Avis clients Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne

Bonjour, 

Toute l’équipe est ravie de vous avoir apporté entière satisfaction malgré les soucis de livraison.

Cordialement,

Bonjour Monsieur, 

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande.

Nous comprenons votre frustration concernant l'indisponibilité du point relais initialement choisi. Nous regrettons profondément que cette information importante ne vous ait pas été communiquée en temps utile. 

Cordialement, 

Bonjour Monsieur, 

Nous vous remercions pour ce retour positif.

Cordialement,

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Cordialement,

Bonjour Arnaud, 

Merci pour votre retour positif. 

Cordialement, 

Bonjour Kevin, 

Merci pour votre avis.

Cordialement. 

Bonjour Benoit, 

Nous vous remercions pour la confiance accordée.

Cordialement, 

Bonjour, 

Merci pour votre avis.

Cordialement. 

Bonjour, 

Merci pour votre retour ! 

Nous sommes ravis que notre service client ait été à la hauteur pour résoudre les problèmes rencontrés avec vos produits. 

En espérant que votre prochaine expérience soit sans souci, n'hésitez pas à nous contacter si besoin. 

Cordialement, 

Bonjour David,

Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les problèmes rencontrés avec notre transporteur. 

Nous avons déjà essayé de nombreux transporteurs différents et malheureusement, il y a toujours des incidents. 

Il est vrai que souvent, seules les personnes mécontentes laissent un avis sur le transport, ce qui peut donner une image biaisée de la situation.

Nous vous invitons à laisser votre avis directement sur le site du transporteur afin qu'ils puissent améliorer leurs services. 

Nous regrettons également que votre avis mentionne peu votre expérience avec notre société. 

Cordialement, 

Bonjour Frantz,

Nous vous remercions pour votre retour.

Concernant le coût de la livraison, nous souhaitons vous informer que ce montant représente une participation et est calculé en fonction de la marge que nous avons sur le produit. En effet, afin de pouvoir vous proposer des remises plus importantes sur nos produits, nous ne sommes pas toujours en mesure d'offrir la livraison gratuite.

Nous espérons que cette explication vous apporte un éclairage sur notre politique de livraison et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Cordialement,

Bonjour Xavier,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Cordialement,

Bonjour Mohamed, 

Merci pour votre avis.

Cordialement. 

Bonjour Mohamed,

Merci infiniment pour votre élogieux commentaire !

Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Cordialement, 

Bonjour Lasse, 

Merci pour votre avis.

Cordialement. 

Bonjour Carlos, 

Merci pour votre avis. 

Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec Chronopost et nous allons leur faire part de vos retours. 

Heureux de savoir que tout le reste s'est bien passé.

Cordialement,

Bonjour Malory, 

Nous vous remercions pour la confiance accordée.

Une nouvelle fois, nous sommes navrés pour cette erreur. 

Cordialement, 

Bonjour Thierry,

Merci pour votre retour et pour vos compliments sur notre site. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos prix compétitifs.

Concernant le choix des marques, nous sélectionnons avec soin les partenaires avec lesquels nous travaillons afin de garantir la qualité des produits que nous proposons. Nous comprenons que certaines marques puissent manquer à notre catalogue, mais nous mettons tout en œuvre pour offrir une sélection variée et de haute qualité.

En ce qui concerne le service de conseil, nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression. Nous nous efforçons de répondre à toutes vos demandes, que ce soit par téléphone ou par messages. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions spécifiques, nous serons ravis de vous aider.

Enfin, pour ce qui est du service d’installation, nous préférons laisser cela à des professionnels qualifiés. L’installation et la prise en main du matériel haut de gamme et des systèmes home cinéma sont des tâches spécialisées qui nécessitent une expertise particulière, et nous voulons nous assurer que vous receviez le meilleur service possible.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande.

Cordialement,

Bonjour Luc, 

Merci pour votre avis.

Nous sommes navrés pour ce désagrément causé par le livreur ! 

Cordialement,