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Magasins U : Hyper U et Super U
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je voulais faire part de ce que je ressens en effet ...

je voulais faire part de ce que je ressens en effet ce matin j'ai ouvert le calendrier de l'avent offert par mon magasin et pour le 1er décembre 1 poulet certifié pour 5€ pièce , donc je me déplace pour faire mes achats et sur les conseils de la vendeuse je vais dans le rayon où se, trouve les poulets à côté des poulets fermiers et surprise sur l'étiquette pas trop d'explications mais surtout le consommer dans les 3 heures qui suivent l'achat , évidemment je ne l'ai pas pris , dans le doute ce n'est pas encourageant à consommer , j'aurais préférer avoir une réduction de 5€ sur le poulet fermier, vraiment déçu

Par Nanou17230 il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/12/2019

En région frontalière SUISSE et HAUTE-SAVOIE, les trois ...

En région frontalière SUISSE et HAUTE-SAVOIE, les trois magasins de VINZIER (ETABLISSEMENTS MERCIER. CA 33 000 000 €, AMPHION (société AMPHIONAL, CA 10 000 000 €) et LOISIN (LOIDIS. Pas de CA annoncé.) se tirent la bourre à la plus mauvaise attitude "commerciale".
Quelque soit celui de ces trois magasins, c'est accueil déplorable qui vous est réservé, une amabilité toute relative sauf si vous connaissez les gens qui travaillent dans ces magasins en dehors de leur travail et là si vous avez le malheur d'arriver pour renseignement pendant une conversation armez vous de patience. Lorsque vous atteindrez le moment de votre question, le personnel aura toujours cette manie de vous faire passer pour un idiot à partir du moment où il ne comprendra pas (Ne voudra pas faire l'effort de comprendre ???) ce que vous lui demandez !!
Outre ces attitudes délétères du personnel c'est une "politique" commerciale bien particulière qui est mené dans ces magasins. En ce qui concerne les articles saisonniers, aucun suivi, aucune régularité. Je prends pour exemple le bois. Eh oui, je loge dans un petit appartement où j'ai un chauffage d'appoint au bois qui fait largement le boulot et mieux que l'électrique. Je n'ai pas la place de stocker, ou alors au max pour trois semaines sachant que je ne chauffe que le soir quand je rentre. C'est en permanence la curée pour pourvoir acheter ce combustible (Bûches de bois densifiées). Soit rupture, soit toujours des marques différentes avec des prix plus qu'aléatoires... Si ce produit est constamment en rupture c'est qu'il se vend, donc où est la logique de devoir toujours courir dans ces trois magasins pour en trouver ?
D'autre part ce produit ayant refait, toujours de manière aléatoire, son apparition au rayon saisonnier depuis début octobre, je me pose de sérieuse questions sur le niveau de "foutage de gueule" des "nouveaux commerçants"...
Début octobre les huit bûches 4,20 euros, la semaine suivante toujours les huit bûches, 5,20 euros à VINZIER et 5,50 à AMPHION, hier soir 7,60 à LOISIN et 6,30 à VINZIER. Les bûches avaient totalement disparu du magasin d'AMPHION... L'hiver est fini.
Il y a 4 ans quand j'ai commencé à me chauffer avec ce combustible, j'ai pu me fournir tout l'hiver sans perdre mon temps à courir après pour 5,10 le paquet de 8 bûches sans aucune variation de prix. Depuis trois ans c'est un bordel sans nom !!
"U", les nouveaux commerçants qui vous bouffent la laine sur le dos. "U", le commerce qui profite à TOUS, surtout à TOUS ses gérants !!
Si vous passez devant, passez votre chemin.

Par Steph7402 il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/11/2019

Aucune considération pour le client ...

Une nouvelle expérience dans ce magasin qui montre le peu de considération du client. Un présentoir promotionnel propose une gamme de produits bio (pains sans gluten) avec une grande étiquette annonçant "-30% de remise immédiate sur la gamme Schar". Arrivée en caisse la remise n'étant pas effectuée j'en fait état à la caissière qui se renseigne... et me dit que cette promo est terminée(depuis 5 jours) et que c'est un oubli de retrait d'étiquette. Donc ce qui est annoncé n'est pas respecté et c'est normal selon la logique du magasin. Il fut un temps pas si lointain où d'autres enseignes en pareil cas faisait droit au client et souvent rajoutait un geste commercial tout en s'excusant. Là non seulement le client n'est pas "roi" mais aucune considération ne lui est accordée. Et ce n'est pas la première fois. Je tiens à préciser que les employés courtois et professionnels ne sont nullement en cause, ils appliquent l'orientation de la direction.

Par Gv34 il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/10/2019
Et oui , il vient de m arriver la meme chose, une petite fente dans le repetiteur de rétroviseur, et je vous garde la caution de 200€, j avais rien vu lors de la prise en compte,
et oh surprise, une fente aussi dans le répétiteur opposé, et oh!!!!une éraflure sur le pare choc, comme un Co....j ai fait laver le véhicule, donc ce qui était caché par la terre et la boue, est apparu, Mais monsieur, je constate, donc c est pour vous.Etbbien les milliers d euros que je laisse chaque année chez Super U iront chez un concurent, ca ne manque pas, et leur carte des quelle sera vidée, il pourrons se la mettre ou je pense......
Par Philippe il y a 4 ans

Échange ou remboursement textile

Échange ou remboursement textile
J' ai acheté ,il y a 3 jours , une robe pr offrir ...celle ci ne convient pas ..j al retiré et perdu l étiquette mais gardé le ticket de caisse
On refuse ,sous prétexte que je n' ai plus l étiquette, de me faire un avoir en échange de cette robe ...
Je suis une très bonne cliente de cet hyper u et je possède la carte U ...EST CE NORMAL ?

Par Karolyta il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/10/2019

Cliente depuis plus de 15 ans, j’envisage sérieusement ...

Cliente depuis plus de 15 ans, j’envisage sérieusement d’aller donner mes 150€ hebdomadaires ailleurs. En cause la gestion de ce magasin. Je ne ressors jamais entièrement satisfaite, il manque toujours quelque chose, même des produits de premières nécessité ET de marque U comme de l’eau plate U citron par exemple. Attendre 3 semaines pour enfin avoir des recharges insecticides pour un diffuseur acheté dans CE magasin, ou ne pas trouver tel ou tel produit de base pendant 15 jours... La gestion du stock de ce magasin est une catastrophe, si le personnel n’était pas d’une gentillesse exceptionnelle je serais déjà partie ailleurs depuis deux ans date ou la direction a changé....

Par Serena-Frank il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/08/2019

Mieux vaut vérifier son ticket de caisse !

Mieux vaut vérifier son ticket de caisse ! Exemple hier... charcuterie comptée en double !

Concernant le rayon poissonnerie... aie aie l’hygiène selon la personne qui est au service ! On lave la vitre de la porte puis on vient servir sans se laver les mains et sans mettre de gants ... enfin il a fallu que je demande à la personne de les mettre ! Et finalement arrivé à la caisse, il manquait le prix sur le paquet !

Et pour les prix... on nous prend vraiment pour des touristes toute l'année !

Par Aline il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/05/2019

Pour le réveillon du 31 décembre 2018 nous avions commandé ...

Pour le réveillon du 31 décembre 2018 nous avions commandé des entrées chaudes : Langoustine sauce à l'orange
Avant le réchauffage au bain marie des parts les langoustines paraissaient trop cuites
après le réchauffage au bain marie (6 -8 mn ) les langoustines étaient effectivement trop cuites ( la cuisine sous vide permet de garder son aspect et sa texture !!!!) et quelques langoustines et beaucoup de sauce
impossible de dresser cette entrée sur assiette, nous avons choisi de mettre cette entrée dans un récipient à cassolette
Nous sommes très très déçu ...

Par LANGlau il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/12/2018

Déçu, déçu Je viens de faire mes courses pour le réveillon ...

Déçu, déçu Je viens de faire mes courses pour le réveillon du 31 décembre, le 31 décembre à 9 heures du matin. Plus d'huîtres, plus de saumon fumé, plus de coquilles st jacques, des rayons vides. des employés qui font la " gueule" et j'en passe..........ne distribuez plus de prospectus si il n'y a rien dans le magasin.

Par Dany 80 il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/12/2018

J'ai achete du saumon U en promo 20% plus 40% le vendredi ...

J'ai achete du saumon U en promo 20% plus 40% le vendredi 21/12 mais au passage en caisse que 40 % sur mon ticket comme d'abitude passage en caisse centrale "ce qui est frequent"
Demande a l'hotesse d'accuiel a qui je remet la feuille de la pub et mon ticket de caisse ou c'est bien indique noir sur blanc
Reponse je ne peu rien faire je photocopie et je donne a la direction

Par Joel il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/12/2018

en panne de gaz, j'arrive au super U de Magné qui ferme ...

en panne de gaz, j'arrive au super U de Magné qui ferme à 7h30, alors qu'il est 7h15 on me refuse la vente. C'est ça être un nouveau commerçant? je préférais les anciens! Ce ne sont pas les spots publicitaires qui font la clientèle, mais bien l'accueil et le service. Plus le temps passe plus ce magasin autrefois agréable et sympathique devient un lieu ou le client n'est là que pour être plumé. J'ai déjà déserté les rayons produits frais, il ne me reste plus qu'à abandonner l'épicerie et la station. Fort heureusement la concurrence ne manque pas autour de chez moi, c'est juste une question d'organisation

Par Jlca il y a 5 ans

J'ai loué un 11m3 fin juillet 2018 chez hyper u Pringy ...

J'ai loué un 11m3 fin juillet 2018 chez hyper u Pringy (haute Savoie). Je me suis vite rendu compte que la climatisation ne marchait pas (sous 35° avec 300km à faire pas top) et que le soir à la pompe à essence, la jauge d'essence ne marchait pas non plus (je ne sais donc pas si j'ai véritablement eu le plein en partant).
Au retour le soir, je leur ai parlé de ces deux soucis. Ils étaient au courant pour la jauge et ne vérifient pas que leurs clients fassent bien le plein au retour. Pour la climatisation, on m'a dit de rappeler le lendemain pour avoir la responsable afin d'obtenir un dédommagement suite à ma demande. Pendant plus de 3 semaines, ils se sont renvoyés la balle (les vacances n'arrangeant pas cette situation), j'ai dû me déplacer au magasin afin de rencontrer la responsable qui m'avais dit plusieurs fois : on regarde votre dossier et je vous rappelle demain. Elle ne m'a jamais rappelé.
Je l'ai rencontré, son explication a été que la climatisation mettait du temps à se déclencher (apparemment elle doit mettre plus de 300km à se déclencher car j'ai fait cette distance sans climatisation^^), qu'ils l'ont fait vérifié dans un garage qui a dit que tout allait bien (quand une climatisation met du temps à se déclencher c'est bien connu tout va bien^^) et pour la jauge d'essence pas de nouvelles...
Finalement j'ai obtenu un remboursement de 20% qui je trouve est encore abusif vu l'énergie dépensée.
Conclusion : des tarifs moins cher que la concurrence mais pour ma part une qualité du véhicule et du service derrière mauvais.

Par Henry46 il y a 5 ans

Couche u moins bonne

J'étais très contente avec les couche marque u.
Depuis un mois c'est ma catastrophes des fuite jours et nuit aussi.
A la base elle sont très bien mais la je pense qu'il y as du avoir un défaut de fabrication parce que même pour la sieste de 2 heures ça ne tiens plus.
Très déçu.

Par Fernandes Filipa il y a 6 ans
vous devriez consulté pour vos fuites , il y a peut être un traitement a faire . Bon courage
Par Remy Picart il y a 5 ans
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