Super U Port la nouvelle :Personnel adorable mais que "d'erreurs" d'étiquetage ou d'informatique! Cette semaine j'ai profité d'une promotion affichée en rayon de tartinades italiennes(3 achetées et seulement 2 de facturées) or en caisse on m'a compté les 3! Il y a quelques mois déjà, en achetant des graines en vrac le prix affiché avait quadruplé en caisse! Étonnamment ces erreurs sont toujours dans le même sens: au profit du supermarché !
Un conseil donc: demander systématiquement l'impression du ticket et vérifier scrupuleusement son contenu ! C'est quand même effroyable de ne pas pouvoir faire confiance à un soi disant "commerçant"!
Par Nathalie Briaud
il y a 1 jour
Date d'expérience le 26/04/2024
Ce magasin de Baugé est très mal tenu. Les laitages Petit basque sont à moins de 3 jours de la date de péremption. Une caissière à la caisse m'a mal parlé, je lui ai demandé s'il y avait une caisse prioritaire en fonction ? Réponse : non, elles sont en pause. Question: comment fait on ? Réponse : vous faites la queue comme tout le monde...Ors, je suis prioritaire, je possède une carte d'hanticapée qui me permet justement de ne pas faire la queue. C'est pour cette raison qu'il existe des caisses prioritaires, utilisées aussi pour les femmes enceintes...
Par CHAMPENOIS Marie g
il y a 2 semaines
Date d'expérience le 10/04/2024
Je déconseille d'acheter les Bordures de jardin en rouleau en PE recyclé à 24€99 dans les magasins U.
Ils vendent les rouleaux de bordures, jusqu'à là tout va bien. Le problème est qu'ils ne vendent pas les piquets d'ancrage pour les maintenir. Alors pourquoi acheter des bordures, si on ne peut les fixer correctement. J'ai essayé d'en mettre une sans piquets, la bordure ne se positionne pas correctement.
Par FREDO
il y a 3 semaines
Date d'expérience le 04/04/2024
Personnels très désagréable, j'évite d'aller faire des courses au super U beaulieu
Par Lulu
il y a 4 semaines
Date d'expérience le 29/03/2024
Et bien moi je suis déçue de ce super u de Plouer sur Rance 22, où je n'irai plus jamais à cause de viande avariée et la direction ne m'a jamais appelée. Je suis déjà en immunité basse et si j'avais mangé cette viande je crains fort que j'aurais été gravement malade. Je me suis plainte à l'accueil, dame mal aimable qui rouspète en disant qu 'ici on ne vendait pas de remballe, certes mais de la viande avariée obligée par la centrale oui. Elle m'a dit que la direction me contacterait et ça n'a jamais été le cas pourtant elle avait monté un petit dossier avec le double de mon ticket de caisse. On y allait depuis des années et c'est vrai que je n'achète jamais de viande en barquette mais mon état de santé ne me permet pas de faire tant de kilomètres pour les courses maintenant donc j'ai acheté ces barquettes pour les mettre au congélateur et ouvertes de suite à la maison pour les placer dans le congélateur et heureusement car une odeur de pourrie s'y dégageait. L'accueil me dit fallait rapporter la viande non mais comme si j'allais refaire 50 km pour un remboursement de 15 euros, le prix de l'essence et la fatigue. De plus, les prix étaient affichés à 26 € au lieu de 10.95 € en gros promo et il y avait pas mal de barquettes, ce qui est rare déjà. Je l'avais signalé à un plus jeune qui m'a dit désolé je vais téléphoner et vous changer cela. Il a mis plus d'un quart d'heure avant de pouvoir me donner une barquette convenable, ça sentait déjà pas bon...
J'y suis retournée 1 semaine plus tard pour me plaindre au boucher et celui-ci m'a expliqué que la centrale envoyait des morceaux de viande comme ça à ajouter à la fraîche et obligation dont il avait honte de faire. J'ai au moins eu ses excuses. Par contre j'attends toujours des excuses de la direction et la dame de l'accueil mais je n'ai rien dit en sortant de peur que le boucher ne se fasse réprimander. Mais il me connaissait et à lâché le morceau.
Une honte quand je lis que les crabes sentaient le pourri aussi, à croire que ce magasin de Plouer ne vend que de la ramasse...
Date d'expérience le 24/02/2024
Rarement vue un magasin aussi mal gérer, les rayons son vide régulièrement, et pendant plusieurs jours souvent.
Date d'expérience le 20/02/2024
Le service client des magasins super U n'est pas au courant d'un rappel produit sur le jambon contaminé par de la listeria alors que plusieurs médias l'ont signalé ! Vraiment lamentable
Date d'expérience le 14/02/2024
J'ai loué un camion chez Hyper U Gujan-Mestras et je l'ai rendu dans l'état ou je l'avais pris. Mon erreur à été de ne pas contrôler suffisamment le véhicule avant d'en prendre possession. Lors du contrôle en fin de journée l'agent à déclaré 2 rayures d'environ 2 et 3 cm sur les parties supérieures des portes arrières. Ce qui est absolument impossible car je n'ai utilisé ce camion que pour récupérer une commande chez un fournisseur où le parking était vide ( temps sur le parking - de 10 minutes). L'agent en question n'a rien voulu savoir et m'a facturé 300 €. Je n'irais plus dans cette agence et je ne peux que conseiller d'aller ailleurs.
Date d'expérience le 12/02/2024
Déçu 😞
Entrée de magasin avec pleins de promos , pas de places poir circuler.
Personnel pas agréable. Si on a besoin de renseignements il ne faut pas aller là bas.
Date d'expérience le 07/02/2024
Marque super u. franchement mauvaise.
Des chocolats rochers super u tellement difficile à croquer que même a l'accueil ils n'ont pas pu...
J'ai ensuite acheté une pizza "moelleuse". Elle n'a de moelleuse que le nom. Elle se résume pour 90% en une pâte indigeste. Dans les 10% restants se battent en duel 2 champignons avec un peu de râpé. Tout ça pour un prix superieur à la moyenne... A fuir.
Même les boulettes super u, mon chat n'en veut pas.
Super U Merdrignac
Date d'expérience le 13/01/2024
J'ai loué un camion de 20m3, c'est gros ! Pas d'aide a la manoeuvre comme caméra ou même radars. Une personne gentil mais pas formé est venu aider à sortir et boom. Du coup, bien que encore sur le parking, perte de la franchise de 300€ et refus de geste commercial, on me balade de service en service.
Par Thierry
il y a 3 mois
Date d'expérience le 06/01/2024
Port-La-Nouvelle (11)
Des souris qui se promènent sur les croissants et pains au chocolat ainsi que sur les quiches et pizzas devant les clients sans aucune gènes.
Purement dégoûtant et inadmissible !!!
Par Liburne
il y a 3 mois
Date d'expérience le 08/01/2024
Très déçu par le rayon viande cote de boeuf inmangeable
Par Geneviève Ibars
il y a 3 mois
Date d'expérience le 06/01/2024
J’ai commandé 2 plateau de fruit de mer il manquait 1 demi tourteau
Les fruits de mer avait un goût de pas frais nous avons donc rien mangé
Je ne recommande pas le Super U de BEAUPREaAU
J’ai déjà commandé des repas dans d’autre magasin U jamais eu de problème
Par Bouin Sabrina
il y a 3 mois
Date d'expérience le 31/12/2023
Commande traiteur pour le nouvel an, 3 repas à 15€, reçu sous vide, le riz à goût de plastique, le poisson de caoutchouc, immangeable. Heureusement que le foie gras était bon.
Par Jannier
il y a 3 mois
Date d'expérience le 31/12/2023
Employes désagréable n aller pas a hyper u de vernouilet une dame a l accueil tres désagréable une vielle blonde ont la demande quelque chose elle répond comme si elle s en foutait de vous et le site internet du magasin ne marche pas bien ont vas sur u culture ont voit le livre ont stock ont vas dans le magasin il as pas le livre ont demandé au employé il dit ont peut pas vous aider désagréable il mérite pas une étoile plus jamais je vais a hyper u de vernouilet je vais aller c est la concurrence.
Date d'expérience le 25/12/2023
Petit retour d expérience a l approche de Noël alors que je demandais gentillement ou se trouvait le lait dans le magasin, je me suis fait crier dessus par une employée car je lui ai demandé de répéter l information ayant des problèmes d audition. Magasin a éviter donc par sa propreté à revoir, le manque d ampatie, de bienveillance des employés.
Date d'expérience le 23/12/2023
j ai effectué un plein d'esence à super u Sainte Genevieve, il y a eu une inversion par le prestataire des cuves. suite à cela mon véhicule à dysfonctionner car je pensais mettre de l'essence or c'etait du gaz oil
le magasin refuse de prendre en charge le montant de ma reparation
Par Drouard
il y a 4 mois
Date d'expérience le 14/12/2023
Service drive négligent, frisant la malhonnêteté.Ne pouvant me déplacer, je fais mes achats au drive d'Ecommoy (72) que je me fais livrer. avec l'inflation, j'essaie, comme beaucoup de profiter des promotions. Début décembre,j'envoie ma commande qui m'est livrée vers 11h30. Là, je vois que plusieurs articles que je n'avais pris que parce qu'ils étaient en promotions ne bénéficient d'aucune remise sans même que j'en aie été informée. Lorsque j'ai appelé le magasin, j'ai eu le responsable du drive en ligne et là, j'ai cru que c'était un sketch tant c'était caricatural ! Je l'informe que j'ai bien commandé trois cakes pour en avoir un gratuit (promotion: 2 + 1 gratuit) mais que je n'en ai reçu que deux. Or, renseignements pris au magasin, il y en avait mais pas encore remis en rayon, il suffisait de demander pour que l'on aille en chercher. Le "responsable" du drive estimait que la faute en revenait à ceux qui n'avaient pas remis les articles en rayon. Ma commande a été préparée avant 9h.Le deuxième article était une promotion "le deuxième à -50 %. Il n'y avait plus qu'un article, on m'a donc mis un produit au poids presqu'équivalent mais sans la réduction.La réponse du responsable a été "Oui, mais enfin, sur toutes les promotions que vous avez demandées, vous en avez eues pas mal, alors !.... Je lui ai fait remarquer que cela n'avait rien à voir et qu'au minimum, j'aurais aimé être informée afin de décider de ce que je voulais faire, en l'occurrence ne pas prendre ces articles.Mais là, c'est l'ordinateur qui envoie automatiquement un mail aux clients pour les prévenir des ruptures de stock et des substitutions que le client serait, normalement en droit de refuser. Ce n’est pas de sa faute si l'ordinateur ne fait pas son boulot. Lui, avec tout ce qu'il a à faire, ne peut pas être partout ! Il a conclu en disant: "Bon, j'ai du travail, je ne peux pas rester toute la journée au téléphone avec vous, au revoir Madame."
J'avoue qu'un chef comme ça, cela tient du sketch et qu'il pourrait être appelé "déresponsable" plutôt que "responsable". Mais cela a donné lieu à de bon traits d'humour, genre: "ce ne sont pas des responsables qu'ils embauchent chez U, ce sont des comiques ! - Cela explique le boxon, mais en même temps, s'ils sont sous-payés..." L'un de ms amis, charpentier-couvreur, a même proposé s'il refaisait son toit de lui poser tris-quatre ardoises ou tuiles en moins et s'il se plaignait, lui répondre (à sa façon): Eh, déjà, avec tout ce que vous avez commandé, vous en avez eu mal, alors!..."
En tout cas, le client doit être vigilant chez Hyper U.
Date d'expérience le 30/11/2023
Super U Baugé . L hôtesse de caisse aux caisses automatiques, a oublié d avoir le sourire et son amabilité dans son lit ce matin . Sa collègue de caisse lui demande une information, elle répond très sèchement « c est comme cela , point »Un grand regret de ne plus voir sa collègue qui était joviale, souriante,….
En tant que clients nous avons eu le ressenti de déranger cette demoiselle.
Date d'expérience le 02/12/2023
