Avis clients Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne

Bonjour Youenn,

Merci pour votre avis.

Par le passé, nous utilisions un suremballage pour protéger les colis, mais cela a parfois entraîné des problèmes où les dommages n'étaient pas signalés à la réception.

Nous ne pouvions donc plus rien faire sachant que la casse n'avait pas été signalée lors de la livraison.

C'est la raison pour laquelle nous avons arrêté d'utiliser des suremballages.
Cordialement,

Bonjour, 

Nous vous remercions pour la confiance accordée.

Cordialement

Bonjour David, 

Merci pour votre avis.

Concernant le point relais, nous avons de notre côté bien indiqué l'adresse du point relais sectionné lors de votre commande il ne s'agit pas d'une erreur de notre part !

Il arrive que le point relais soit indisponible lors du départ chez nous ou le colis trop lourd ou imposant, ce qui génère auprès de chronopost un changement automatique de l'adresse par celui le plus proche du relais sélectionné initialement.

Cordialement,

Bonjour Christian, 

Merci pour votre retour.

Cordialement, 

Bonjour Pierre,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Cordialement,

Bonjour, 

Merci pour votre avis.

Cordialement. 

Bonjour Gilles,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Cordialement,

Bonjour Alain, 

Merci pour votre avis.

Cordialement. 

Bonjour Francis, 

Merci pour votre avis.

Cordialement. 

Bonjour Simon,

Merci pour votre retour sur votre expérience avec notre conseiller.

Nous sommes désolés si vous avez eu l'impression que nos recommandations visaient uniquement à vous vendre du matériel plus cher.

Chez HomeCinéSolutions, notre objectif est de vous proposer des solutions adaptées à vos besoins et à votre budget, pour que votre installation soit performante et cohérente sur le long terme.

Bien sûr, la puissance de l'amplificateur par rapport aux enceintes est un paramètre important, mais comme vous le soulignez, ce n'est pas le seul élément à prendre en compte. Nous essayons justement d'avoir une approche globale en considérant également l'acoustique de votre pièce, vos usages, vos sources.

Bien que nous soyons responsables du choix de nos partenaires de livraison, dans ce cas, il semble qu'il y ait eu une erreur de la part du transporteur qui a oublié de charger votre palette.

Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de livraison fiable à nos clients.

Ce genre d'incident est très rare et ne reflète pas les standards que nous nous fixons.

Encore toutes nos excuses pour ce contretemps indépendant de notre volonté.

Cordialement,

Bonjour Jean-Michel,

Merci pour votre avis, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une réponse erronée à votre question technique.

Pourriez-vous s'il vous plaît nous en dire plus sur votre compte client, afin que nous puissions clarifier ce point avec notre équipe.

Cordialement

Bonjour Jean-François,

Nous sommes navrés pour cette erreur.

Cordialement,

Bonjour Raymond,

Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Cordialement, 

Bonjour Marc,

Par le passé, nous utilisions un sur-emballage pour protéger les colis, mais cela a parfois entraîné des problèmes où les dommages n'étaient pas signalés à la réception. 

Nous ne pouvions donc plus rien faire sachant que la casse n'avait pas été signalée lors de la livraison.

Cordialement, 

Bonjour Marc, 

Nous vous remercions pour la confiance accordée.

Cordialement, 

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Cordialement,

Bonjour Laurent,

Toute l’équipe est ravie de vous avoir apporté entière satisfaction.

Nous sommes navrés pour cet oubli.

Bonne journée.

Cordialement,

Bonjour Jean-Luc, 

Merci pour votre avis.

Cordialement. 

Bonjour Robert, 

Un grand merci pour votre message, nous sommes ravis de votre satisfaction concernant nos services.

Lorsque vous cherchez un produit n'hésitez pas à nous faire une demande, nous verrons avec la marque si nous pouvons obtenir les produits souhaités.

Cordialement,