Comment transformer un instant de plaisir en cauchemar

Achat en magasin d'une bague (diamètre 52 déterminé par la vendeuse sur le modèle apporté). Paiement, facture , paquet cadeau... La bague offerte est trop grande, en province un bijoutier tiers la mesure c'est un bon 54 ,il aurait fallu du 52 dit-il !!! .
Retour au point de vente. Après explication une première vendeuse d'un ton suffisant déclare "c'est normal" vous avez acheté du 54 c'est marqué sur la facture. je demande un échange. Une deuxième vendeuse prend le relai et après consultation de son catalogue annonce "c'est normal" il n'y a que du 54 dans ce modèle, on peut la mettre à mesure ,trois semaines de délai et mieux vaut être sur de la taille. Dans ce cas je demande le remboursement, il faut consulté une responsable qui après une longue attente donne son accord pour un virement dans trois semaines !!!
Moralité chez Histoire d'Or il est normal de mesurer 52 et de "refiler" du 54, il est normal de rembourser sous trois semaines, il est normal de libeller la demande de remboursement par le motif : "ne convient pas" alors que c'est le personnel qui a sciemment donné une mauvaise taille, il est aussi normal de noter virement bancaire "souhaité" alors que c'est imposé. Le seul qui ne soit pas dans la normalité c'est le client qui est mécontent on se demande pourquoi.