Déjà premier problème. J'achetai a super u mes rasoir de la marque u. Quand j'achetai mes rasoirs par plusieurs paquets pour être tranquille, dernièrement j'ai voulu racheté mes rasoirs, les paquets avais changé, je pensai c'est pas grave, par contre les rasoirs aussi on changé plus de petite lame sur l'arrière , et la coupe des rasoirs est de plus mauvaise qualité.Deuxième problème impossible de contacter un service consommateur pour etre informé ou je peut trouvé ses rasoirs.
Par MATHIEU
il y a 1 mois
Date d'expérience le 29/02/2024
Magasin trop désordonné,produits éparpillées,aucunes logique,les prix affichés ne correspondent pas aux prix en caisse, pour les promotions les produits hors promotions se retrouvent avec et du coup on paye le prix fort !!
Par Ecochard
il y a 2 mois
Date d'expérience le 27/02/2024
Promos piegeuses attention, bien lire les toutes petites lignes !
Et pas très aimables dans l'ensemble
Date d'expérience le 01/02/2024
Comment peut on prendre en compte une demande de client par rapport à un catalogue ? Ne souhaitait apparemment se compliquer a chercher l article que cherchais ..
Date d'expérience le 16/11/2023
Pas de réponse aux réclamations et egalement se permette d'indiquer des quantités supérieurs au contenant rel des caissettes de viande avec un prix à la hausse.
Par PISTILLO
il y a 7 mois
Date d'expérience le 02/03/2023
Chaque jour, sont mis en rayon des produits soit non étiquetés, soit dont le code barre n'a pas été saisi dans la base de données alimentant les caisses. Résultat, bouchon aux caisses surtout que, dans ce magasin, aucune hôtesse de caisse ne peut modifier quoi que ce soit sans le "badge magique" (un code barre) détenu exclusivement par la personne en charge de l'accueil !
Hélas, cette personne est la "bonne à tout faire" : réponse aux appels téléphoniques, gestion des colis "Point relais", location des véhicules, réponse aux clients insatisfaits et dépannage des caissières bloquées, avec le fameux badge. CATASTROPHIQUE !
Quant aux terminaux de paiement, aussi archaïques que l'organisation générale : traitement particulier pour les paiements American Express, sans contact non activé pour cette carte, etc...
Date d'expérience le 05/09/2023
FRAISES GARIGUETTE ROUGELINE 250 G infectes car elles étaient dans la chambre froide. Cela enlève toute la saveur de cette fraise. A EVITER Mme carel katia
Par KATIA carel
il y a 1 an
Date d'expérience le 23/03/2023
Après des déconvenues avec viandes achetés super u montrabe, nous avons decides d'y revenir auprès de la boucherie résultat :viande immangeable, à se casser les dents
Date d'expérience le 24/01/2023
Avis concernant le Super U de Bessancourt 95550.
!!! Attention !!! aux erreurs très fréquentes des prix en caisse par rapport aux prix affichés en rayons. Et toujours en faveur du magasin, sans jamais d'excuses de la part des responsables qui décidément sont d'une arrogance irrespectueuse.
Date d'expérience le 20/01/2023
Jusqu'à maintenant j'étais satisfaite des produits vendus par mon superU même si certaines caissière ne sont pas très aimable.
Mais mercredi j'ai acheté des huitres à plus de 25 euros la douzaine sur 2 ouvertes 4 étaient tournées et les 3 autres limites
Je pense que vu le prix on doit s'attendre à manger des produits frais
Je vais essayer de me les faire rembourser lundi et si c'est pas le cas je pense qu'il y aurait un petit article sur le journal
Par Patrick Monnier
il y a 1 an
Date d'expérience le 28/12/2022
ce matin 23 12 2022 j'ai acheté " U SAVEURS Foie gras de canard entier, bocal de 180g" pour 11,75 € soit 65,28 € le KG. J'ai ouvert le bocal et j'ai trouvé un petit foie gras entier de 68 g noyé dans 120 g de graisse ! Cela mène en réalité le prix au kg à 180€ !!! pour du foie gras très quelconque, ça frise l'escroquerie !
Date d'expérience le 23/12/2022
Assez déçue la marchandise manque trop souvent
En panne depuis hier
Vraiment de plus en plus déçue 😢
Par Danielle M.
il y a 1 an
Date d'expérience le 13/12/2022
retour pour remboursement de chaînes textiles(non ouvertes et non utilisées)
Aucunes informations pour le clients concernant la non reprise de ce produit et encore moins sur le fait qu'on vous fait un avoir en guise de 'remboursement'.....
C'est un minimum je trouve,que d' informer le client sur les conditions de retour alors que sur internet il est bien noté remboursement integral dans les 15 jours.... sinon on aurait jamais pris ce produit.. ....
15 mins perdus sur place ,l'aller \retour pour rien, le défilé de plusieurs personnes ,dont aucunes n'est capable de prendre une décision afin de satisfaire le client.......j'ai fais ... Trois appels au service clients ,car personne daigne prendre vos coordonnées,. De peur que se soient perdues entre l'accueil et l'étage. !!!!!!l c'est à vous à recontacter un responsable en fonction de sa présence, comme si moi j'étais plus disponible car apparemment on ne vous recontactera pas (bravo pour le service client)!!!!! ils font tout pour vous mettre hors de vous et ose même vous traiter d'hysterique.... C'est fort ça quand même ! ! ! ! !.un magasin qu'on évitea le plus possible alors que je le fréquente depuis des années.
Par Decoopman
il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/11/2021
il est déplorable de s'entendre dire que si il y a une erreur d'adresse mail ce n'est pas le magasin mais le client. mon ticket de caisse est arrivé sur le portable de mon fils a 700km de l'endroit ou j'habite. le magasin assure que je me suis trompé et que je leur aurai donné son mail a la place du mien, seulement je ne le connais pas par cœur alors comment aurais je pu faire ?et je précise que mon fils n'a pas de carte u.
le personnel de l'accueil m'a en plus dit qu'hier un monsieur était venu se plaindre de la même mésaventure et comme par hasard, lui aussi n'avait pas donné la bonne adresse mail. c'est bizarre quand même....en fouillant dans la reglementation de la carte u il peut y avoir des donnees client faisant l'objet de transfert vers d'autre societes pour toujours notre bien.(je n' en doute pas.......) simplement les employés (ils etaient trois) du magasin de thourotte (oise) plutot que prendre les clients pour des neuneux , devraient s'instruirent un peu plus....c'est lamentable de rire plutot que s'excuser
Par Berna 60
il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/05/2021
Les employé(e)s du super U de Maxéville ne font pas attention aux étiquettes : les 30 % de rabais, le plus souvent ne sont pas appliqués et vous vous retrouvez à payer le tarif plein.
Par Jean Marie Rosin
il y a 3 ans
Date d'expérience le 06/03/2021
Des produits de bonnes qualités, un rapport qualité prix moyen...
Si vous souhaitez régler vos achats à l'aide de tickets restaurant, passez votre chemin.
Pour un chariot de 130€ en produits alimentaires, l'enseigne hyper U accepte seulement 6€ de chèques restaurant.
Que dit la loi :
Chaque enseigne reste libre de définir la liste des produits payables en tickets restaurant : les règles peuvent donc varier d'un supermarché à l'autre. Un magasin reste dans tous les cas libre de refuser les tickets restaurant : la réglementation ne lui impose pas d'accepter ce mode de paiement.
La concurrence est plus souple...
Par Pierrelcde35
il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/08/2020
clients depuis beaucoup d'années au super U de Sainte Suzanne dans le Doubs, nous nous y rendons minimum 2 fois/semaine, j'ai été acceuilie comme une extraterrestre quand j'ai demandé à la caissière qui était aussi souriante qu'une porte de prison un jour de fête, de me donner le livret IKKS, j'ai du réclamé les timbres. Ensuite je me suis rendue à la caisse centrale car lors de mon dernier passage ( semaine dernière) je n'ai pas eu les timbres ( 14 ) je réclame à l’hôtesse d’accueil ( plus sèche et aride que le désert ! ) qui me dit " ça n'a pas été donné , c'est à moi de les réclamer " bref je pense que les gérants sont en congés ! vraiment très déçue, on contribue très largement à leurs emplois je pense.
Par Chrisolive25
il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/07/2020
Une fois de plus déçu par une publicité mensongère. Sur le catalogue « super formats » valable à partir de ce 04/02/2020, liquide anti dépôts verts 5l vendu en quantité 2+1 pour le prix de 9,20€ soit 0,61/l. Dans le magasin de Gujan MESTRAS, ce produit n’est pas disponible et renseignements pris ne le sera pas. A la place est vendu un bidon de 20l (difficile à manipuler pour moi, personne âgée) et au prix de 25€ soit 1,25€/l (le double de la promo). Comme ce n’est pas la première fois que cela m’arrive, je pousse mon petit « coup de gueule » par lassitude !!
Date d'expérience le 04/02/2020
Mauvaise expérience suite à contrôle en caisse de mon sac à main en présence de mon enfant. J'ai calculé que je dépensais en moyenne 7 à 9 K€ par an dans ce magasin. Ils ne m'y verront plus.
Par CASSIOPEE777
il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/01/2020
Très déçue de U drive depuis son transfert dans les nouveaux locaux. Les commandes jamais complètes même si les produits sont disponibles sur le site.On nous incite presque à aller chercher les manquants chez Lidl qui est mitoyen alors qu 'avant on pouvait refaire un saut au magasin U pour compléter. Dates de péremption trop courtes, voir au jour même, malgré des propositions de remises c'est inadmissible, on a l' impression d'aller au marché des périmés.
Date d'expérience le 05/12/2019
