IKEA Franconville, 337 Rue du Général Leclerc

Expérience catastrophique au service retrait marchandise. Arrivée à 13h chez IKEA, passée à 13h39 en caisse (réception du ticket par mail à cette heure là), passée au retrait marchandise où nous étion...

Expérience décevante employée au service retour qui favorise sa communauté au détriment des clients qui attendent avec un numéro ensuite qui joue avec son téléphone pendant que nous attendons..... ens...

Expérience inadmissible a Ikea Franconville ce 21 decembre : 55 minutes d attente pour récupérer la marchandise achetée en magasin, et les marchandises ne sont pas données par ordre d arrivée du clien...

Livraison cuisisne IKEA CATASTROPHIUE, pièces manquantes, bug informatique impossible de reprogrammer quoique ce soit au bout de 10 jours notre cuisisne n'est toujours pas montée! Challenge Bat qui so...

Absence de remboursement : Suite souci sur achat immobilier, et expertise structurelle du bâti, j'ai du restituer ma commande de cuisine. La partie récupérée à mon domicile (par transporteur Ikea) dep...

Bonjour
Très mauvaise expérience au service retour marchandises
Je suis arrivé à 16h04 ticket A148 et ils étaient au ticket A130 je suis reparti à 17h00 furieux
Sur 8 caisses dédiées au...

Je suis extrêmement déçue par l'accueil au rayon accueille/cuisine. Le personnel fait preuve d'un manque flagrant de professionnalisme et semble totalement désintéressé par son travail. C'est regretta...

Très déçue de l'expérience reprise de meuble. J'ai fait une demande reprise d'un gros meuble sur le site et j'ai fait le nécessaire pour le démonter correctement et de mettre les vis dans un récipient...

Des vendeurs et conseillés en cuisine attirés
que par l'argent et ne donne aucun conseil gratuitement et sur un ton très hautain avec une forme mépris du client. N'accepte aucune remarque et vou...

une super expérience
Alors que j'attendais un vendeur dans la zone literie à son guichet et que je ne voyais personne arriver, j'ai vu é personnes d 'Ikéa que j'ai interpelé. Un certain Nicolas d...

Retour de marchandises ce jour, 3 caisse ouvert sur 8
Résultat 2h30 d’attente ´, même les employés on mate de cette situation

Quand vous venez, je fais un retour, penser à poser un RTT!...

Agréablement surprise de voir l’écoute que l’on porte à mes besoins. Jeune homme Kaue qui m’a prise en charge avec mon mari. Nous n’avons pas acheté maintenant mais il a su nous mettre à l’aise.
...

Bonne expérience et surtout très bon accueil de Nathalie.

Merci à Hakim pour toute son aide pour la conception de nos dressings. Efficacité et gentillesse. Encore un grand merci surtout qu’on a fini à 19 h 30.

Très belle expérience dans cet ikea personnel accueillant et souriant un grand merci à Nadia au rayon de l’organisation pour tous ses conseils son écoute le tout arrosé d’un super sourire bravo ça fai...

IKEA service client livraison inacceptable (inexistant en fait)!
J'ai payé 79€ pour une livraison confort "EXPRESS". Je devais être livrée entre 17h et 20h.
Rien, même pas un appel pour...

déçu je me déplace pour découvrir le restaurant accompagné de ma soeur enceinte ainsi que mes enfants
je prend le temps de voir l’horaire qui est noté 19h
arrivé sur place 17h30 et une...

Bonjour,
Mon expérience pour la cuisine chez IKEA commence il y a quelques mois à Vélizy-Villacoublay. Après plusieurs passages à Vélizy-Villacoublay je suis allé à Franconville. J’étais accue...

Sav catastrophique
18 mois que j’attends la reprise d’un canapé sous garantie

La nausée : parcours imposé, aucune clarté et cohérence dans les ambiances présentées, étiquettes incomprehensibles, vendeurs fantomes, je n ai jamais autant perdu mon temps dans un magasin pour au fi...