AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients HomeCineSolutions.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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bonjour à tous,
depuis de nombreuses années je suis un client conquis par le site qui est très bien construit, les fiches de matériels bien renseignées et détaillées. J'ai fait plusieurs achats par internet et les articles ont toujours été livrés dans des suremballages, donc une garantie à l'arrivée sans soucis. Je ne peux que féliciter l’équipe de HCS et les encourager.
Bonne journée à tous.
Bonjour Antoine,
Un grand merci pour votre fidélité et pour vos aimables mots à l'égard de notre site et de nos services.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos fiches produits et la sécurité de nos livraisons grâce à nos suremballages.
Votre soutien et vos encouragements sont très précieux.
Cordialement,
il y a 7 mois
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Produits conformes à la description, envoi rapide et soigné
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
il y a 7 mois
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Super conseil, entièrement satisfait de notre achat, merci beaucoup
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions pour la confiance accordée.
Cordialement,
il y a 7 mois
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Conseils au top!! Je suis très content de mon achat, ainsi que du délai de livraison
Je recommande HomecinéSolution à 100%
Bonjour Thibaut,
Merci infiniment pour votre élogieux commentaire !
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
il y a 7 mois
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site, choix, devis, commande, bravo pour votre professionnalisme.
je conseil vivement Homecine solution et n'hésite pas à demandé un devis.
Bonjour Eric,
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
il y a 7 mois
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Déçu d'avoir payé pour une livraison rapide censée arrivée le vendredi, au pire le samedi, mais homecine n'a pas payé pour la livraison chronopost le samedi chez les particuliers. Colis reçu donc le lundi, we gâché
Bonjour Cyril,
Votre commande a été expédiée de notre entrepôt le jeudi 11/01 en vue d'une livraison le vendredi 12/01, grâce à l'option express engendrant des frais supplémentaires.
Nous activons l'option de livraison le samedi uniquement lorsque l'expédition a lieu un vendredi. Nous n'aurions pas anticipé que la rapidité de la livraison le vendredi serait un inconvénient pour vous.
Vous avez pris l'initiative de contacter le transporteur vous-même pour reporter la livraison, sachez que sur simple demande nous aurions procédé a une expéditin le vendrecdi 12/01 pour une livraison le samedi 13/01.
Pour toute future commande, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences en matière de délais de livraison afin de mieux répondre à vos attentes.
Cordialement,
il y a 7 mois
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Meilleur magasin d'audiovisuel de france
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Cordialement.
il y a 7 mois
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Client depuis quelques années,rien à redire
de cette entreprise.
Bon service.
Bonjour Thierry Xavier,
Merci infiniment pour votre élogieux commentaire !
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
il y a 7 mois
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Comme toujours, produits aux meilleurs prix, et rapidement livré
Bonjour David,
Nous vous remercions pour la confiance accordée.
Cordialement,
il y a 7 mois
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Super rapide et efficace
Bonjour Gregory,
Merci pour votre retour.
Cordialement,
il y a 7 mois
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Belle promo sur des enceintes de qualité. Envoi rapide et conforme. Marchand a recommander !
Bonjour Frédéric,
Nous sommes heureux que votre expérience d’achat sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
il y a 7 mois
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C'est la 2ème fois que je commande chez Homeciné et dans les 2 cas, la livraison a été propre et rapide (livraison en 2 jours, paquet impeccable). C'est carré!
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour très positif.
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction quant à notre qualité de service.
Cordialement,
il y a 7 mois
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Moyennement content de HomeCinéSolution. J'ai acheté une enceinte, le colis était très mal emballé, aucune protection supplémentaire dans le carton, hormis des polystyrènes aux 4 coins. Résultat, lorsque j'ai reçu le carton il y avait un trou dans le carton, heureusement c'est tombé sur le polystyrène, sinon c'était un trou dans la membrane.
Deuxième expérience: je voulais commander un ampli et je demande si ils peuvent baisser le prix, on me répond "non que le prix est déjà au plus bas" de ce qu'ils peuvent offrir. Une semaine après je vois le prix affiché qui avait baissé....
Je commande et la même scénario: envoie de l'ampli dans le carton constructeur, avec le modèle affiché en façade du carton en gros, même pas dans un sur-carton pour le protéger et éviter que l'on sache ce qu'il y a dedans, le colis est passé par les quartiers nord de Marseille, j'ai eu beaucoup de chance qu'il ne se "perde" pas au passage. Je vous passe le message qui vous explique que si il y a un problème avec le transporteur ce sera à vous tout seul de le résoudre.
Bref on sent que l'on a affaire à une bonne équipe de commerciaux et suite à ces deux expérience je ne pense plus acheter chez eux.
Par contre on a des réponses rapides aux messages que l'on envoie, ce qui bien.
Bonjour Stéphane,
En ce qui concerne vos deux messages sur le transport, nous avions l'habitude d'utiliser des sur-emballages.
Cependant, deux problèmes sont apparus.
Tout d'abord, même si les colis semblaient en bon état extérieur, certains clients les acceptaient, mais le produit à l'intérieur était endommagé en raison de manipulations brusques pendant le transport.
Cela rendait difficile le dépôt d'une réclamation une fois le colis reçu.
De plus, cette pratique est écologiquement préjudiciable.
Quant à votre deuxième expérience, je suis un peu perplexe quant à votre commentaire.
Vous avez effectué un paiement de 1849 € le 13/01, et le prix n'a pas diminué, mais au contraire, il a augmenté le 22/01.
Cordialement,
il y a 7 mois
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Conseillés au top, très réactifs et professionnels.
Bonjour Sylvie,
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Cordialement,
il y a 7 mois
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Le produit commandé (vidéoprojecteur) a été livré très rapidement et sans casse (emballage renforcé bien pensé).
Bonjour Eric,
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Cordialement,
il y a 7 mois
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envoi rapide sans frais , a un très bon prix , toujours content de mes commandes a homecinésolutions
Bonjour Thierry,
Un grand merci pour votre message, nous sommes ravis de votre satisfaction concernant nos services.
Cordialement,
il y a 7 mois
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Très satisfait.
Bon contact avant achat.
Proposition tarifaire très intéressante.
Réception du colis très rapide.
Bonjour Philippe,
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Cordialement,
il y a 7 mois
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Tout s'est très bien passé merci
Bonjour Benjamin,
Merci pour votre avis.
Cordialement.
il y a 7 mois