Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Si vous prenez un article avec une promotion : exemple réduction de 30% à la caisse. Ne passez pas par la caisse libre service, car elle ne tient pas compte de la réduction et vous paierez le prix sans la réduction...
Commande payée avec livraison à domicile, jamais livrée.
Pendant près de deux heures, on nous a assuré que le livreur avait récupéré la commande et que la livraison était en cours… avant d’admettre finalement que la commande n’avait jamais quitté le magasin.
Le plus inquiétant : la commande contenait des produits frais et surgelés. Aucune information n’a été donnée sur leur conservation ni sur le respect de la chaîne du froid, ce qui pose un vrai problème de sécurité alimentaire.
Face à cela, aucune prise de responsabilité, aucune solution immédiate, et une indifférence totale de la part du magasin de Port-Marly. Un manque de sérieux et de professionnalisme difficilement acceptable pour une enseigne de cette taille.
Expérience très décevante. À éviter tant que ce type de dysfonctionnement et de laxisme persiste.
Empreinte bancaire transformée en débit, puis remboursement annoncé mais jamais crédité.Le loueur refuse de corriger la situation et renvoie la responsabilité sur la banque.Inacceptable pour un professionnel. faute de remboursement, j’ai été contrainte de relater mon expérience publiquement et dénoncée à la DGCCRF/signal conso.
Je reste bien entendu disposée à mettre à jour mon avis dès régularisation.
Malgré la gentillesse et le geste commercial de super u dives sur mer .
Je vous déconseille de commander au service traiteur, j'avais fait une commande de 10 personnes pour le réveillon du 31/12/25 et ma commande n'a pas été préparé donc je me suis retrouver à devoir faire mes courses de dernières minutes et me retrouver avec un repas commun.
Depuis que notre supermarché de la Pacaudiere 42 est devenu super U nous sommes déçus. L'accueil est "trop professionnel" sans empathie. Dommage
Déplorable ! Manque de politesse (le bonjour semble être une option), contrôle au faciès, discrimination, humiliation devant d'autres clients... Et quand vous écrivez au magasin et à la centrale, vous ne recevez qu'une réponse automatique sans aucun suivi. Le magasin devait reprendre contact avec nous , mais depuis bientôt 2 mois, nous attendons toujours. Le manque de respect envers les clients semble faire partie de leur "politique" commerciale. Lamentable serait encore leur faire un compliment ! Super U Sautron ? Plus JAMAIS !
Mettent des étiquette de promotion sur des produits qui ne sont pas les bons dans le rayon.
Vous passez en caisse.
Le prix est 3 fois supérieur.
On refuse de vous faire le prix affiché et on vous dit que c’est à vous de vérifier que le produit est le bon.
Tout cela sans l’équipe du rayon frais qui est partie en pause dans son entièreté et qui ne réponds pas au téléphone.
Monsieur
Fidele cliente de votre magacin j ai rencontre plusieurs problemes avec deux caissiere Beatrice et Angelique par leur reflexions tres vulgaires en caisse et un comportements non respectueux vis a vis des clients.En effet quand je viens cherche du gaz je fait la queue a la caisse arrivee a mon tour on me dit d aller voir l autre caissiere car c est pas elle qui s en occupe et en
on en plus j entend des criquites entre elle devant les clients
je pense aller maintenant faire les courses a st Julien au carrefour ou l accueil est plus chaleureux
Je suis pas la seule a deserte le magacin
Cordialement
2025 année des 20 ans de la loi Handicap....2025 SUPER U a décidé de dire "fuck" aux handicapés moteur !!! sauf s'ils passent par l'application Super U et se font livrés, ce qui leur augmente le panier de 10% minimum !!!!
pour ma part je ferai 20km de plus mais je n'irai plus chez SUPER U !
Promo du 21 novembre.
Les 10% annoncés ce jour sur la totalité de vos achats c’est UNE A………
J’avais fait ma liste de course incluant des achats pour Noël . Or, arrivée à la caisse, on me demande ma carte de fidélité, les 10% devant être crédités sur la carte : NORMAL.Mais, à la remise du ticket de caisse , SURPRISE ! Les 10% ne sont pas sur ma carte. Je demande des explications et on me dit : il eut fallu télécharger l’application avant de passer à la caisse. Je suis cliente depuis plus de 30 ans et jamais il n’était question d’application mais juste de carte de fidélité. Évidemment 1 client sur 2 se sont fait avoir, et n’ont pu obtenir les 10%. En réclamant à la caisse centrale rien à faire. Je leur ai donc rendu les courses et me suis fait rembourser. Résultat pour moi. : perte de 2h de mon temps et obligée de faire mes courses ailleurs.
Bénéfice pour Super U : un chiffre d’affaires conséquent pour Super U et la promo non versée aux clients !
Tres mauvais magasin. A fuir. On a achete le 20 nov 2025 1 litre de lait de leur marque et 1 kg de farine. Le litre de lait etais tourne etnous a rendu malade. Le lendemain on y est retourner pour leur dire et nous faire rembouser les 1,5 euros du lait. Et bien ils ont rien voumu savoir et nous on pas rembourse. Pour 1,5 Quel honte . Magasin de pierrefeu du var . A fuir....
Quand l'Hiper U de Combourg organise un concours de dessin pour les enfants à l'approche de Noël et que la caissière centrale se permet de faire des réflexions sur le dessin en question quand le petit bonhomme lui donne, je me permets quelques questions...ou est le sens du commerce ?? comment se passe le recrutement ?? Devons nous lui demander de nous montrer ses talents de dessinatrice ou lui faire manger ses dents ??
Bref,de clients très réguliers, nous devenons du jour au lendemain boycotteurs professionnels du magasin de Combourg (35)
Je ne mets qu'une étoile, ne pouvant pas faire moins
Si des dirigeants du magasin susnommé me lisent....allez bien vous faire.....
Nous avons acheté 3 noix de coco au Super U de SAULIEU (21) en date du 24/10/25 - sur les 3 noix, 2 étaient complètement pourries… C'était notre 1er achat depuis que nous avions fui Bi 1 qui vient juste d'être repris par Super U et nous pouvons vous assurer que ce sera notre dernier achat !! Je commence vraiment à croire que les "grandes surfaces" font un concours à celle qui vendra le plus de produits avariés !!!
J'ai acheté un autocuiseur 129 euros, la taille du produit ne convenait pas a ma femme donc j' ai ramené le carton non déballé, la caissière m'a informé que le produit ne pouvait être remboursé et seulement un avoir a dépensé en totalité et une seule fois serait possible, le produit étant le seul dans le magasin je ne pouvait le changer, de plus la caissière informé que si le produit avait été cassé elle me l'aurai remboursé, vous comprendrez que la prochaine fois je commanderai sur internet plutôt que de favoriser votre magasin, de plus la gentillesse de la caissière n'était pas au rendez-vous, cdt
Poulet gras et aromatisé avec l on ne sait quoi... prix en rapport avec le packaging ,mais pas le produit, bref à éviter à tout prix ." Les volailles du chef " rappelez vous.
J'ai tenté un drive à l'hyper U Exincourt. Déjà fait plusieurs chez vous. Ce qui est déplorable il y des ruptures à chaque fois, cela est récurent. Mais on ne nous dit rien au moment de payer. J avais pris mes euros carte U, ben rien n à été prit en compte et en plus 2 oeufs cassés dans ma boîte.tout compte fait carrefour andelnans mieux en drive et surtout on nous dit les ruptures. 6 drive un produit en rupture. Maintenant mon choix est fait. il n y a aucun compte rendu au sujet de notre drive même avec substitution. Désolant
Vous rêvez de manger des crevettes avariées ? Hyper U Exincourt vous exauce ! "Elles sont pas fraîches mes crevettes ? Si si ! elles ont une drôle de couleur juste parce que ce sont des crevettes "sauvages" (label "intoxication alimentaire" non précisé lors de l'achat)" Déballage des crevettes à la maison : forte envie de vomir tellement ça pue ! Lors du retour => Réaction à l'accueil : "Ce n'est pas la première fois que des clients se plaignent du rayon poissonnerie !" Ah bon ? Alors tout va bien 😂 : ils assument totalement leurs produits de la Mer ou plutôt de M.... A quand le client dcd d'une intoxication alimentaire à cause d'eux ? Suspens mon cher Watson... Mais je serai là pour témoigner 😤
Client régulier à Super U Ille-sur-Têt, je constate une régression fonctionnelle majeure sur le site magasins-u.com.
Avant, une recherche comme “Comté bio” affichait directement les produits disponibles, avec prix et stock.
Aujourd’hui, la même recherche renvoie vers des pages floues, des catalogues génériques, et aucune information concrète sur le magasin local.
Résultat : perte de temps, déplacement inutile, et opacité totale sur les rayons.
Je demande le rétablissement d’un moteur de recherche clair, par magasin, avec accès direct aux produits en stock.
Ce n’est pas une amélioration. C’est une perte d’autonomie pour les clients.
Personnel de l'accueil nul, responsable du magasin irrespectueux .
Aucun respect envers leurs clients .
