli voyage avec mon compagnon, ils ont eu le culot de me demander d'où venait l'argent. Et la cerise sur le gâteau j'ai dû leur certifié que je n'étais pas américaine ! Et comme je leur ai dis et écrit à plusieurs reprises que j'allais m'en aller. Ils bloquent les capacités d'utilisation de mon compte. Au secours fuyez et n'ouvrez jamais un compte chez HelloBank
Date d'expérience le 01/02/2019
Bonjour,
Comment s'est terminé votre rapport avec Hello Banque ?
Je me trouve dans le m^me cas que vous
