Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Avis concernant le Super U de Bessancourt 95550.
!!! Attention !!! aux erreurs très fréquentes des prix en caisse par rapport aux prix affichés en rayons. Et toujours en faveur du magasin, sans jamais d'excuses de la part des responsables qui décidément sont d'une arrogance irrespectueuse.
Jusqu'à maintenant j'étais satisfaite des produits vendus par mon superU même si certaines caissière ne sont pas très aimable.
Mais mercredi j'ai acheté des huitres à plus de 25 euros la douzaine sur 2 ouvertes 4 étaient tournées et les 3 autres limites
Je pense que vu le prix on doit s'attendre à manger des produits frais
Je vais essayer de me les faire rembourser lundi et si c'est pas le cas je pense qu'il y aurait un petit article sur le journal
ce matin 23 12 2022 j'ai acheté " U SAVEURS Foie gras de canard entier, bocal de 180g" pour 11,75 € soit 65,28 € le KG. J'ai ouvert le bocal et j'ai trouvé un petit foie gras entier de 68 g noyé dans 120 g de graisse ! Cela mène en réalité le prix au kg à 180€ !!! pour du foie gras très quelconque, ça frise l'escroquerie !
Assez déçue la marchandise manque trop souvent
En panne depuis hier
Vraiment de plus en plus déçue 😢
retour pour remboursement de chaînes textiles(non ouvertes et non utilisées)
Aucunes informations pour le clients concernant la non reprise de ce produit et encore moins sur le fait qu'on vous fait un avoir en guise de 'remboursement'.....
C'est un minimum je trouve,que d' informer le client sur les conditions de retour alors que sur internet il est bien noté remboursement integral dans les 15 jours.... sinon on aurait jamais pris ce produit.. ....
15 mins perdus sur place ,l'aller \retour pour rien, le défilé de plusieurs personnes ,dont aucunes n'est capable de prendre une décision afin de satisfaire le client.......j'ai fais ... Trois appels au service clients ,car personne daigne prendre vos coordonnées,. De peur que se soient perdues entre l'accueil et l'étage. !!!!!!l c'est à vous à recontacter un responsable en fonction de sa présence, comme si moi j'étais plus disponible car apparemment on ne vous recontactera pas (bravo pour le service client)!!!!! ils font tout pour vous mettre hors de vous et ose même vous traiter d'hysterique.... C'est fort ça quand même ! ! ! ! !.un magasin qu'on évitea le plus possible alors que je le fréquente depuis des années.
il est déplorable de s'entendre dire que si il y a une erreur d'adresse mail ce n'est pas le magasin mais le client. mon ticket de caisse est arrivé sur le portable de mon fils a 700km de l'endroit ou j'habite. le magasin assure que je me suis trompé et que je leur aurai donné son mail a la place du mien, seulement je ne le connais pas par cœur alors comment aurais je pu faire ?et je précise que mon fils n'a pas de carte u.
le personnel de l'accueil m'a en plus dit qu'hier un monsieur était venu se plaindre de la même mésaventure et comme par hasard, lui aussi n'avait pas donné la bonne adresse mail. c'est bizarre quand même....en fouillant dans la reglementation de la carte u il peut y avoir des donnees client faisant l'objet de transfert vers d'autre societes pour toujours notre bien.(je n' en doute pas.......) simplement les employés (ils etaient trois) du magasin de thourotte (oise) plutot que prendre les clients pour des neuneux , devraient s'instruirent un peu plus....c'est lamentable de rire plutot que s'excuser
Les employé(e)s du super U de Maxéville ne font pas attention aux étiquettes : les 30 % de rabais, le plus souvent ne sont pas appliqués et vous vous retrouvez à payer le tarif plein.
Des produits de bonnes qualités, un rapport qualité prix moyen...
Si vous souhaitez régler vos achats à l'aide de tickets restaurant, passez votre chemin.
Pour un chariot de 130€ en produits alimentaires, l'enseigne hyper U accepte seulement 6€ de chèques restaurant.
Que dit la loi :
Chaque enseigne reste libre de définir la liste des produits payables en tickets restaurant : les règles peuvent donc varier d'un supermarché à l'autre. Un magasin reste dans tous les cas libre de refuser les tickets restaurant : la réglementation ne lui impose pas d'accepter ce mode de paiement.
La concurrence est plus souple...
clients depuis beaucoup d'années au super U de Sainte Suzanne dans le Doubs, nous nous y rendons minimum 2 fois/semaine, j'ai été acceuilie comme une extraterrestre quand j'ai demandé à la caissière qui était aussi souriante qu'une porte de prison un jour de fête, de me donner le livret IKKS, j'ai du réclamé les timbres. Ensuite je me suis rendue à la caisse centrale car lors de mon dernier passage ( semaine dernière) je n'ai pas eu les timbres ( 14 ) je réclame à l’hôtesse d’accueil ( plus sèche et aride que le désert ! ) qui me dit " ça n'a pas été donné , c'est à moi de les réclamer " bref je pense que les gérants sont en congés ! vraiment très déçue, on contribue très largement à leurs emplois je pense.
Une fois de plus déçu par une publicité mensongère. Sur le catalogue « super formats » valable à partir de ce 04/02/2020, liquide anti dépôts verts 5l vendu en quantité 2+1 pour le prix de 9,20€ soit 0,61/l. Dans le magasin de Gujan MESTRAS, ce produit n’est pas disponible et renseignements pris ne le sera pas. A la place est vendu un bidon de 20l (difficile à manipuler pour moi, personne âgée) et au prix de 25€ soit 1,25€/l (le double de la promo). Comme ce n’est pas la première fois que cela m’arrive, je pousse mon petit « coup de gueule » par lassitude !!
Mauvaise expérience suite à contrôle en caisse de mon sac à main en présence de mon enfant. J'ai calculé que je dépensais en moyenne 7 à 9 K€ par an dans ce magasin. Ils ne m'y verront plus.
Très déçue de U drive depuis son transfert dans les nouveaux locaux. Les commandes jamais complètes même si les produits sont disponibles sur le site.On nous incite presque à aller chercher les manquants chez Lidl qui est mitoyen alors qu 'avant on pouvait refaire un saut au magasin U pour compléter. Dates de péremption trop courtes, voir au jour même, malgré des propositions de remises c'est inadmissible, on a l' impression d'aller au marché des périmés.
je voulais faire part de ce que je ressens en effet ce matin j'ai ouvert le calendrier de l'avent offert par mon magasin et pour le 1er décembre 1 poulet certifié pour 5€ pièce , donc je me déplace pour faire mes achats et sur les conseils de la vendeuse je vais dans le rayon où se, trouve les poulets à côté des poulets fermiers et surprise sur l'étiquette pas trop d'explications mais surtout le consommer dans les 3 heures qui suivent l'achat , évidemment je ne l'ai pas pris , dans le doute ce n'est pas encourageant à consommer , j'aurais préférer avoir une réduction de 5€ sur le poulet fermier, vraiment déçu
En région frontalière SUISSE et HAUTE-SAVOIE, les trois magasins de VINZIER (ETABLISSEMENTS MERCIER. CA 33 000 000 €, AMPHION (société AMPHIONAL, CA 10 000 000 €) et LOISIN (LOIDIS. Pas de CA annoncé.) se tirent la bourre à la plus mauvaise attitude "commerciale".
Quelque soit celui de ces trois magasins, c'est accueil déplorable qui vous est réservé, une amabilité toute relative sauf si vous connaissez les gens qui travaillent dans ces magasins en dehors de leur travail et là si vous avez le malheur d'arriver pour renseignement pendant une conversation armez vous de patience. Lorsque vous atteindrez le moment de votre question, le personnel aura toujours cette manie de vous faire passer pour un idiot à partir du moment où il ne comprendra pas (Ne voudra pas faire l'effort de comprendre ???) ce que vous lui demandez !!
Outre ces attitudes délétères du personnel c'est une "politique" commerciale bien particulière qui est mené dans ces magasins. En ce qui concerne les articles saisonniers, aucun suivi, aucune régularité. Je prends pour exemple le bois. Eh oui, je loge dans un petit appartement où j'ai un chauffage d'appoint au bois qui fait largement le boulot et mieux que l'électrique. Je n'ai pas la place de stocker, ou alors au max pour trois semaines sachant que je ne chauffe que le soir quand je rentre. C'est en permanence la curée pour pourvoir acheter ce combustible (Bûches de bois densifiées). Soit rupture, soit toujours des marques différentes avec des prix plus qu'aléatoires... Si ce produit est constamment en rupture c'est qu'il se vend, donc où est la logique de devoir toujours courir dans ces trois magasins pour en trouver ?
D'autre part ce produit ayant refait, toujours de manière aléatoire, son apparition au rayon saisonnier depuis début octobre, je me pose de sérieuse questions sur le niveau de "foutage de gueule" des "nouveaux commerçants"...
Début octobre les huit bûches 4,20 euros, la semaine suivante toujours les huit bûches, 5,20 euros à VINZIER et 5,50 à AMPHION, hier soir 7,60 à LOISIN et 6,30 à VINZIER. Les bûches avaient totalement disparu du magasin d'AMPHION... L'hiver est fini.
Il y a 4 ans quand j'ai commencé à me chauffer avec ce combustible, j'ai pu me fournir tout l'hiver sans perdre mon temps à courir après pour 5,10 le paquet de 8 bûches sans aucune variation de prix. Depuis trois ans c'est un bordel sans nom !!
"U", les nouveaux commerçants qui vous bouffent la laine sur le dos. "U", le commerce qui profite à TOUS, surtout à TOUS ses gérants !!
Si vous passez devant, passez votre chemin.
Bonjour, je suis extrêmement déçue de mes dernières courses Drive. Les deux avocats bio de ma commande étaient impropres à la consommation car totalement pourris. C'est inadmissible!
Une nouvelle expérience dans ce magasin qui montre le peu de considération du client. Un présentoir promotionnel propose une gamme de produits bio (pains sans gluten) avec une grande étiquette annonçant "-30% de remise immédiate sur la gamme Schar". Arrivée en caisse la remise n'étant pas effectuée j'en fait état à la caissière qui se renseigne... et me dit que cette promo est terminée(depuis 5 jours) et que c'est un oubli de retrait d'étiquette. Donc ce qui est annoncé n'est pas respecté et c'est normal selon la logique du magasin. Il fut un temps pas si lointain où d'autres enseignes en pareil cas faisait droit au client et souvent rajoutait un geste commercial tout en s'excusant. Là non seulement le client n'est pas "roi" mais aucune considération ne lui est accordée. Et ce n'est pas la première fois. Je tiens à préciser que les employés courtois et professionnels ne sont nullement en cause, ils appliquent l'orientation de la direction.
Échange ou remboursement textile
J' ai acheté ,il y a 3 jours , une robe pr offrir ...celle ci ne convient pas ..j al retiré et perdu l étiquette mais gardé le ticket de caisse
On refuse ,sous prétexte que je n' ai plus l étiquette, de me faire un avoir en échange de cette robe ...
Je suis une très bonne cliente de cet hyper u et je possède la carte U ...EST CE NORMAL ?
Cliente depuis plus de 15 ans, j’envisage sérieusement d’aller donner mes 150€ hebdomadaires ailleurs. En cause la gestion de ce magasin. Je ne ressors jamais entièrement satisfaite, il manque toujours quelque chose, même des produits de premières nécessité ET de marque U comme de l’eau plate U citron par exemple. Attendre 3 semaines pour enfin avoir des recharges insecticides pour un diffuseur acheté dans CE magasin, ou ne pas trouver tel ou tel produit de base pendant 15 jours... La gestion du stock de ce magasin est une catastrophe, si le personnel n’était pas d’une gentillesse exceptionnelle je serais déjà partie ailleurs depuis deux ans date ou la direction a changé....
Mieux vaut vérifier son ticket de caisse ! Exemple hier... charcuterie comptée en double !
Concernant le rayon poissonnerie... aie aie l’hygiène selon la personne qui est au service ! On lave la vitre de la porte puis on vient servir sans se laver les mains et sans mettre de gants ... enfin il a fallu que je demande à la personne de les mettre ! Et finalement arrivé à la caisse, il manquait le prix sur le paquet !
Et pour les prix... on nous prend vraiment pour des touristes toute l'année !
tres mauvais accueil a la caisse central et plus de publiciter depuis 3 semaines du coup je n y retourne plus
