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Radar de confiance
·Avis client Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
Luc L.
il y a 2 ans
Prix competitifs, service a l'écoute et livraison rapide
Voir plusThomas A.
il y a 2 ans
Bon, mais deux remarques:
1) L'appareil était bien emballé et protégé dans son colis, la marchandise est donc arrivée dans un parfait état. Mais il n'y avait aucun emballage du colis d'origine...
Fabrice H.
il y a 2 ans
Bonne prestation et professionnalisme sur tous les plans.
Voir plusSebastien H.
il y a 2 ans
Enceintes bien emballées. Produit Focal top sauf qu’il faut l’amplificateur qui les emmène et ça le site ne le dit pas
Voir plusIsabelle L.
il y a 2 ans
Très bonne expérience
J'ai eu un souci sur la livraison, ils ont été très réactif !!
Andrews M.
il y a 2 ans
Satisfait du produit acheté....conforme à la description. Par contre habitant aux Antilles...je vous recommande de rajouter un double carton renforcé de papier bulle ou autre, car le transit est long...
Voir plusSébastien C.
il y a 2 ans
Site très sérieux, tarifs très compétitifs et bonne communication j’y ai commandé un écran oled emballage soigne sur palette. Je retire cependant une étoile car j’ai souscris à une livraison 24/48 en...
Voir plusLaurent G.
il y a 2 ans
Un léger retard entre le délai de livraison annoncé sur internet, et celui après commande, pour qu’au final, le colis arrive avec de l’avance… Sinon rien à signaler, service et suivi du dossier impecc...
Voir plusPhilippe B.
il y a 2 ans
Très bon accompagnement de la par des conseillers techniques ;produits de qualité proposés.
Cldt
P. BUCHER
il y a 2 ans
frais de port un peu élever mais produit conforme à l'attente.
Voir plusJean V.
il y a 2 ans
Commande et livraison très bien passées.
Comme il ne s'agissait que d'une première commande, je n'ai pas assez de recul pour mettre une étoile supplémentaire et je me veux donc prudent.
Allan E.
il y a 2 ans
livraison retardé car colie perdu service SAV au top qui n'a pas perdu de temps à me revoyez mon colis en livraison chronoposte des le lendemain
Voir plusGilles V.
il y a 2 ans
Premier achat sur ce site et je doit avouer que la qualité est au rendez-vous, la commande est en stock et l'envoi et rapide, c'est très bien.
Voir plushakimabouryah2b
il y a 2 ans
Bonjour bonne expérience merci pour les produits
Voir plusJean-Bernard F.
il y a 2 ans
Très bon site, livraison impeccable, le personnel sérieux et professionnel, du choix, le fait de pouvoir avoir un prix confidentiel et d'effectuer un devis pour plusieurs articles, vous fais baisser l...
Voir plusFranck A.
il y a 2 ans
Toutes les informations de livraison ou technique ont été correctes.
Le matériel est ultra bien protégé et livré sur palette ce qui lui évite tout accros
J'ai investi dans un pack d'enc...
vusio.fabio
il y a 2 ans
Bon contact avec des connaisseurs et passionnés. Réponses très rapides via la messagerie. Tarifs très compétitifs.
Par contre pour les produits en cours d'approvisionnement, infos sur le délai...
Romain H.
il y a 2 ans
Bonjour, dommage que les frais de port soit à notre charge. Et le remboursement est long à venir. Sinon très bon site pour la hifi.
Voir plusGrindel O.
il y a 2 ans
Bonne expérience par téléphone équipe sympathique
Voir plusAvis client Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
Luc L.
Prix competitifs, service a l'écoute et livraison rapide ...
Prix competitifs, service a l'écoute et livraison rapide
Expérience prouvée le 04/11/2023
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Luc,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
Thomas A.
Bon, mais deux remarques:
Bon, mais deux remarques:
1) L'appareil était bien emballé et protégé dans son colis, la marchandise est donc arrivée dans un parfait état. Mais il n'y avait aucun emballage du colis d'origine, il était donc visible à tout le monde qu'un appareil de 1'000 Euros était dans le colis.
2) Je sais que cela n'est pas la faute de HomeCinéSolutions, mais mon expérience pourrait aider à améliorer les Services: Le jour de livraison j'ai reçu un appel (peu aprés 9 heures) du livreur/chauffeur mais personne ne répondait. Quelques minutes plus tard (09h15), dans le "suivi du colis", se trouve l'information que "le client est d'accord avec livraison dans le point de ...". NON, c'est un mensonge! Le livreur/chauffeur de Chronopost a joué un sâle jeu - pas pour la première fois si je prends en considération les infos reçues au bureau de poste concerné.
Expérience prouvée le 15/11/2023
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Thomas,
Merci pour votre avis.
Pour répondre à vos questions.
1) Nous procédions à l'époque à des expéditions avec du film noir sur les colis, mais lors de la livraison, le film était parfois en bon état, mais le carton abîmé en dessous, et sachant que certains transporteurs ne laissent pas le client vérifier le produit, nous nous trouvions avec des produits abîmés et non signalés, donc renvoie à notre charge, de plus un sur emballage n'empêchera jamais un vol.
2) Nous allons ouvrir une réclamation auprès de Chronopost.
Cordialement
Fabrice H.
Bonne prestation et professionnalisme sur tous les ...
Bonne prestation et professionnalisme sur tous les plans.
Expérience prouvée le 14/11/2023
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Fabrice,
Merci pour votre avis.
Cordialement.
Didier G.
Prix compétitifs. Contacts réactifs
Prix compétitifs. Contacts réactifs
Expérience prouvée le 05/11/2023
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Didier,
Merci pour votre avis.
Cordialement.
Sebastien H.
Enceintes bien emballées. Produit Focal top sauf qu’il ...
Enceintes bien emballées. Produit Focal top sauf qu’il faut l’amplificateur qui les emmène et ça le site ne le dit pas
Expérience prouvée le 20/11/2023
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Sebastien,
Il est indiqué sur notre site dans les caractéristiques techniques la puissance de l'ampli recommandé.
Cordialement,
Isabelle L.
Très bonne expérience
Très bonne expérience
J'ai eu un souci sur la livraison, ils ont été très réactif !!
Expérience prouvée le 18/11/2023
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour la confiance accordée.
Cordialement,
Andrews M.
Satisfait du produit acheté....conforme à la description. ...
Satisfait du produit acheté....conforme à la description. Par contre habitant aux Antilles...je vous recommande de rajouter un double carton renforcé de papier bulle ou autre, car le transit est long et il y a beaucoup de manipulation. J'ai reçu mon colis avec le carton d'origine et des impacts. Encore heureux que le produit n'est pas été endommagé.
Expérience prouvée le 15/11/2023
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Andrews,
Merci pour votre retour.
Nous procédions à l'époque à des expéditions avec du film noir sur les colis, mais lors de la livraison, le film était parfois en bon état, mais le carton abîmé en dessous, et sachant que certains transporteurs ne laissent pas le client vérifier le produit, nous nous trouvions avec des produits abîmés et non signalés, donc renvoie à notre charge.
Cordialement,
Sébastien C.
Site très sérieux, tarifs très compétitifs et bonne ...
Site très sérieux, tarifs très compétitifs et bonne communication j’y ai commandé un écran oled emballage soigne sur palette. Je retire cependant une étoile car j’ai souscris à une livraison 24/48 en supplément et ce délais n’a pas été respecté. HCS m’a annoncé le remboursement de ce supplément (par principe en fait) mais pour le moment et sauf erreur de ma part rien n’a été fait.
Expérience prouvée le 14/11/2023
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre avis.
Cependant je me permets de préciser que vous avez passé commande le 14/11, celle-ci est partie le 15/11, vous avez ensuite été livré le 17/11 soit une livraison en 48 h (le délai de livraison commence lorsque la commande part de chez nous).
Nous avons également consenti à vous faire le remboursement des frais de livraison, car le transporteur vous a indiqué que le camion n’étant pas arrivé à temps, la livraison serait décalée d'un jour.
Le remboursement a été validé par nos services le 20 novembre 2023 soit 48 h ouvrés après vous avoir indiqué cela. Au vu du mode de paiement que vous avez choisi, le montant sera déduit de la dernière échéance.
Je vous invite donc à laisser une note au transporteur.
Cordialement,
Laurent G.
Un léger retard entre le délai de livraison annoncé ...
Un léger retard entre le délai de livraison annoncé sur internet, et celui après commande, pour qu’au final, le colis arrive avec de l’avance… Sinon rien à signaler, service et suivi du dossier impeccable.
Expérience prouvée le 09/11/2023
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Laurent,
Toute l’équipe est ravie de vous avoir apporté entière satisfaction.
Cordialement,
Philippe B.
Très bon accompagnement de la par des conseillers techniques ...
Très bon accompagnement de la par des conseillers techniques ;produits de qualité proposés.
Cldt
P. BUCHER
Expérience prouvée le 05/10/2023
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour.
Cordialement,
frais de port un peu élever mais produit conforme à ...
frais de port un peu élever mais produit conforme à l'attente.
Expérience prouvée le 09/11/2023
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Louis,
Merci pour votre avis, nous allons signaler cela à notre service logistique.
Cordialement,
Jean V.
Commande et livraison très bien passées.
Commande et livraison très bien passées.
Comme il ne s'agissait que d'une première commande, je n'ai pas assez de recul pour mettre une étoile supplémentaire et je me veux donc prudent.
Expérience prouvée le 09/11/2023
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Jean,
Merci pour votre avis.
Cordialement.
Allan E.
livraison retardé car colie perdu service SAV au top ...
livraison retardé car colie perdu service SAV au top qui n'a pas perdu de temps à me revoyez mon colis en livraison chronoposte des le lendemain
Expérience prouvée le 31/10/2023
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Allan,
Nous vous remercions pour la confiance accordée.
Cordialement,
Gilles V.
Premier achat sur ce site et je doit avouer que la ...
Premier achat sur ce site et je doit avouer que la qualité est au rendez-vous, la commande est en stock et l'envoi et rapide, c'est très bien.
Expérience prouvée le 30/10/2023
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Gilles,
Un grand merci pour votre message, nous sommes ravis de votre satisfaction concernant nos services.
Cordialement,
hakimabouryah2b
Bonjour bonne expérience merci pour les prod
Bonjour bonne expérience merci pour les produits
Expérience prouvée le 27/10/2023
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci pour ce commentaire encourageant.
Cordialement,
Jean-Bernard F.
Très bon site, livraison impeccable, le personnel sérieux ...
Très bon site, livraison impeccable, le personnel sérieux et professionnel, du choix, le fait de pouvoir avoir un prix confidentiel et d'effectuer un devis pour plusieurs articles, vous fais baisser la facture avec des tarifs, très intéressants. Je recommande. Merci et félicitations
Expérience prouvée le 19/10/2023
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Jean-Bernard ,
Nous vous remercions pour la confiance accordée.
Cordialement,
Franck A.
Toutes les informations de livraison ou technique ont ...
Toutes les informations de livraison ou technique ont été correctes.
Le matériel est ultra bien protégé et livré sur palette ce qui lui évite tout accros
J'ai investi dans un pack d'enceinte triangle BR09 + BR03 + BRC1 j'en suis parfaitement satisfait et corespond bien à mon besoin.
Expérience prouvée le 11/10/2023
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Franck,
Nous vous remercions pour la confiance accordée.
Cordialement,
vusio.fabio
Bon contact avec des connaisseurs et passionnés. Réponses ...
Bon contact avec des connaisseurs et passionnés. Réponses très rapides via la messagerie. Tarifs très compétitifs.
Par contre pour les produits en cours d'approvisionnement, infos sur le délai de dispo pas toujours fiables sur le site.
Bonne expérience d'une manière générale.
Expérience prouvée le 04/09/2023
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Fabio,
Merci pour votre avis, nous essayons de faire au mieux.
Concernant les délais sur le site, il est parfois compliquer d'obtenir des délais fiables de la part des marque et les approvisionnement rencontrent parfois du reatrd.
Cordialement,
Romain H.
Bonjour, dommage que les frais de port soit à notre ...
Bonjour, dommage que les frais de port soit à notre charge. Et le remboursement est long à venir. Sinon très bon site pour la hifi.
Expérience prouvée le 11/10/2023
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Romain,
Sur votre commande les frais de livraison étaient offerts.
Les frais de retour sont à votre charge en cas de rétractation.
Concernant le remboursement celui-ci est un peu plus long durant les congés, celui-ci sera traité dans la journée.
Cordialement,
Grindel O.
Bonne expérience par téléphone équipe sympathique
Bonne expérience par téléphone équipe sympathique
Expérience prouvée le 09/10/2023
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 2 ans
Bonjour Olivier,
Toute l’équipe est ravie de vous avoir apporté entière satisfaction.
Cordialement,
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